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如何用思维导图达成理想的谈判

 stwym 2015-10-01

     在谈判之前使用思维导图稍加思考,你就能够成功地规划出谈的每一阶段所采用的策略,这样会大大促进最终出现双赢的局面。

     在进入谈判之前创作一幅思维导图确保你已经有了充分的准,这会让你一开始就处于有利的地位。在谈判过程中,思维导图以帮助你自信地控制整个过程,包括拟定你的目标和对手的目,探讨其他替代方案,以期达成最终的协议。如果中途陷入僵,你可以用思维导图找到一条解决问题的途径,克服谈判过程中现的困难。

     下面让我们来详细探讨如何在谈判的各个阶段运用思维导图来达到你想要的结果。

 

谈判前

 

     在谈判之前,你最好作好彻底的准备,充分了解自己的立场和方的立场。思维导图是你作调查研究的一个完美的构架,它既能够把谈判的方方面面和各种变数分解开来,又能够让你看到一个较大的景。用思维导图武装自己还可以增强你谈判的信心,因为你会感到已是有备而来的,对于谈判过程中的任何变化早已作好了准准备。首先,创造一个中央图像,代表你要谈判的内容。如果你乐意话,也可以给你的谈判内容加一个标题。遵循思维导图创作的原则,把你在准备的过程中调查研究的主题添加到从中央图像发散出的主要分支上;然后把这些思想扩展,画出下一级分支。

为确保的思维导图覆盖到各个方面,你可以使用下面的主题结构作为你主要分支和次要分支:

--你的目标、个人动机、需要、渴求和底线。


对手--对手的目标、价值观和信念、情感倾向、需要、渴求和期待+可能的结局——胜或败的后果、替代方案、交易、实力和可能的解决方案。

 

 

     在自我评价时,考虑以下指标,从而让你的思想观念自然地流,以确定你真正想从谈判中获得什么。设法融人大量的图像以刺你的思维,并且通过色彩、加亮、数字、符号、编码和链接等来示强调和联系。

 

1.你的目标

     首先,对于任何谈判来说,非常关键的一件事就是,概括你希达到的目标和结果,比如更多时间、更多金钱、更多利益等,要其尽可能具体。明白你希望通过谈判获得什么,将会带给你更多谈判动力。你也可以按照轻重缓急的顺序,用数字或符号标注你目标,从而帮助你集中注意力于最重要的目标。

 

2.你的个人动机

     是什么在驱使你向你所设定的目标迈进?你的动机符合你的最理想、价值观和标准吗?如果不符合,那么就调整你的动机,使最大限度地概括对你来说最重要的东西。用关系箭头把你的动机与相关的目标联系起来。

 

3.你的需要

     过这一谈判,你想满足自己什么样的需要,你一定要明确这;一点。这些需要实际上是无条件的,也无须协商的,因此对于你或你的企业是绝对必要的。不能把这些需要与你的渴求(参见下文)混淆;从本质上讲,渴求是在理想中想拥有的东西,但如果得不到也不会对你的企业造成什么损失。

     用思维导图记录下你的需要可以帮助你看清楚什么对于你或你的企业是最重要的,从而使你在谈判的过程中更好地定位自己,,确保一定能够获得这些需要,即使你最终在自己的渴求上妥协也一样能获得这些需要。例如,留住一个可靠的客户或保持公司的声誉也许是谈判的一个需要,而达成某一个具体的价格可能只是一个渴求。

 

4.你的渴求

     这里你可以考虑通过谈判得到你希望满足的众多需求,更多的g是一些愿望,其中一些最后可能会成为牺牲品;你可以把它添加到你的起始立场中,使你在谈判的过程中有回旋的余地。

 

5.你的底线

      你一定要清楚自己的底线,这样你就明白可以作出什么样的让来达成一项协定了。对于每一个目标,你都要考虑可以接受的最低限度,确定你的交易破裂点,也就是说在这一点上你将终止谈判。例如,一位销售员可能会把自己的谈判底线设定为10%的价格折扣,超过10%,他将终止谈判。

 

对手

     自我评估之后,你可以开始全面调查谈判的另一方了。从各度和方面考虑他们的企业,从而使你具备足够的信息,帮助你对们在谈判过程中可能采取的行动和立场作出最有效的回应。你不能预见谈判过程中出现的一切状况,但是在谈判前创作一幅清晰尽的思维导图能够增强你的信心,帮助你有所准备地应对他们的:争辩,避免猝不及防。

 

1.对手的目标

     谈判对手的目标很可能有两类:从个人的角度他们希望达成的标,从公司的角度他们所期待的目标。为了获得满意的结局,你要预测他们的这些目标有可能是什么。

     个人目标——你最好估量一下他们各自目标的重要性,以便预测哪些目标会影响他们的决策能力。按照重要性用数字符号给他们的这些目标排序。用关系箭头把你们双方所共的目标连接起来,因为你可以使用这些联系在谈判过程中立和谐的关系。

     公司目标——如果对方代表的是一个公司或组织,那么你就要识别他们总的目标。明白了这一点,你就能够从总体上U握对方的长远看法,进而利用这一知识来组织你的观点,对方表明你的目标是与他们的目标相一致的。

 

2.对手的价值观和信念

     正如对方有两种不同的目标一样,他们也有两种不同的价值。大多数员工都知晓公司的价值观,并且用它来指导自己的工,但是每个员工都有另一套自己的价值观,与公司的价值观在某方面可能会有所不同。你的工作是辨别出这些价值观,并把它们创作进思维导图,以确定在谈判中它们是否会协同发挥作用还是相互抵触。

     个人价值观——尽力弄清对方是如何看待这个世界的,  以及们是如何优先考虑自己的生活、决定和行动的。他们的信和价值观类型能够极大地影响他们的决策能力,并暴露出在的恐惧心理,而你在谈判的过程中可以利用他们所暴露来的这些恐惧。

     公司价值观(理想和使命)——查看一家公司的愿景和使命,可以让你洞察一家公司希望通过其声誉所映射的价值观、信念和原则。它还可以揭示一家公司是保守的还是倾向于冒险的。你可以利用这一知识,把你的论点与谈判对手的主要原则调和起来。

 

3.对手的情感倾向

     你可以把情感画进思维导图。例如,用一个分支来突出对方太容易在情感上受到产品影响的一种倾向,而且他会竭力维护这种嚥向(认为它是非常值得的)。把这一点在你的思维导图上标注出来,以让你看出在情感上容易引起激烈反应的问题(这在谈判中是很难被放弃的),而且还可以让你看清它们对你的思维有何影响。这会使你的疆域地图更加清晰,解析得更为完善。

 

4.对手的需要

     理解对方的需要可以帮助你设计出一个富有建设性的谈判方式,这样,你在满足自己需要的同时也满足了对方的基本需要。例:如,如果你是一个房地产代理商,你要与一对夫妇协商一幢房屋的价格,那么你就需要确定对于他们来说什么最重要,是位置、建筑面积和使用面积,还是价格?理解了他们的需要之后,你就可以确他们可以接受什么样的条件了,也可以确定如何达成一个令谈判各方都满意的协议了。

 

5.对手的渴求

     如果你打算说明对方的渴求明显不是你最感兴趣的,那么首先你需要发现对方想在谈判过程中从你那里获得什么,这一点尤为重要。在谈判之前理解对方的渴求还可以帮助你事先确定你愿意作出什么样的妥协——如果出现这种情况的话。把这些选择绘制进思维图,在谈判的过程中你就有更大的回旋余地通过参考思维导图来达成对各方都有利的协议,而不会出现临时抱佛脚的情况。你可以这一主题分割为多个分支,关注对方渴求的不同方面,例如特的行动  “物质财富 “同意做某事,甚至你的知识和验根据你愿意妥协的其他愿望继续将其分割下去。

 

6.对手的期待

     最后,你必须根据自己的调查来比照对方对谈判的总的期待。些期待实际上决定着他们的策略、方法和作出退让的意愿。

 

评价可能的结局和变数:

     详细地探查了对手之后,你接下来要做的就是花费点时间来评估判有可能出现的结果和变数。变数是一些选择,可以帮助你找到与方一致的意见。下面是你可以为自己的下一级分支所考虑的几点:

 

1.胜或败的后果

     对于你来说,赢得谈判或失去谈判的后果是什么?对于对方来,赢得谈判或失去谈判的后果是什么?有了这样的理解,你就能作出更有效的决定,并且能够意识到谈判过程中可能会出现的机会或困难。

 

     如果你开始没有与对方达成一致意见,那么你会提出什么样的替代方案呢?这些替代方案会对你有什么影响呢?它们对于你的利益影响是好还是坏呢?如果不得不作出选择,那么你最好的替代方有可能是哪一个呢?

     在开始谈判之前,绘制一张思维导图,预测会有什么样的替代案;把它作为中心问题,考虑它会分散出什么样的解决方案。暂把所有的方案都写下来——你也许会认为有的解决方案你是不会谈判中使用的,但是当其他所有的让步都被拒绝时,你可能会发现这些替代方案也可能会为另一轮磋商提供一个好的起点。准备些替代方案是谈判的重要组成部分,因为放弃强硬的立场,与对方成一个折中的方案,会大大改观谈判的结局。

 

3.交易

     交易是为了达到一个满意的结局而准备放弃的谈判因素。从本上讲,为吸引对方同意你的意见,你必须确定你可以与他们交换什么。另外,对方为了刺激你同意他们的条款,他们可能会与你交换什么?你们双方都愿意放弃什么?为了预测在什么地方可以作出这些让步,你需要确定谁在谈判程中具有影响力。在思维导图上用次级分支表示你认为控制关键资源知识地位技能的人。

     另外要考虑的是,如果达不成协议,谁输得最多。理解双方关系中的力量均衡状况,有助于你想办法在谈判中削弱对方的立场和加强你的立场。

     把所有这些考虑都绘制成思维导图之后,看一看有可能作出什样的让步,把这些可能的让步也标注在你的思维导图中。


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