在恰当的时候、适宜的场合用得体的方式表达情感信息，同时信息被人正确理解和执行的过程。 我们讲的社交风格不是一个人的性格，也不是星座、血型之类的。上面这个饼图最外层是你能够被别人观察到的：说了什么、做了什么以及如何说、如何做的，即社交风格Social style。而里面那层别人看不到的核心才是人格、性格、动机等等。 1、横轴：果断性 这个模型建立在一个坐标的基础上，他的横轴（第一维度）是assertiveness，中文翻译是果断性，在汉语里是褒义词。在这个维度里，不管你是在最左边还是最右边，都是褒义的，没有孰优孰劣之分。 在口头沟通中，你是习惯直接说还是用比较委婉的方式问？每个人的习惯也是不一样的。在这个维度上偏左边的是习惯用问的方式来沟通的，偏右边的是习惯用比较直接的方式沟通的。 举例：如果你在500人的教室里，窗户门都紧闭，每个人都很闷热，这时要跟老师说要开窗，不同类型的人就会有不同的沟通方式 在横轴最右边的（A的位置）：老师，我很热，我要开窗。 在B的位置（直接讲+一点点问的方式）：老师，能不能开下窗，我好热 在C的位置(问+一点点直接讲的方式)：老师，你热不热，我觉得好像有点热，我们要不要开窗？ 在D的位置（更多问的方式）：问的部分多过讲的，请大家自行脑补。 回顾下你自己和身边的人，他们是用哪种方式和你沟通的。采用什么样的方式是个人形成的特定的模式，是比较固定的，各个模式有不同的特点。 Tells：语速比较快，讲话比较多，声音比较洪亮，手势、肢体语言和眼神的直接接触都会比较多。 Asks：委婉，习惯用问的方式来表达观点。语速比较慢，讲的话相对少，声音不是那么洪亮，声音不会特别响，手势、肢体语言和眼神接触相对比较少 根据上图的六个线索自查或观察他人，是偏左还是偏右的。 这六条线索都是在饼图最外面那一层，不涉及人格，通过肉眼可以观察到你的说话和行为方式，每个人不论有没有心理学的基础都是可以看得到的。 2、纵轴：响应性 响应性：个人倾向于表露情感的程度。 越往下面的人（黄色的部分）情感流露越充分，越往上就越控制自己的情感。控制情感流露不代表没有情感。无论你自己还是你身边的人，在上面或者在下面都不要对这类人有任何误解，每个人都有情感，只不过上面的人是倾向于控制的人。 Emote：面部表情很丰富,肢体语言比较随意、随性，手势比较多，在表达问题的形式上，一般用故事或者观点来说明，谈话的时候主题一般围绕着人，语音语调比较充满变化戏剧性比较强 Control：语音语调比较平缓,变化比较少,谈话主题一般围绕的是事物、任务。描述的比较多的是数据、事实而不是观点和故事。肢体语言、手势和面部表情都相对比较少 3、把横轴和纵轴综合起来，每个象限说话和行为方式的特征 Tells&Controls（Driving style）：说话比较快，声音也比较大，手势比较少，肢体语言相对僵化，面部表情比较少 Tells&Emotes（Expressive style)：眼神接触多，身体在说话的时候容易前倾，比较容易激动，手势、眼神比较多，在谈话的时候主题更多的是人，表达方式也是观点和故事。 Emotes&Asks（Amiable style）：说话相对比较慢,声音小,手势比较随意，面部表情比较丰富 Asks&Controls（Analytical style）：讲话平四平八稳，关注的更多的是事实和数据，肢体语言相对比较少，面部表情也比较少而且很少直接的用很夸张的手势。 每个人都能在这四个象限、两个维度里找到自己的位置。严格意义上来讲，这个类型的判断是需要做一个测试自查，然后再邀请不少于三位工作场所对你比较熟悉的人到这个系统里面再做测试，来评价他们对你的看法，最后综合一下得出你的类型。但事实上我觉得我们自己心里知道这个是怎么样作用就好了。 4、通常来说处于对角线位置上的人相处起来会压力比较大，那与自己不同类型的人如何沟通呢？
比如表达型人遇到亲善型的老板：考虑对方的需求，让他感觉到我是为你着想的，表现出更多对他的关怀或者对他团队的关怀。 表达型人遇到分析型的老板：充足的准备，一定提供所有的数据，事实，分析报告，让他去想，去分析。
不论你是在哪个style，每个style都有非常成功的人。 我觉得这个模型能够帮助我们更好的了解在工作和生活中跟我相处的人。 有效沟通的目的是更好地发挥影响力，发挥影响理的前提是我们要有同理心，要知道别人的需求。你知道对方要什么，你就给他什么 Social style是可以观察到的，在特定场合下，你的行为举止、说话办事的方式。所以对我们一般的职场人士来说更容易用，更容易学。而且他的信度效度都有保障。所以在这个模型理论框架下能够帮助我们更好的去了解别人然后跟不同类型的人合作和磨合。 补充材料： 我们可以为表达型的人做些什么？ 我们可以为分析型的人做些什么 我们可以为进取型的人做些什么 我们可以为亲善型的人做些什么
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