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版权声明：李仁根博士应邀为《训讲堂》专门撰稿文章，版权归李仁根博士所有。欢迎转载，请务必注明作者与出处：作者｜李仁根博士，来源｜训讲堂。 题图：李仁根博士在中国人民大学培训经理专业认证“2015期·培训管理百人精英班”开学典礼上发表演讲，李仁根博士为该项目的特聘顾问。 培训耶？讲课耶？ 作者：李仁根博士 *李仁根博士，前可口可乐全球领导力发展总监，前可口可乐管理学院创办人、院长。更多了解李博士，回复“李仁根”。 几个月前，有个研究生说要想跟我学做企业培训。我就建议他先去听一次培训课，然后写个评论报告。他很认真地听了一堂课，也写了报告。我读后对他说，他听的不是培训课，而是大学老师的课。自然他很有点迷惑。 过去一段时间，也有人对我说，“李老师，你来给我们讲一次课吧！”如果对方是大学教授或是学术机构，我就马上一口应承下来，但如果是企业界人士或是咨询公司，我就很纠结，不知是答应好呢，还是不答应好。 为什么纠结呢？因为对我来说，讲课与培训是两码事，我曾在美国和中国的大学里当过老师，讲过课，做过讲座，也在企业界做过多年培训，觉得两者之间差别还是很大的。 首先，从目标来说，讲课者，“传道，授业，解惑”是也。讲课意味着有老师，教授，专家在那里传授信息，传授知识，解惑决难。而这些知识是学员（或更确切地说学生）所不知道的，所“应该”知道的。所以讲述的人是讲师。 培训的目的主要不在“传道”上，而是在于经过一个培训后，学员能做什么，能有什么可以观察到的行为改变。大多数培训界的学者、实践者一般都不会着重在培训师的“讲”什么上面，而会着重于学员学到了什么上面。在中国，也有越来越多的人进一步去强调学员学习后的应用，行为和绩效的改变。所以，知识的传授不是培训的主要目的。当然，这不是说培训就不提供新的知识、新的信息，只是说相比较，这不是培训的最终目标。 第二，谁是这个活动的主体？讲课的主体当然是讲课老师，我在美国大学授课时，开学之前，甚至在学校开放学生注册之前，第一件要做的事是准备syllabus（课程大纲）。其中有内容，有知识点，有日程安排，有学生要读的教材和补充资料，规定要做的projects（项目），必须要写的papers（文章）。所以，由老师来决定学生学什么，如何学。 培训则完全不同，培训中学员是主体，我得先决定学员为什么在这个节点要这个培训，他要达到工作上的什么目的，他的初始行为有哪些。也就是说培训是很功利性的，我必须把培训的内容与学员的工作挂钩、联系，希望他培训后能在行为上、工作绩效上有改变，有进步，而且这种改变这种进步是预先确定好的。 第三，方法上，讲课时以老师讲，学员听为主。这就是为什么讲师可以同时向几百人或上千人进行授课，因为他不在意个别听众听了多少，听了之后又有什么行为。老师讲完了，讲好了，学生听的津津有味，兴高彩烈，老师的任务也就完成了。所以演讲能力是讲师很重要的能力，还有如何设计PPT也是很重要的能力。 培训时，培训员不是主导的，他更像是个引导师。他的主要工作是创造一个环境、一种氛围，让学员积极参与到学习的过程中，去领悟、去解决问题，去练习能力、技巧，希望他回到工作岗位上能应用，以达到工作绩效的改善。所以，培训班往往人数较少（10到20来人），如一个班上25到30人以上，往往要有二个培训员一起做。相对来说，演讲技巧对培训员并不是最重要的能力。而对讲师无所谓的回顾讨论的能力（debriefing）对培训员则是关键能力，因为这是培训员让学员从活动中学习的主要方法。不然，活动只是为了活动而活动，只是有趣，没了实质的意义。 第四个不同是习惯或理念上的不同。讲课往往是我们中小学教学、大学教学的延伸。有个专家学者在讲，我们在全神贯注地听。老师，专家和学者讲的又大都是有定论的东西，所以凡事总有个正确答案，标准答案。学习的过程不重要，答案对错才是关键。 培训则不同，因为它更接近工作实际，大多数的事情是没有正确答案的。在工作、生活中，大家所处的组织环境不同，我们也不可能拥有所有的信息，所以我们只能在有限的信息、有限的资源条件下，在特定的环境下作最佳的决策，但这不一定是最有效的正确决策。同时，也因为我们往往只能从几个候选方案中选一个来执行，也很难想象选择另一个方案会有什么样的结果。所以在培训中，我们是不会强调所谓的正确答案的。培训员至多可以说，“根据我的经验、判断，我想是应该怎样怎样……”实际的答案要根据你的组织环境，市场环境等因素来定。 前一段时间，有人推荐了一位蛮有名的讲师的视频给我看，要我帮助看看是否能聘任他当培训员。我一看到那位仁兄一上台便趾高气扬，视讲台下的听众为白痴，我觉得很不可理解。这样的人不适合当培训老师。 也许有人会问，为什么要分得那么清楚。这对讲课者来说确实没必要。能向一千个人收钱，为什么要去舍多求少呢？但对培训来说是非常关键的，这牵连到我们能否达到培训的目的，如何定位我们的培训，如何培养我们的培训老师，所以是至关重要的。 李仁根博士应邀为《训讲堂》专门撰稿 特别致谢！ 欢迎转载，请注明 作者｜李仁根博士 来源｜训讲堂 ····· 中国人民大学培训经理专业认证 2016期招生即将启动·敬请关注 |
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