客人出行前准备 ☆ 个人洗漱用品如牙膏、牙刷请自己携带（船上不提供），船上提供浴巾、洗发水、沐浴液。 ☆ 如需要请个人自己准备：防晒霜、遮阳伞、太阳镜、雨具、轻便鞋、拖鞋、短裤、外套、个人常用药品、剧院用夹克外套，空调较凉。 ☆ 建议携带一套较为正式的服装在船长鸡尾酒会时穿着。 ☆ 船上有电热水壶和小冰箱、吹风机、电视、保险箱、独立卫生间。 ☆ 船上娱乐项目，部分需要提前一天预约，具体咨询船上服务人员。 ☆ 船卡，请您全程都要随身携带，如有丢失请本人到前台补办。 ☆ 船上每天发放《TODAY》，所有娱乐活动及用餐时间、地点、上岸游集合时间、地点均有详细说明 安全须知 1. 请您在全程随时注意人身安全和财产安全。 2. 请看护好您的小孩。请不要攀爬甲板或露台栏杆。 3. 邮轮有些区域地面湿滑，请穿着防滑底的鞋子，尽量避免穿着高跟鞋。提醒您的小孩不要在非运动区域追跑。 4. 避免过量饮酒，酒后不要游泳、桑拿、健身。 5. 如果您有潜在疾病，请避免进行过量运动。 6. 如果晕船，可到总服务台领取晕船药。 7. 邮轮公司规定不能接受在旅行开始之日或旅行过程中孕期将进入第24周的游客，怀孕24周以上不能进入游轮，如您孕期上船，请一定注意安全照顾好自己，出现任何意外自行承担； 行李托运 您到达港口时，将有歌诗达邮轮公司的工作人员在港口迎接，引导您前往行李集中区，请在行李上系好专用的歌诗达行李标签，然后我们的服务人员将在指定的柜台竭诚为您服务。 注意事项：我们向阁下提供歌诗达邮轮行李标签，标签上写明您的姓名和客舱号。乘客须在抵达登船港口前将该行李标签固定在行李把手上。乘客抵达港口后，行李经过海关检查后，将首先放置在行李托运处，然后会由我们的工作人员直接送至您的客舱。请注意，运送行李要花较长时间，请您耐心等待。 手提行李—药品和眼镜务必放在您的手提行李中。化妆品、贵重物品、照相器材和易碎物品也应该放置在手提行李中随身携带。 注意:切勿将任何护照、证件、身份证明等资料打包在托运行李中，一定要随身携带。 携带行李的规定 注意事项：根据意大利歌诗达邮轮公司对其乘客和船员健康与安全标准规定，禁止任何食品或饮料通过手提行李或托运行李携带上船。个人护理用品(如：洗发水、防晒油等)，婴儿护理用品，由医生出具证明的液体药品不受此规定限制。在岸上游览观光期间和中途停留期间购买的食品或饮料将不允许带上邮轮。所有乘客购买的土特产品将会由船方妥善保管并在航行结束时归还客人。 登船手续 安检 根据国际安保与船公司的要求，所有乘客携带的物品及行李必须进行安全检查。 办理出境手续 游客凭护照及登船表进入边检大厅办理出境手续。根据中国边检部门的要求，从中国大陆港口出发，持团体签证的游客必须按照“团队出境名单”依次排队，由领队统一带领出境，要求团进团出。 说明会 船方将会在登船后安排说明会，向您介绍有关邮轮生活与服务的细节：邮轮概况、生活指南、服务介绍、游览行程、以及其他的一些重要信息。您可以在剧场或者房间电视上欣赏。 紧急救生演习 登船后24小时内，将会进行一次紧急救生演习。将向您演示在紧急事件发生时如何救生。当您听到7短1长的紧急报警信号时，请穿戴好您的救生衣前往紧急集合地点（您可以在客舱门后找到集合地点号码和位置）。船上一切服务设施将暂停使用。您可在房间内床上找到紧急救生演习卡，所有客人包括成人与儿童必须携带红色紧急救生演习卡以及救生衣前往紧急集合站，此卡将在演习集合时被工作人员回收以便确认您是否参加过紧急救生演习。 紧急救生演习卡 船上电压 客舱内的电源插座使用交流电，具体如下：歌诗达大西洋号邮轮: 220 Volts/60 Hz.（电动剃须刀用）， 220-110 Volts (1200 W) （客舱内）。出于安全考虑，请不要在客舱内使用电动剃须刀以外的电气设备。严禁在客舱内熨烫衣物。所有客舱均提供吹风机。为了方便乘客，大西洋号所有客舱均已配备转换插座。 语言 船上通用语言为英语，但在我们所有的行程中，不用担心语言问题，中文服务是很容易找到的。 船上安全 建议您始终穿着低跟鞋，尤其是在外部甲板走动时。若甲板潮湿，请注意防滑。 着装建议 白天活动时建议您穿着休闲装/运动装和较舒适的鞋子。由于空调区内外温差较大，请带好外套。每次巡游过程中，邮轮上都会举办船长晚宴，建议您身着较为正式的服饰。Today（介绍邮轮上活动和信息的日报）会为您提供晚礼服着装建议（休闲或正装）。我们提醒您，餐厅内不允许身着短裤和背心。建议客人在所有场合均穿上鞋子。别忘记带上泳衣去游泳。 岸上游着装：休闲、运动、舒适的鞋子 船上着装：休闲；空调区域温度较低，请备好外套。 正餐厅着装：较为正式，建议男性衬衫长裤，女性连衣裙、套装等。 船长晚宴：建议正式服装。男性西服礼服领带，女性晚礼服。 货币兑换服务 船上兑换货币时需要收取额外的手续费。 歌诗达卡Costa card 旅客登船后将获得一张个人专属歌诗达卡，该卡可自动识别登船名单上的旅客姓名。在巡游期间，您在船上商店购物或支付收费服务费用时需要用到歌诗达卡（某些娱乐场所除外），歌诗达卡已预先放置在您的客房中。 使用歌诗达卡，您可以尽情享受悠闲假期，而不必担心在船上消费时现金不足的问题。购物产生的费用会自动计入您的账户，巡游结束时须以现金或信用卡完成结算。未登记信用卡的旅客将在登船后48小时内被要求提供预存金以支付相关费用。 信用卡登记/现金押金 请您在上船后48小时内登记信用卡或向Costa卡内预存现金。未办理该手续时，您将暂时无法使用船内消费的功能。使用信用卡支付的旅客，您可以在客户服务找到信用卡登记专用机器。该机器24小时运作，您可在任意时间进行登记。可登记的信用卡包括VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS。银联卡请在最后一天结清费用 为了确保乘客在行程结束时能够顺利结账，避免延误离船时间，乘客务必在登船后48小时内到服务台或者自助登记信用卡或支付现金押金。 预存金额最低为150美元/人，视邮轮上使用的货币而定。如旅客在船上的消费超过预存金额，船方将要求旅客继续预存。巡游结束时计算全部费用，多退少补。 *请您随身携带歌诗达卡，以免丢失。 *切勿随意于其他客人换房、换房卡，以免不明消费绑定到您账户，造成纠纷。 信用卡登记机器上的登记步骤 具体使用方法请参考信用卡登记机器旁边中文说明或咨询服务咨询台工作人员。 1.请按下Start键，并选择语言。 2.请使用自己的歌诗达卡在机器右侧部分划卡。 3.请使用希望用于登记的信用卡划卡。 4.请使用配置在机器上的笔在画面上签名。 账单结算方法 离船当天的凌晨1点为结算截至时间，我们将在下船当日的早上将消费明细送入客房，请您确认。如果您在明细单中发现金额有误，请前往服务咨询台修改。不接受任何下船后发现金额有误的退款要求，敬请注意。 信用卡：与普通信用卡消费相同，将由登记的信用卡公司随后向您发送账单。 现金：请在邮轮日报（Today）指定的场所、时间使用美金或旅行支票进行支付。通常采用余额退款方式进行结算。使用现金消费的旅客在离船当天的凌晨1点后将无法使用歌诗达卡进行消费。您可使用美元现金进行消费。 吸烟环境 船上大部分公共场所全部禁烟，客舱阳台同样禁烟。只有在提供特定烟灰缸的区域方可吸烟。在此提醒您严禁在客舱，通道，餐厅，自助餐厅，剧场，卫生间，或者其他贴有禁烟标志的区域内吸烟。请您不要将烟蒂扔入海内，否则不仅会引起环境污染，还可能被海风吹回船内，造成甲板或船内发生火灾。请您注意防止火灾发生。 小费 根据国际惯例，船上将收取一定金额的服务费，该服务费将在航程结束的最后一晚自动计入客人船上账单，请在最终结算时支付。 在“大西洋号”上，服务费标准为：成人11.5美元/晚。另外，在您消费收费酒水时，由于除酒水本身的费用之外已包含了15%的服务费，您无需支付额外小费。 邮轮日报（Today） 邮轮日报（Today）将于每晚送至每位旅客的客房内。我们将为中国籍旅客提供中文版报纸。船内报纸包括以下内容及注意事项： · 进餐时间/地点 · 休息室及酒吧的营业时间 · 船内演出、活动的内容 · 各类服务设施的营业时间及内线号码 · 注意事项及重要通知 · 夜晚的着装规范 · 本日特调鸡尾酒 · 健身中心、SPA · 停靠地观光的集合地点、出发时间 由于报纸中还有全体旅客必须参加的逃生演习的通知，请您务必查看每日的邮轮日报。在第五层甲板服务咨询台也放有备用邮轮日报。 领队提示信 除了船方发布的邮轮日报，如有特殊通知，或集合时间地点变更，会有领队发给您的提示信，请注意查看。上面提示您第二天的注意事项哦~ 护照 上船时，船方会收取所有客人的护照，请您妥善保管护照复印件，韩国签证页复印件，上岸游时复印件需随身携带。最后下船前一天船方会发放护照，请您按“TODAY”要求的时间和地点凭COSTA卡，每个家庭派一名代表自行领取护照。 电话及无线网络 客舱之间打电话时请拿起话筒，按下客房号。咨询台等船内设施的号码请查阅邮轮报纸（Today）的最后一面。您可使用卫星线路拨打电话，但由于卫星线路的连接不稳定，通讯费昂贵，我们并不建议您使用。所有房间均可使用WiFi。部分客舱可能因位置缘故而信号不佳，无法连接网络，请您谅解。连网后，在初始画面中输入歌诗达卡号码、客舱号、密码，并选择消费类型。您可选择1小时10美元、3小时24美元的套餐服务，或选择每分钟0.5美元的累积型服务，具体收费标准请参照网页登陆信息，退出时请您务必按下登出键。仅关闭画面并不代表退出，请您注意。（价格可能会有浮动，以船上Today登载为准） 【“MyCosta Mobile”】 船上即时通讯客户端适用于iPhone，iPad，智能手机和安卓系统的平板电脑，为乘客带来船上免费通话及收发短信的邮轮通讯新体验。免费应用和实时便捷是该应用软件的最大亮点。乘客只要拥有iOS5.0操作系统及以上的iPhone和iPad，或安卓2.3操作系统及以上的智能手机和平板电脑，并在乘坐邮轮前从苹果（App Store）或者谷歌应用软件商店（Google Play Store）下载该款免费应用软件。 登轮后，乘客只要连接上邮轮的无线网络，便可免费注册使用：注册成功的乘客不仅可以随时随地通过电话或者短信与邮轮上的其他使用该软件的乘客聊天通讯，更可通过该应用软件拨打船上电话，与各个邮轮设施场所，如客舱、餐厅、健身疗养池、旅游信息中心等进行联络互动。 详情可登陆歌诗达官方网站查询。 上岸游 上岸游的下船集合时间、地点、必须携带的证件等信息均在前一天放置在房间内，请注意查阅。 另外，为了保障所有团员的安全和行程的顺利，要求所有团员统一参加预订的上岸游览，不可以自行下船游览。如因未参加预定的上岸游，自行下船游览产生任何问题和损失的，由团员自己承担所有相关责任。 在韩国当地消费建议您使用银联卡，方便结算而且安全。请注意穿着舒适服装鞋子、保管好随身物品。按照导游和领队的约定时间、地点集合。切勿擅自脱团、迟到。谢谢合作。 再次提示您，切记遵守时间约定返回大巴车。误船将会有严重后果。 韩国移民局曾发生过对部分游客限制入境情况，因此产生的游客无法参加岸上观光，非旅行社责任。 酒类饮品 未满21岁的旅客将无法在船内消费酒类饮品。酒吧工作人员可能会要求您提供证明年龄的证件，请您谅解。另外，请您不要带入酒类饮品。如果您携带了酒类饮品，将由船方保管至下船日。 幼儿托管服务 邮轮上员工组织的各种娱乐活动可让您的孩子从早到晚乐不思蜀，让您有充分的时间享受宁静假日。如果您愿意，甚至可以在自己上岸作短途旅行时也将孩子留在船上。邮轮上娱乐部门的员工可帮助您照看3岁到17的儿童。具体请咨询船方服务台。 托运行李服务 下船前一天，各客房中会备有下船用行李标牌。请您在行李标牌上用汉语拼音写好：姓名、客舱号、电话号码，挂在随身行李之外的大型行李（行李箱）上。请您在离船当天凌晨1点之前将行李放置在客房外。服务员会帮您搬运行李。下船日上午使用的物品、护照、机票、药品、电子产品、贵重物品等请您务必放入随身行李中。托运行李必须上锁（恕不接受塑料袋、编织袋、纸袋等包装以免破损造成物品遗失），行李标牌的颜色各不相同，根据船内报纸通知的下船时集合时间、地点进行区分。为了安全起见，行李箱等大型行李请勿自行搬运。 一切护照、证件、身份证明等资料切勿打包托运，一定随身携带。 游轮上免费项目 每日免费餐厅提供的美食：正餐厅；自助餐厅； 使用健身室、图书馆、游泳池等； 每晚大型歌舞表演，娱乐大剧院、冰场表演及大部份游轮上安排的娱乐活动； 游轮上自费项目 所有饮品，如瓶装矿泉水、汽水、含酒精之饮品及其它特殊饮品等，游轮上提供优惠的饮品套餐供大家选择，详情请咨询服务台。 电话费、洗衣烫衣之服务费用 购买照片、纪念品。 按摩、美发、医务中心、桑拿、Spa水疗美容等费用。 雪茄、饮酒及赌场娱乐。 舱房瓶装矿泉水、饮品及零食。 请随时留心船上广播的重要通知和注意事项。 图书馆：船上有一免费开放的图书馆，其中有大量图书。具体开放时间以船上为准。 赌场：根据国际法的规定，赌场只有航行公海上时才开放，且仅对成年人开放。并只能使用现金。 摄影和摄影店：在大多数活动和许多岸上观光中，您均能看到游轮摄影师的身影。当他们为您拍照时，请记住您并无义务购买。当摄影展廊开放时，您可轻松浏览并决定是否购买照片。在摄影店，您可享受肖像服务、打印照片和购买明信片。 健身中心：您可免费使用船上所有健身设施：健身房、慢跑道、多功能运动场、桑拿浴、极可意浴缸和游泳池。游轮上有健身教练，提供一系列免费指导包括—以每日活动上标注的时间和地点为准。另外，您还可以额外付费预约个人训练、瑜伽等课程。 商店和专卖店：船上礼品商店和专卖店经营各类极具吸引力的商品，包括进口香水、化妆品、度假服、珠宝、手表、纪念品、摄影器材和配件，商店于航行期间的白天开放 其他注意事项 时差：请根据“TODAY”的要求调整时差。 插座：欧标转换插头。 常用药品：船上的医疗收费价格比较昂贵，所以建议大家普通的常用药自行准备齐全。总服务台免费提供晕船药。 自备物品：拖鞋、牙刷、牙膏船上不予以提供。 饮用水：餐厅内一般自取饮品免费，船舱内冰箱中的水及饮料为收费饮品。 |
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