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此外，员工还要对其他部门的同事以及顾客、外包伙伴和其他利益相关方做出承诺。承诺是许诺者做出的保证，目的在于满足组织内外部顾客的要求。要想建立和完成有效的承诺，顾客和许诺者应严格推行三阶段的对话：第二个阶段是兑现承诺。在第三个阶段，顾客公开宣布许诺者是否已经履行承诺。最有效的承诺是以任务为基础的，即顾客解释为何提出这一要求，并花时间确认许诺者了解自己的任务。 "二四原则"打造高效领导者 来源：管理评论 企业员工一般对领导者有较高的期望，而领导者的表现却常常不如员工之意。所有一线领导者都必须具备的第一项技能就是绩效管理——为员工设定清晰的目标，时刻关注员工的绩效表现并适当地给予反馈。员工在相关任务中是不是热情的初学者?是否信心不足且技能水平一般?还是过去就成功完成过该任务，已经对该任务驾轻就熟?不同的员工需要领导者给予不同的管理型态。 健百纳执行力健百纳执行力。其次是我们员工的问题，我们要求我们的每一级员工必须养成坚决执行的习惯，为此我们的原则是我们必须保证只要是上级发出的指令，即便他发出的指令是错误的你也必须坚决地，不折不扣执行．健百纳的人都知道另一句不上公司员工手册的潜规矩——＂公司找我来就是让我来解决困难的，我存在的价值就是解决所有的问题的，问题倒我为止＂。企业执行力不强，与员工的职业***守有很大的关系。 执行力原则十：人比计划重要多靠人,而非计划或组织相信属下的能力，而每一个工作都很重要,除非你能提出反证至少把一半時间花在人身上.视属下为伙伴,不论级别高低实践新型的服务领导执行力原则十一：榜样作用鲍威尔认为：领导就是榜样，无论是在军中或者企业中,组织里其他人都会有样学样。 激励员工的7种思路激励员工的7种思路。让员工发挥最佳水平属于管理的“柔性”方面——包括怎样对待、激励员工并给员工以挑战，使他们做到最好，以及如何给予员工支持、援助和指导，使他们超常发挥。相信员工；激励员工、让员工积极参与公司管理的最佳办法之一就是向他们征求建议。员工的建议不仅对公司有益，而且帮助员工改善了工作环境，清除了公司里妨碍员工表现的障碍，让员工可以掌控自己的工作。积极的员工是有创造力的员工。 “二四原则”打造高效领导者【经营管理借鉴】《牛津管理评论》2011年08月26日 星期五。企业员工一般对领导者有较高的期望，而领导者的表现却常常不如员工之意。员工在相关任务中是不是热情的初学者?是否信心不足且技能水平一般?还是过去就成功完成过该任务，已经对该任务驾轻就熟?不同的员工需要领导者给予不同的管理型态。除了"过量"规定员工的任务，当问题产生时，一些领导者往往从员工身上找问题，也是领导的常见病。 给管理者的信。尊敬的管理者。“管理”，还有很多管理者没有理解这个词，我见过很多的管理者，他们认为他们就是领导，什么都是他们说了算，我们除了服从还是服从。建立起与员工之间良好的沟通桥梁，彼此产生信任感，沟通是最直接的管理手段，良好有效的沟通方式能促进管理者与员工之间搭建起信任的桥梁，如开展小组会议，个别谈话、工后闲聊等方式都不失为选择之列。了解员工的心态，是每个管理者学习的首要， 执行是员工的天职 执行是员工的天职 执行作为员工来说就是生命。没执行力的企业就是土崩瓦解的企业，没有执行力的员工就是没市场价值也不被企业需要的员工。这样的话，员工存在企业的唯一目的就是完成任务并使其对企业产生价值。不懂的执行的员工就是将被企业干掉的员工，也将是一生碌碌无为的员工。懂得执行的员工才是优秀的员工，就应该做到以几点：首先，能够对自己的职业负责。在工作中执行就是员工的天职。 领导力与执行力。什么是执行力？执行力：对个人而言执行力就是办事能力；领导者是团队的核心，是团队的领路人，领导者的执行力决定了这个团队的执行力。三、培养部下的执行力我们在重视自身执行力提升时，必须重视培养部属的执行力。管理者如何培养部下的执行力，将是单位或部门总体执行力提升的关键。四、维护制度的执行力严明的纪律不仅是维护团队整体执行力的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义。 管理者对高傲的员工要挫其傲气。有些员工“恃才傲物”，仗着自己才高目空一切，有时甚至玩世不恭，对谁都不在乎，掌握这种员工的个性特点并学会与之和谐相处，是每个管理者都期望的。与这种员工相处，管理者必须有的放矢，科学地采取措施办法：B有意用其短，善于挫其傲气。管理者欲消除恃才傲物的员工的傲气，就要设法让他们认识自己的不足，最好是安排一两件他做起来比较吃力而且比较陌生的工作让他去做，并且限时让他完成任务。 伟大经理人的6个品格伟大经理人的6个品格。美国管理咨询公司Avondale 的管理总监和合伙人Karl Stark和Bill Stewart最近撰文，特别提到了伟大经理人的6个品格 ，而且当这6个品格同时作用时，伟大经理人都显现出来了。通过理解你员工的能力，如果他们没有达到最好的时候，能够有一个建设性的交流，你会建立一个给你印象深刻的员工团队。你需要你的员工信任你，同样你需要你信任你的员工向你不断提供了好的工作。 从“嗑瓜子上瘾”谈管理中激励。其实我们要掌握这些管理技术并不难，嗑瓜子（任务分配）就是一门学问，无论人们喜欢与否，很容易拿起第一颗瓜子，一旦吃上第一颗，就会主动地吃起第二颗、第三颗。。。。。。嗑瓜子后马上享受到香香的瓜子仁，这对嗑瓜子的人来说是一个即时回报，就是这种即时回报发挥着作用，激励着人们不停地去嗑瓜子。作为管理者，如果谁有办法能够让他的下属像吃瓜子一样愉快的完成工作，那么他就成功了。 德鲁克认为，组织结构能使每个部门和每个人理解本身任务，同时又理解共同的任务，了解如何使自己的任务适应整体的任务，促进员工自我控制。但他们所做的并不止于此，他们把相当的注意力放在了激发员工的学习愿望、引导员工不断地进行自我激励、营造环境让员工承担责任、在创造性的工作中体会到成就感这些方面，以便员工能和公司共同成长。对于管理者而言，员工的自我约束力是最好的管理制度，是企业事半功倍的法宝。 执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。员工能力水平能否充分发挥，决定其投入程度，而投入程度又受到公司对员工的要求和公司向员工提供的资源两个因素的影响。让员工了解公司发展蓝图，并将连接策略计划及短、中、长期阶段性目标与连接营运计划的目标告知员工，让员工有归属感。管理者的执行力能弥补策略的不足，而一个再完美的策略也会死在没有执行力的管理者手中。 执行力好与不好是管理优劣的结果，而不是导致管理优劣的原因。公司整体的管理体系一定要人人头上有指标，并且这些指标都是令人肉痛的指标，做不到就会有惩罚，做好了有奖励。总结来看，执行力的问题根本不在于员工而在于管理者自身。北大纵横企业管理咨询公司是中国起步最早,也是目前中国最大的企业管理咨询机构.它先后为国内近千家企业提供一流管理咨询服务，其中三分之一为国内500强或上市公司，积累了丰富的管理咨询经验。 NLP导读：有的管理者会认为公司的执行力是员工的问题，而忽略了管理本身的问题。其实，执行力不行更可能是管理者不行，管理者自身识人不明，没有做好监督等都可能是问题。如果你总是琢磨员工执行力为啥不行，而不是去寻找导致执行力弱的其他原因，你永远找不到治疗管理疾病的药方。所以，执行力的问题也是我们管理人员自身的问题，你有没有做一个合格的支持者？总结来看，执行力的问题根本不在于员工而在于管理者自身。 如何提高员工执行力。执行力问题是每一个企业都十分关注的事，如何提高执行力，这是每一个企业或是老板最为关注的问题，提高执行力是需各方面、各级管理人员努力去做的一件事。员工执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。员工执行力的强弱取决于两个要素：一是个人能力;二是工作态度。就是说要提高员工的执行力，必须从以下两个方面着手：首先要提高员工的工作能力。HR中目标协议书利用KPI关键绩效指标来管理执行力。 你也有这样的领导力需求吗？为了帮助企业更好地了解自身的领导力技能需求，从而有的放矢地提升领导力，世界经理人于2013 年6 月针对千人以上大型企业和中小企业分别进行了领导力技能需求问卷调查，得到了社群高管读者和用户的积极回应，其中，千人以上大企业有效回复数为83 ；本次特别报道，我们先行推出其中部分结果，即千人以上大企业领导力需求排行前5、中小企业领导力需求排行前5、民营企业领导力需求排行前5。 新员工心态调整与工作技能提升。六、基本职业技能必备：目标管理：明确目标，学会三级目标设定与管理。有效沟通：了解沟通窗口，学习倾听的艺术。信息处理：整合信息资源，在创新中求发展。思维训练：六顶帽子思考法。 打造高凝聚力的管理团队——何边《打造高凝聚力的管理团队》 主讲老师: 何边 领导力、中层管理技能、心态与执行力培训专家。心态素质方面：随着公司的发展，企业需要不断提升管理团队的素质，所以管理人员的职业素养，职业心态，需要进一步提升，比如，负责任的心态，合作共赢的心态，信任感恩的心态，贵公司希望通过培训，打造一个高凝聚力、高忠诚度、高执行力、并且有感恩心态的团队。第三部分 管理者的管理技能。 第11章 管理与协调 小结1.区别战略计划、战术计划和应急计划。 取得员工的支持同样十分重要，因为绩效管理的行动最终要落实到员工身上，要由员工来实践，所以必须对员工讲明白，什么是绩效管理，绩效管理对他们的好处是什么，在绩效管理中，员工该如何做才是受企业欢迎的，等等。职位分析工作不但是人力资源管理的基础，更是绩效管理的基础，绩效目标的制定、绩效反馈、绩效考核等要用到员工的职位说明书。 生产制造企业中层管理者的管理能力提升管理者最主要的任务是什么？本课举办，就是针对上述问题，通过大量实例的演练，使管理者掌握目标描述与分解技能、计划制定与修正技能、检查规划与实施技能、结果评价与固化技能、有效指导与激励技能、团队学习与分享技能，也就是说让管理者掌握如果正确要求下属、如何让您的要求变成现实的技能。■管理者与下属所用的计划是不同的，而不是通常大家都在做的那种计划。目标描述与分解技能。 无论在办公室、谈判桌、还是饭桌，一个雄辩滔滔的管理者总要比一个寡言少语的管理者更加容易吸引别人的目光，获得更多机会。从管理者的口头命令到意图被实现，中间还有很长一段路。员工是跟管理者沟通还是自以为是的去做，这就不是管理者能够控制的范围了。之所以提倡管理者用"写"向下属下达任务，特别是一些重要任务，是因为在写的过程中，管理者自己也可以理顺思路，将任务细化说清。 努力提高团队凝聚力增强企业竞争力全面推进企业转型 努力提高团队凝聚力增强企业竞争力 在企业转型的关键时期，分公司全面推进企业战略转型的过程中，不论是在工作上，还是在生活中，我们总是大声喊："要加强团队合作，要有奉献精神，要上下凝成一股绳，才能圆满完成各项工作任务。以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着。 执行力是企业成功的一个必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。要提高管理者执行力，需要具备执行力的素质要求： 其一，识马、赛马、追求团队成功——对管理者而言，团队的成功才是真正意义上的成功。如何强化我们的执行力，我觉得一个企业需要做好以下几点： 一、树立明确的目标，确定执行力的方向。企业目标、部门目标和员工目标，体现了目标的层级关系。 助你提高40%工作效率的9大方法。在工作的时候，你是不是在很多时候会觉得力不从心，工作效率低下，导致烦闷不已。科学研究表明，如果员工的工作时间能从每周6天，每天10小时，减少到每周5天，每天7~8小时，工作效率将会有所提高。同时处理多个工作任务会让你的工作速度变慢，并且更容易犯错。根据调查研究，员工越是追求完美，工作效率就越低。 |
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