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为了应对日新月异的沟通和交通方式，办公室的概念也在不断改变。也许你要问，未来还需要办公室吗？办公室又将如何演变？ 传统的办公室与我们的生活、工作、睡眠和社交格格不入。手机以及数字办公软件让办公室的边界慢慢消失。如今，工作已经可以随时随地进行，办公场所要想继续“生存”下去，就必须求变。 借助移动通信和协同软件，我们可以生产、创造、合作和沟通，而且此类活动不再局限于一小方天地。它们颠覆了传统办公室的概念和人们对于传统办公室的需求。但与此同时，也有人认为跟看得见摸得着的办公空间以及面对面的实时交流相比，这些工具都不值一提。 面对面所特有的自然流淌的沟通，至今依然难以在数字环境中实现。但随着未来技术的进步，例如高画质视频会议系统和增强现实技术（Augmented Reality），都能够带来身临其境之感，可能将面对面交流淘汰。工作与实体空间的彻底剥离，对于办公室意味着什么？未来的办公场所将由以下几个因素决定：企业的工作类型和节奏，员工不断发展改变的需求，以及我们赋予面对面交流和实体办公室的价值。 对于某些工作类型，传统的办公室不再有存在的必要：团队同处一室办公并不能使其受益，而运营维护办公地点的花销不菲，此项投资的回报也许并不可观。如果员工自身并不需要一个共享的工作环境，则更是如此。未来，选择办公室的第一步就是要意识到，你可能根本不需要办公室。 然而，要是企业需要团队同处一室、卓有成效地合作呢？数字工具提供了各种新功能并改变了员工的预期，你如何在其强大攻势下，让实体办公场所依然具有吸引力？ 为了应对日新月异的沟通和交通方式，办公室的概念也在不断改变。但历史告诉我们，实体办公室仍然占有一席之地。电报和电话的发明分离了生产和管理，带来了负责收集和分发信息的集中办公。 随后，汽车和高速公路的出现促使城市扩张和办公园区的出现，并为经济活动打开了新局面。接下来的几十年，郊外办公将成为主流，占美国所有办公场所的四分之三。 20世纪80年代末，社会学家罗伯特·菲什曼（Robert Fishman）预测互联网将使集中办公和人口密集的城市中心退出时代舞台，仰赖先进电信技术的“技术郊区”（techno-burbs）将取而代之。而事实恰恰相反，随着互联网的普及，人们反而更加聚集在人口密集的城市中心。原因很简单，人们就是喜欢聚在一起。人们去办公室不仅是为了工作，工作场所的社会性让他们找到自我价值。 如果一家公司认为员工同室办公可带来战略效益，那办公策略可等同于经营战略：公司存在几家竞争对手（在这个案例中，是实体场地），争夺客户（员工及其注意力）。为了保持竞争力，未来的办公场所必须提供独一无二的空间和体验。办公室还需提供多样化产品，激励员工高效工作，同时让他们舒适自在。所以，办公地点必须满足以下几点：交通方便、员工称心满意、有助于提升公司收益。下面提供几条建议以供参考： ■ 选址将变得更具策略性。城市的选择，以及城市内的选址都将影响公司吸引客户和人才的能力。 ■ 理想的办公场所应当是靠近终端客户、供应商或者需要紧密协作的合作伙伴——比如工厂和研发中心。另外，毗邻各类交通网络——包括公交系统、租车服务、搭车App和自动驾驶设施，都将改变员工对于上下班的看法。 ■ 办公室提供生活方式福利（lifestyle perks）将变得越发重要。 ■ 从实际的角度看，高质量的设施能激励员工走进办公室。这些设施也能促进社会交往，提高员工参与度和忠诚度。让员工自觉走进办公室需要激励措施。办公室文化和团队将变得更为重要，因为糟糕的企业文化引发的心理障碍最终会影响生产效率。 最后，面对电子办公工具的挑战，实体环境应当做出回应。 未来的办公室，应当通过提供实体环境来增强电子办公工具的效用，继而提高员工生产效率。实体空间应该做出调整，让员工更加高效或更有创造力，突出其让“思想碰撞升华，成果落地成长”的功能。会议室内会装配传感器，并由软件管理。相较于传统的“傻瓜”会议室，新型会议室更能带来实际价值。桌椅也许可以和我们对话，回应我们的情绪，或能意识到我们的沮丧或劳累。空间则能根据我们的行为做出调整，比如，自动调暗灯光、打开音乐或降低室温。通过扩展实体空间来拓展我们人类的能力，这是尚未有人踏足的新兴领域。 我们不能保证办公室在未来依然存在，但是过去关于先进技术淘汰办公室的预言并未兑现。办公室依然有其魅力，未来科技不会立即淘汰办公室，而是为员工提供聚集之地。未来的办公场所让数字身份和实体办公场所融为一体，让我们的工作变得超级高效、更协作化、更具创意，甚至可能让我们成为超人。 |
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