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宜川壶口瀑布:好的景区,差的服务

 菩提树下思如泉 2015-10-10

宜川壶口瀑布:好的景区,差的服务 

104日上午10点,我们一家三口,按计划从临汾出发,自驾到壶口瀑布陕西宜川一侧参观游玩。中午11点多开始出现拥堵,GPS显示,离瀑布景区还有12公里。车正好堵停在山西吉县到陕西宜川的黄河桥上。许多人从车上下来放风,顺便观看黄河并拍照,我们也加入这个群体。不看不知道,一看凉到脚——只有窄窄浅浅的一道黄水线伸向远方,感觉光着脚提着裤管即可从河中走过,如此接近干涸的水量,上游的壶口瀑布还会那么壮观吗?



    接下来的2个小时,车爬行了约1公里,因为GPS显示离景区还有11公里。路开始分岔,往左边走是去延安的方向,马路上方有一横幅“陕西人民欢迎你”,道路畅通,往右边走是去壶口瀑布的方向,中间形成了一块长满草的三角带,有几名警察在分岔口值守。前方状况如何,我们还要等多久,道路有无被疏通的可能,没有人出来说一句话。

蓝天倒是很好,阳光堪比夏天,不知不觉我们携带的4升桶装农夫山泉见底了;空气清新如洗,仿佛还有丝丝甜味,我们刚在临汾饱吸了一夜一晨严重的雾霾,能享受这么好的空气,真是莫大的安慰和满足。到车外放风中,我鬼使神差地走向警察并同他们聊起来。警察透露,景区停车场太小,是造成拥堵的原因,从景区一直堵到这里,马路成了停车场;只能等景区游客离开一些,这边才能缓缓推进;景区下午6点停止售票(上午6点半即开放),我们往后的这一波人今天应该看不上了。我认为,警察的这一番话,应该通过高音喇叭等方式,让所有游客都知道。游客有这个知情权,景区政府有这个义务。



前一天下午4点参观王家大院,也遭遇2公里的堵车,当时我们毅然弃车路边,步行到景点,不仅当天完成了参观,而且当晚赶到临汾住宿。现在,我感到了类似情境又出现了,我们再次果断决定,弃车步行11公里到瀑布景区参观。

我们把车开上杂草丛生的三角区停下,用一大一小双肩包装了点吃的、喝的,即匆匆向景区进发。我们有种从围困的车中获得解放的感觉,精神抖擞,脚下生风,以行军的速度前进,眼看着马路停车场一截一截被我们抛在后面,心里甭提有多惬意了。走了一阵子,我们见到了离景区9公里的路牌,这意味着我们已走了2公里,渐渐地,道路都在黄河边上了。黄河的水面似乎宽了不少,河面上浅浅的水似乎不是水而是泥浆,泥浆上面似乎有一些船,船上面似乎是一些人,那些人又像是雕塑一般,立在船上一动不动。由于太远,这一切看得都不是那么真切。沿着黄河上行,蓝天、白云、空气、黄河,都变得异常可爱起来,老婆一个劲儿地拍摄路边美景。在309国道上又前进了几公里,我们发现道路由三车道变成了单车道,显然是为了控制进景区的车量,车辆行驶速度倒是快了不少,但也只是同我们行走的速度差不多,得出这个结论是有个实验的证据,女儿有意记了一辆车牌尾数为999的新疆牌黑色大众越野车,走了半小时后,我们发现它又出现在我们身边。



一直到景区售票处,车流的速度都是步行的速度。于是,出现了一个有趣的现象,一些游客纷纷从车中下来,加入了我们行走的行列,马路边行走的人越来越多;一些行走累了的游客,又不断地回到车上前行。有的人同爱狗一起下车遛起来,有两只母狗遛到一起居然打起了架。棕色的中华田园犬个子大,把黑色的泰迪骑在下面猛咬,后被双方主人抱开。为了同田园犬拉开距离,泰迪主人带着泰迪飞快地向前奔去,主人为了狗也是蛮拼的。一路上,也间或见到警察在路边值守。

景区票价不低,成人每张91元,儿童46元,车辆到景区停车场每车10元。售票处到景区停车场还有1公里,再坐免费摆渡车1公里,下车后再走1公里,才到瀑布景点。这样说来,原来实际我们步行了13公里。景区停车场同市区停车场比倒是不小了,能停上大几百辆车,但相比上万人的游客,数千辆车的动态进出,这个停车场显然太小了,建议当地政府效仿有些景区的做法,将停车场修成三到四层的停车设施,即能基本满足将来一个时期的旅游需求了。



瀑布当然很壮观,而且是纯自然景观,完全没有人工痕迹。黄河流到此处突然变成一个壶口状窄口,再有几十米的落差,便形成了这个翻江倒海的瀑布,再往下还有一段上千米的石峪龙槽,仿佛配套一般。有诗写到:“水底有龙掀巨浪,岸旁无雨挂彩虹”,可惜我们未看到彩虹奇观。壶口瀑布的阔大当然比不上黄果树,但同黄果树瀑布比较起来,她的壮观应在于其翻腾状之强烈,在于黄色泥浆状之色彩,再加上壶口上方的雾气浓重,站在壶口近处观看,会很快湿了头发和衣服,声响也有万马奔腾、气呑山河之势。




顺便说一下,上游的壶口之窄小,下游的河面之宽大,便造成了上游壶口处“洪水滔天”,下游宽广处“河水浅浅”的现象,鸡蛋摊成饼,不见鸡蛋影。

观景、感叹、拍照,一个多小时足矣!即是说,壶口瀑布的景观很单一,人工投入很少,让人不寒而栗的是,那么危险的场景,防护栏居然是很细很薄的金属立柱和二道铁丝做成,这让我感到,收旅客上近百元的门票费很没有厘头。返回的摆渡车只有三辆,车辆很破,现场管理人不少,但维护秩序者全无,上下车拥挤得人抬人。                                                    回到景区检票处,已是下午5点半,还有半小时即会停止售票了,原来和我们家小轿车同行的那些旅客朋友们,你们快到景区了吗?我们走着来,但不能再走回去,一是时间耽误不起,二是体力有些不支,三是天黑后在路边行走不安全。我们打算乘车回去,我们决定。可一打听,根本没有公交车,也没有出租车。但我相信,有需求就一定会有服务。果然,很快即见到两辆黑摩托的士出现了。可十来公里的路程,他们硬是要300元,并且一分钱也不能少。更让我鄙视的是,旁边的警察还帮衬说,一个人100元不高。不是舍不得300元,而是不能纵容这种拦路抢劫式的要价,我们断然拒绝了。

我们只好求助返程的自驾游车辆。但并不顺利,因为我们只能找车上只坐了两位、还能坐三位的小汽车,或者还空三座的面包车,而在车窗关闭后很难判断车上的人是多少,只能观察车窗未关闭的车辆决定是否拦车求助。许多车都是一家多口前来旅游,求助了几辆都失败了。

这时一辆警车出现了,车上只有驾驶席有一位穿着警服的司机,我庆幸我们的走运,期待满满地上去求助。可是警察司机毫不犹豫地拒绝了我们,说有规定,不能带我们一程。我对他说:“有困难找警察,帮助遇到困难的群众,是警察的职责,有什么规定不让你带我们一程?!”警察很客气地说:“真的有规定!真的不能!”

信息很明确,陕西宜川的公交、出租、警察都指望不上了,只能孤注一掷地找游客帮忙了。我倒是有信念,只要脸皮厚一点,成百上千辆返程车,一定会有一辆愿意帮我们。我们招呼了一二十辆车都没有成功。老婆揶揄说:“你那么爱帮助人,昨天在路上还帮助别人,现在抡到你需要帮助了,有人帮你吗?!”

老婆是指从平遥行驶到王家大院的路上,我看马路边的紧急停车带停着一辆面包车,就停在它后面,想从后备厢取点食品,不想那车的司机过来求助,想借用我车上的电瓶启动一下他的车。我注意到那是一辆山西本地牌照车,车上坐了一车小孩,我想都未想即答应了。面包车司机从自己车上找到了几节电线,但都不长,需要一截一截地接起来(我车上什么工具都没有),又让我把车开到挨着他车的位置,半个多小时过去了还未连接上,老婆急了,对我说我们也要赶路,让他另找他人帮忙。我说,这可是在高速路上,前不着村,后不着店,你让人家找谁去,找修理厂送电瓶也得一两个小时,人家就借用一下你的电瓶,我让面包车司机别理她,抓紧操作即是。又过了二十分钟,他终于连接并启动了自己的车。这次帮忙确实导致我们游王家大院的时间特别紧张。

 我不得不说,“好人终有好报”是灵验的。很快,看到我招手,一辆内蒙车牌的小轿车停了下来。听我说明情况,立即招呼我们一家三口上车。更难得的是,他们车上也坐着一家三口,只能再容纳两位,却顾不得超载受罚,招呼他们的儿子退到一角,让我们三人挤一挤。顿时,我感动极了,一股暖流传遍全身。寒暄中知道,他们是乌海人,都是国家公务员,孩子上初一,这次一家出来,从银川、兰州再到宜川壶口,现要去延安游览。十公里的路程很快结束了,我恭敬地递上一张名片给乌海朋友,并拿出一百元给他们,说补偿点油钱,他们说什么也不要。“再见了,好心的一家人!再见了,乌海朋友!”我们久久地目送他们车辆远去。该事件对老婆的教育很大,相信将来在只需举手之劳即能帮助别人的方面,她的态度要积极很多!

发动我们自己的车时,已经晚上7点,驾驶回临汾并住进酒店,正好9点。因为乌海朋友的帮助,我想我一周的心情都会非常好!

哎,壶口瀑布,多好的景点,许多朋友都是不远千里,直奔她而来。可这么好的景点,却不通公交,也无出租保障,现场的安全状态更是岌岌可危,当地政府和老百姓只知道挣钱,服务意识、保障意识根本没有形成,好的景区真是被他们糟蹋了!

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