【评测稿】主流移动CRM软件比较

 

借着工作的机会，最近找了市场上几款主流的移动CRM，站在使用者的角度，小编想把自己的应用体验，拿出来跟大家分享，希望能给大家多一些信息支持。

这里提到的主流移动CRM都是通用性较强的产品，主要列举百销帮CRM、销售易、纷享销客三款有代表性的产品。发现百销帮有点意外，原来不知道这个产品，搜索CRM发现排名挺靠前的，而且用户的评价反馈不错，所以下载了，用了觉得是一款真的能帮到我们一线人员的产品，所以列入测评。下面，小编将从产品功能特点、优缺点等方面对这几款产品进行横向的评估：

一、软件概况

属性  名称	百销帮CRM	销售易	纷享销客
产品介绍	百销帮是销售人员个人专有的CRM，能随时随地掌握客户信息，跟踪销售进度，还能方便保存服务过的客户档案，是销售人员提升销售业绩的必备神器。	销售易，将移动互联(Mobile)、社交网络(Social)以及云(Cloud)技术智慧融合，助力企业提高销售团队效率、降低成本、大幅提升销售业绩。	纷享销客以销售管理为核心，以企业级微信的交互架构为基础，一站式解决直销管理、分销管理、社会化营销与移动协作等问题，让企业移动起来，让销售敏捷起来，把客户连接起来，是移动互联时代专业的企业销售管理工具！
主要功能	客户管理、客情维系、销售项目管理、日程管理、快捷笔记、信息归档。	客户管理、销售管理、销售支撑	客户资料管理、销售机会管理、汇报报销日志、外勤打卡、移动审批、企业微信沟通、客户名片扫描等。
最新版本	V2.8.8	V3.4	V4.5.0
软件包大小	8M	5.5M	18.9M

二、软件对比：

1、产品UI

        （销售易）                （百销帮）               （纷享销客） 

    打开软件的首页，我们看到了上面的画面，销售易的界面简洁大气，百销帮的高端典雅，纷享销客则比较商务化。对小编这种懒人来说，偏喜百销帮的界面。登录框直接可以输入账号密码，可以省去注册后还要每次多点击登录这么一个环节。

2、软件上手难易度

        （销售易）                （百销帮）               （纷享销客）

CRM早在十年前就推出了，实施的企业也不少，但真的把软件用起来的企业却不多。究其原因，是大部分的企业部署CRM，是为了方便管理销售人员，监督他们的工作。抱着这样的心态部署CRM往往都是失败的，想要CRM真的成为销售人员的助手，易用方面很重要。

小编选择的三款软件，销售易集合了CRM、企业办公，可以说在销售人员和公司领导上找到了一个平衡点，另外这款软件有个知识库、销售理论和杂谈，小编个人觉得不错。从小编个人的工作来说，百销帮这款完全从销售员角度出发的产品，会是小编的首选。纷享销客在个人应用这块并不那么方便，个人用户只能体验模拟账户的功能，不能用到实际的工作中。但是，纷享销客的数据分析功能比较强大，这方面的功能是为了方便管理者管理的，给人一种使用这软件工作会被随时随地监督一样，小编个人并不喜欢。

3、功能对比

3.1 客户管理功能

销售人员的日常工作，都是围绕客户进行的，对客户管理的功能应该全方位的，并且应该以方便为主。销售易的客户管理功能并没有深入挖掘，个人觉得只是单纯将原本EXCEL表格里的信息录入系统中，是方便随时随地查询客户信息，客户来电时，却没办法直观看到对方的详细信息。

就小编个人而来，还是喜欢有来电弹窗的功能，毕竟系统中有好多的客户，我这小小的脑袋不可能将所有的客户信息记在脑海中。在这一方面，百销帮做得比较到位，给我的工作带来了很大的便利。

而纷享销客能保存所有跟客户往来的详细情况，这个功能小编个人也喜欢，可以免去我另外花时间做工作汇报。值得一提的是，百销帮的自动通信记录功能，能自动记录跟客户往来的通话和短信等通讯记录。还有一个快捷录音功能，特别适合在外面要记一些东西的时候，直接点按就可以开始录音，录音完后自动保存，真的很方便。

3.2 销售管理功能

要说销售管理功能，三款软件的差异化感觉起来差别不大，都将商机分成若干个阶段，能帮助销售人员不错过每次销售机会。要说差别，那便是销售易和纷享销客在数据分析功能方面，比较突出，而百销帮则将这一功能个弱化了，只留商机数量、商机总价值和商机客户这种初级的统计功能。不过，作为一个销售人员，这个简单的功能就能满足日常的工作，那些复杂的分析则适合那些管理者，帮助做决策分析。

3.3 工作日程管理安排

销售人员的日常工作，主要也是维护客户展开的，所以小编在选择移动CRM的时候，选择的是直接将日常工作与相关的商机或者客户挂钩的。在这一功能上，小编选择的是销售易，它属于轻办公功能，当然如果销售易能增加一些简单的工作审批功能，我想应用起来会更方便一点。销售易和纷享销客这两款软件多少都集中了一些OA的功能在里面，其功能比较全面，各种审批上面都有，另外这两款软件还具有一定的社交功能。至于，小编为啥没选这两款软件，其原因在于我个人不喜签到那种被盯着死死的感觉。

这里面特别需要提到的是百销帮有八大提醒功能，可以对短信、通话记录、任务、日程、客户生日、客户拜访、笔记、商机等设置提醒，还将提醒整合到日程当中，有了它小编就再也不用担心忘事了。

综上，小编其实想说，这三款软件各有自己的优点和长处，端看选择者站在什么样的角度来选。如果使用者是站在公司的角度，而且想与公司PC端的CRM打通联系，那么销售易和纷享销客都是不错的选择。反之，如果这CRM是纯粹自己用的，那么小编建议一定要选择百销帮CRM，用过之后绝对会让你觉得这是款使用易用又好用的个人销售管理软件。