当谈到团队时，我们应该谈点什么？团结力量大，所以越大的团队越勇猛？并不一定。亚马逊的一位高管回忆到，在一次静思会中，几位经理建议员工要增进彼此之间的交流。CEO 贝索斯 Bezos 站起来说到：“不，交流就是灾难！”他需要的是一个分散的、甚至是看起来有点组织的公司——在这里独立思考远胜于团队思维。Bezos 的观点，也就是“两个比萨团队”规律：
在一个小团队中，一定常常想有更多的人参与到我们很酷的项目中来，贡献好想法并和能我们的客户谈判。认为更大的团队能有更多的成就是一种很自然的想法——这就是为什么“把越多人置身与问题之中，是在效率上犯的一大错误，你甚至可能因此而失败”。 实际上，小团队才更能发挥个人的高效性。随着团队逐渐变大，会有很多问题产生。个人的表现积极度会明显下降，都没有在小团队中那么投入。因此，虽然大团队可能完成更多事，但效率却不高。 人多，从好到更好的，从差到更差的转变都多了。即使更多的人能提供更多资源，他们也一定需要更多的配合和管理，这时大团队就是一个很大的障碍了。你不得不面对这三个方面的代价：协作、动力以及人际关系： 一、协作的代价：联系逐渐松散哈佛心理学家 J. Richard Hackman 说：“大团队到最后通常是以发现团队正在浪费每个人的时间而终结。” Hackman强调的并非人数，而是人与人之间的联系随着人数增加而变得松散。协作的代价随着每一个新成员的加入而增加，因为管理的难度在随之增加。正如下面的公式： 也就是说：
每增加一个人，虽然是增加了整个团体的生产力，但生产力的增速也逐渐放缓，如果你是第 3 个加入的人，影响力远大于当你是第 30 个加入的人时所能产生的影响。 联系的每一次增加，都将增加管理失误、误解以及沟通效率低等问题发生的可能性。由于同步到每个人，并让所有人配合协作要付出更多的努力，因此就会产生更多的延时。在软件开发界，这个现象有一个名字布鲁克斯定律：
相反的，如游戏公司 Supercell 反其道而行之，拥有两款“仅由5、6个人的团队花费六个月完成的最受欢迎的游戏”。 高效团队有一个魔法数字，人数通常在 4~10 人之间，大多数都是 6~7 人。显而易见，要想使你的团队完成更多事，一定要避免你的团队人数达到两位数。 二、动力的代价：在人群中迷失自我的失落 = 社会性懈怠身处一个团队，会让你的动力和努力悄悄消失，这就是所谓的“社会性懈怠”。 Bibb Latané 的一个经典研究向大家展现了 2~6 人的小团队中的社会性懈怠现象。参与者都带上眼罩和白噪声耳机，并需要尽量大声的喊叫。独自一个人时，参与者的喊叫声明显比在团队中时音量大得多。 尽管整个团队的喊叫声远比一个人来的大得多，但这种增加并不与团队的大小成比例。6个人的团队，每个人的音量只有他们独自一人时的 36%。为到达实验的准确性，调研者制造了假象，让参与者以为自己是在团队中，而实际上他们是独自一人，他们也只能发挥独处时 74% 的能力。这个现象可以通过林格曼条形图更好地解释。它清晰地显示了但团队大小增加时，每个人的投入是随之减少的。 Latané 和他的同事这样解释到：“当团队逐渐增大时，你收到的社会化压力以及责任将减少，因为在一大群中评价个人表现变得困难，甚至不可能实现。嘉奖和责罚都难以评判，因此你开始感觉和你的工作有一种渐行渐远之感。” 在最开始时，你可能没有意识到社会化懈怠，这是一种无意识的、以自我为中心的行为。如果你自己都感觉不到自己的重要性，那么努力还有什么意义？因此动力就逐渐消失，与工作的疏离感越来越强烈。 三、人际关系缺失：为什么在大团队中的个人表现会变差人际关系缺失表现为，在随着团队的逐渐增大，你感觉自己获得团队的支持越来越少。 这包括情感支持，工作上以及遇到困难、解决问题必要的信息的减少。想想你糟糕的工作日——如果没有人可以在你遇到困难时帮你一把，是不是会变得更加糟糕？ 当你身处一个团队中，你每天都需要花时间与其他人相处、互动，人际关系的复杂化是个人表现变差的一个原因。很简单的类比：
人机关系的缺失会成为孤立感的来源，这会让认知能力和表现变差。大团队会产生大量的压力，而使得团队中的每一个人都感觉每一天都是一种折磨。“在大团队中人们都迷失了，他们不知道应该找谁帮忙，因为他们对其他人并不了解。甚至当他们寻求帮助时，他们也感觉到其他人并不热心或根本没有时间帮助他们。他们也不敢告诉其他人，因为这样看起来很失败。” 四、有效解决大团队困境：像小团队一样高效工作为了让工作更高效，就需要管理好人与人之间的联系。下面这些方式或许能帮助你，即使大团队也有小团队的氛围和效率： 1）找到有效的工具 寻找并使用有效的工具，降低协作的成本，同时也能节省他人的时间，这就意味着要寻找一款人性化的合作工具或改变沟通模式。 印象笔记企业版是非常好的选择，企业知识库是协作时必要的工具。有了它，任何信息都能在任何设备上随时获取，节省不必要的会议和沟通上的时间浪费。 2）让你的团队“小”一些 和同事成为朋友，进一步了解他们。团队聚会或许看起来很傻，但确实能有效的建立人际关系，能让大家彼此更熟悉。 3）信息进一步透明化 透明化可以有效避免社交化懈怠以及各行其是的行为。做好你的工作，避免逃避任何问题，告诉别人你在做什么，通过写下你所做的事和大家探讨、共同进步，让信息畅通、可视化。 在印象笔记企业版中创建你的专属企业笔记本，并与同事们共享。这样不仅仅能让你有效解决社交化懈怠，还能避免人际关系缺失。 4）乐于助人，乐于解决问题 不要以耸肩摇头来回答别人的问题，更积极主动一些，用你的聪明才智提出更好的方案，为需要的人提供帮助。在一个大团队中，让一个非领导的人成为团队的“问题解决员”。这个人总会在别人遇到阻碍时伸出援手，而且让他们觉得能够畅所欲言。 5）时常给彼此反馈，勇敢地提问 不要把内部沟通反馈做成半辈子来一次的稀罕事。打通团队内的交流通道，增强彼此之间的联系，可以避免动力缺失感产生。 让你的同事了解你对他们的态度以及欣赏，并积极回应他们的求助信号。有了高频率的反馈文化，能够帮助团队成员更好地完成工作。 付出努力让交流更通畅，增强人与人之间的情感联系，可以让大团队也拥有小团队的和睦氛围和拼搏的动力。
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