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也谈“小处不可随便”

原创
2015-09-25  戴彦宇

也谈“小处不可随便”  

           近代著名书法家于佑任先生,有一回见有人茅厕方便,不慎检点,就顺手捞过白宣,挥笔写了“不可随处小便”的字条,叫人贴在墙头显眼处,以警醒解手诸君。不料此贴被一有心人揭去,经过剪栽、调整、装裱成为“小处不可随便”一帧条幅,登入大雅之堂。于老先生看后惊讶不己,拍案叫绝。原来难登大雅之堂的六个字,竞然变成了浑然一体、天衣无缝的警世格言,一时传为佳话。

古人云:“不矜细行,终累大德。”古人又云:“苟以细过自恕而轻蹈之,则不至于大恶不止。” “千里之行,始于足下。”“不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江海。”讲的就是细小事情的重要性,告诫我们要防微杜渐。范晔的《后汉书》曾记载这么一则故事:陈蕃是东汉时的名人,他少年是独居一室而庭院龌龊不堪。他父亲的朋友薛勤见状批评说:“孺子何不洒扫以待宾客?”他回答说:“大丈夫处事当扫除天下,安事一屋?”薛勤当即针锋相对地反问,“一屋不扫,何以扫天下?” 无独有偶,现代大教育家、南开大学创始人张伯苓常讲:“人可以有霉运,但不可有霉相!越是倒霉,越要面净发理,衣整鞋洁,让人一看就有清新、明爽、舒服的感觉,霉运很快就可以好转。”他还编了顺口溜:“勤梳头勤洗脸,就是倒霉也不显!”张伯苓特别信奉这样的理念:一衣不整,何以拯天下?诚然,大的成功都是有微小的成功堆砌起来的,如果一个人连小事都做不好,那么何谈成大事、就大业?《三国志·蜀书·先主传》中,刘备临终前在遗诏中曾告诫其子刘禅:“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”劝勉他要进德修业,有所作为。这从另一个角度也体现了量变与质变的道理,好事要从小事做起,积小成大,也可成大事;坏事也要从小事开始防范,否则积少成多,也会坏大事。所以,不要因为好事小而不做,更不能以为不好的事小就可以去做。小善积多了就成为利天下的大善,而小恶积多了则会让自己走上歧途,给自己与他人带来伤害。

生活中“小处不可随便”。因为小事不小,“小”中往往隐藏着“大”。首先,要注意言行举止,维护个人形象。每一个人的个人形象,都真实地体现着自己的个人教养和品位,客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度。一个仪容端庄、表情自然、举止优雅、服饰得体、谈吐有节、待人有礼的人一定是受人尊敬、涵养很好的人。其次,要做一个文明人,让你的一举手、一投足释放你的修养和魅力:在公共场合打电话时用手遮挡电话,尽量小声一些;进入电梯时如遇后面还有人也要上下时,按下等候按钮稍微等待几秒钟;乘车时杜绝向车外吐痰、扔撒垃圾;步行时不随地吐痰、乱扔垃圾;在大街上不闯红灯、翻越护栏、践踏绿化带、攀折花木;在公交车上主动给需要帮助的人让座等等,正所谓“善小而为之”。相反,也许,你的一个“小错”往往会酿成“大害”:你在高速公路上随手扔出的一个矿泉水瓶可能会引发一场交通事故,你无意间弹出的一个烟头就是一场火宅的罪魁祸首,你习惯性往窗外抛下的一个杯具也许就给路人带来无可挽回的悲剧……在公共场合如无视别人的存在,大声喧哗、通电话、张口污言秽语、讨论家庭杂事、大谈工作琐事之类的事情等等,不仅严重影响别人的,还将自己的隐私公之于众,甚至让产生由此的“负能量感染了别人,岂不是“恶小而为之”?这正如曾国藩所说:“年无分老少,事无分难易,但行之有恒,自如种树养畜,日见其大而不觉耳。”

有个《风度不是装出来的》的故事:一个40多岁优雅的女人领着她的儿子走进某著名企业总部大厦楼下的花园,并在一张长椅上坐下来吃东西。不一会儿妇女往地上扔了一个废纸屑,不远处有个老人在修剪花木,他什么话也没有说,走过去捡起那个纸屑,把它扔进了一旁的垃圾箱里。过了一会儿,妇女又扔了一个。老人再次走过去把那个纸屑捡起扔到了垃圾箱里……就这样,老人一连捡了三次。妇女指着老人说:“看见了吧,你如果现在不好好上学,将来就跟他一样没出息,只能做这些卑微低贱的工作!”老人听见后放下剪刀过来说:“你好,这里是集团的私家花园,你是怎么进来的?”中年女人高傲地说:“我是刚被应聘来的部门经理。”这时一名男子匆匆走过来,恭恭敬敬地站在老人面前。对老人说:“总裁,会议马上就要开始了”老人说:“我现在提议免去这位女士的职务!”“是,我立刻按您的指示去办!”那人连声应道。老人吩咐完后径直朝小男孩走去,他伸手抚摸了一下男孩的头,意味深长地说:“我希望你明白,在这世界上最重要的是要学会尊重每一个人和每个人的劳动成果……”中年女人被眼前骤然发生的事情惊呆了。她一下子瘫坐在长椅上。她如果知道是总裁就一定不会做这无理的事。可是她做了:只不过是在园丁身份的总裁面前做的。为什么?是因为身份的高低?尊重每个人,不以身份而区分:这是你的风度,风度是装不出来的,总会暴露出你真实的一面。学会尊重才是一辈子的财富。只有这样才是人生的最高境界。

工作中“小处不可随便”。做人如此,做事工作更是如此。据说麦当劳训练员工的第一堂课就是从冼厕所开始。因为服务业的基本理论是“非以役人,乃役于人”。只有用积极的态度去干好每一件小事,才有可能做大事。实际上,我们几乎都存在有大而化之、马马虎虎的毛病,以致于社会上“差不多”先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、大概其等等,成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时,生产线上的次品出来了,矿山上的事故频频发生了,危化品的运输和存放导致的灾难降临了,社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。与“差不多”、“大概其”的观念相应的,是人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。但事实上,正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”

再来看一个《真诚无价》的故事:在美国,有一家小企业老板A一直想与另一家大企业老板B谈合作,可是屡次失败。这一次,老板A又从老板B的办公楼走出来,合作又没谈成。他看到路边有一颗小树被风刮倒了,于是走过去扶起小树,为了防止再次被风刮倒,特地还从车上找来绳子来固定小树。谁也不会想到,老板A的举动被在办公楼上的大老板B看得一清二楚,正是这个无意的举动,打动了老板B,合作终于谈成功了。在签订合同时,大老板B说:“你知道吗?打动我的不是你扶起小树,而是为了小树,你跑很远拿了一条绳子把它固定好。在别人需要帮助时,如果一个人能在别人不知情的情况下,毫不犹豫的牺牲自己的利益,哪怕牺牲的只是一点点,也是难能可贵的!我没有理由不与这样的人合作,这样的人也没有理由不获得成功!”后来,小老板的事业果然由此蒸蒸日上,越做越大!

思想上“小处不可随便”。千里之堤,溃于蚁穴。要特别注意把好“小节”关,更要保持警醒意识,切实做到谨小慎微、防微杜渐。出现小的问题和错误之后,不能让它积累和发展,由小错铸成大错。防止小问题发展成为大问题,要自己严格要求自己,经常开展自我批评,真心实意地痛改前非。古语讲:“不虑于微,始成大患;不防于小,终亏大德”。几乎所有大错的都是从小事不注意、小节不检点而最终酿成的。有的人走上违法犯罪道路,绝不是一天两天的事,都是从最初的吃一点、喝一点、玩一点、拿一点开始,慢慢放松约束,滋长放任心理,在“温水”中越陷越深,难以自拔。正是这种“小节无害”的思想,使一些人到头来小节没守住,大节也难保,滑向罪恶深渊。人要自始至终严格要求自己,不仅要在大是大非面前把握住自己,而且要从日常生活中点滴做起,从那些最容易忽略的小事做起,常修做人之德,常怀律己之心,常思贪欲之害,把好金钱关、美色关、人情关,不义之财莫取,不当之利莫沾,见微知著、防微杜渐,守住做人底线、把握小节。

还有一个《聪明掩盖不了道德缺陷》的故事:十二年前,有一个小女孩刚毕业就去了法国,开始了半工半读的留学生活。渐渐地,她发现当地的的公共交通系统的售票处是自助的,也就是你想到哪个地方,根据目的地自行买票,车站几乎都是开放式的,不设检票口,也没有检票员。甚至连随机性的抽查都非常少。她发现了这个管理上的漏洞,或者说以她的思维方式看来是漏洞。凭着自己的聪明劲,精确她地估算了这样一个概率:逃票而被查到的比例大约仅为万分之三。她为自己的这个发现而沾沾自喜,从此之后,她便经常逃票上车。她还找到了一个宽慰自己的理由:自己还是穷学生嘛,能省一点是一点。四年过去了,名牌大学的金字招牌和优秀的学业成绩让她充满信心,她开始频频地进入巴黎一些跨国公司的大门,踌躇满志地推销自己。但这些公司都是先热情有加,然而数日之后,却又都是婉言相拒。一次次的失败,使她愤怒。她一定是这些公司有种族歧视的倾向,排斥外国人。歧视,相反,我们很重视一来求职的时候,我们对的教育背景和学术水平都很感兴趣,老实说,从工作能力上,就是我们所要找的人。“那为什么不收天下英才为贵公司所用?”“因为我们查了的信用记录,发现有三次乘公交车逃票被处罚的记录。”“我不否认这个。但为了这点小事,你们就放弃了一个多次在学报上发表过论文的人才?”“小事?我们并不认为这是小事。我们注意到,第一次逃票是在来我们国家后的第一个星期,检查人员相信了的解释,因为说自己还不熟悉自助售票系统,只是给补了票。但在这之后,又两次逃票。”“那时刚好我口袋中没有零钱。”“不、不,女士。我不同意这种解释,在怀疑我的智商。我相信在被查获前,可能有数百次逃票的经历。”“那也罪不至死吧?干吗那么认真?以后改还不行吗?”“不、不,女士。此事证明了两点:一是不尊重规则。擅于发现规则中的漏洞并恶意使用。二是不值得信任。而我们公司的许多工作的进行是必须依靠信任进行的,因为如果负责了某个地区的市场开发,公司将赋予许多职权。为了节约成本,我们没有办法设置复杂的监督机构,正如我们的公共交通系统一样。所以我们没有办法雇用,可以确切地说,在这个国家甚至整个欧盟,可能找不到雇用的公司。”直到此时,她才如梦方醒、懊悔难当。然而,真正让她产生一语惊心之感的,却是对方最后提到的一句话:道德常常能弥补智慧的缺陷,然而,智慧却永远填补不了道德的空白。

当然,我们说要从小处着眼,注意从小事做起,并不是指那些无关紧要、细枝末节的芝麻小事,而是指那些为了达到成功必须做的具体事,它和不分轻重缓急、捡了芝麻丢了西瓜有着本质的不同与区别。所以,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。我们的古人就提倡“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”;已故总理周恩来就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事、成就大事的典范。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败,小事不可随便。

 

 

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