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情绪就像一种病,不管是好情绪还是坏情绪,都具有传染性。
在沟通中,感情泄露有时双方都难以抑制,只要处理不当,矛盾激化,会使沟通陷入不能自拔的境地。此时双方为了顾及“脸面”彼此都不愿让步,导致双方之间很难再沟通下去。
要知道,情绪只会让问题变得更糟。因此,对待和把握沟通时的感情表露也是解决人的问题的一种方式。
难怪拿破仑要说,能控制好自己情绪的人,比能拿下一座城池的将军更伟大。情绪管理是人类掌控自己的重要方法和手段,情绪只会让问题变得更糟。因此,千万不要让情绪左右自己的决策和行动。
来自: 曾经苍海 > 《待人处世》
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