| 今年1月24日购买的苹果5代，在过年期间（重庆那几天有些热）爬山时打接了电话，由于天气原因可能有些汗水，后来开不了机了。回重庆江北大融城苹果维修中心开机检查时发现有水渍浸入，但是苹果公司机身自带的试纸均未出现变色，却要求我付2298元换机。 首先，我是在正常使用过程中进水，应该是机身密封问题，厂家售后却说只要是进水，一概不保修，只能自费换机。再问就是公司是这样的规定。把责任全都推给消费者，试问 一个新机子，价格也不便宜，肯定使用时倍加爱惜了，怎么会故意弄水到里面。另外苹果作为一个大企业，给人以良好的形像，售后却是如此霸道，实在令人失望。 其次，无论什么东西，都是哪里坏了修哪里。而苹果要求整机更换，并要求消费者付换机价，以减少他们的维修成实在是霸道。 最后，在与他们公司全国售后电话4006272273联系时，被告之他们只是软件部门，不负责硬件方面，且属于另一个部门，而又不提供与硬件部门的沟通方式，让我们很被动。无赖只有接受加钱换机。 作为一个普通的消费者，几千块钱买来的东西，如果不换之前的几千块钱完全浪费了，只有硬着头皮加钱换机了。希望有关方面能为我们申张正义，将不胜感激！ |
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