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搜狐科技文/范蓉 在一年一度的弘毅投资峰会上，苏宁云商董事长张近东表示，与阿里、万达牵手只是开始，苏宁接下来将对供应链、物流和O2O服务等互联网零售CPU进行拆解，并全部实现开放，包括向上游供应商和平台商户开放入口、向平台合作伙伴开放接口、向零售末端中小微企业开放出口。 他同时透露，与阿里巴巴通过战略互投之后，双方将一起征战O2O。具体为，通过双方的大数据、物联网、移动应用、金融支付等手段打通线上线下渠道，将辐射全国的1600多家线下门店、5000个售后服务网点以及下沉到四五线城市的服务站，与阿里巴巴的线上体系实现无缝对接，从而帮助中小微企业O2O运营。 在线下，苏宁与万达形成合作，将会把苏宁易购云店等品牌开进万达广场，完善的O2O用户体验。 “苏宁将为更多的平台开放接口，而合作伙伴也将通过苏宁抵达天猫、万达等各类平台。”张近东表示。 张近东透露，从今年4月起苏宁“物流云”向第三方开放以来，已经有70%的苏宁易购平台商户，开始将自身的物流系统和苏宁物流对接使用。而在供应链金融服务方面，已经累计为平台商户提供总额超过260亿元供应链融资服务。 究竟什么才是O2O，张近东认为，现在很多人把O2O模式等同于线上为线下引流，或者所谓“到家服务”，事实上那只是一种流程上的打通，它发生的只是物理反应，创造不了多少新价值。互联网+时代的O2O，应该是围绕行业本质和核心能力，将线上线下最有优势的要素资源在各个环节进行深度融合，从而产生化学反应，比如大数据挖掘推动的C2B定制会改变研发路径，精准营销会提升运营效率，物流云共享会大幅减少社会物流资源的重复建设和消除冗余，众筹模式会改变创业生态等，每一个环节都可以通过互联网提升实体经济的信息化水平、运营效率和资源配置，最终创造增量价值。这才是全方位的O2O模式。 “我们在全国有1600家的门店，因此苏宁物流具有鲜明的O2O特征。”张近东举了个例子，顾客在线上下单买了苏宁一款产品，苏宁通过数据分析会安排一个离他最近的门店进行配送，有的顾客在半个小时之内就拿到了产品，而这就是O2O时代苏宁物流所有提升的运营能力。
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