大V店退款说明

1、退款流程：

联系大V店客服电话：[phone]或留言给大V店微信公众号：果敢时代大V店（davdiankefu）提交你的退款申请——→客服受理核实——→寄回所退商品——→收到退货商品——→客服登记退款明细——→财务退款——→支付平台和银行受理退款——→收到款项退款成功。

2、退款时间：

A、受理时限：收到商品7个工作日内可以申请，过期如非大V店责任则无法退款。

B、退款时限：与客服沟通确认后，一般是2个工作日内可以办理成功。

C、到账时间：办理成功后一般是一般是3个工作日内可以到账，具体时间需要看支付平台（微信支付、支付宝支付、银联卡快捷支付等）和银行的处理时间。

3、怎么查看退款是否到账

退款成功后，可以到自己的银行账户、支付宝账户、微信支付账户查看具体方法如下:

（1）支付宝账户支付：

A、登入的是电脑版支付宝账户，请查看交易记录，查找在打V店支付的订单，如退款成功则可以看到有退款的提示。(见下图)

B、登入支付宝钱包手机客户端（最新版）

点击右上角“账单”查看订单交易记录，按照日期查看订单信息为北京果敢时代科技有限公司的订单，如退款成功则可以看到有退款的提示，点击进入可以查看到详情。（见图）

C、支付宝快捷支付（信用卡、借记卡）：绑定了支付宝的跟支付宝查看流程一样，没有绑定的请可以联系银行客服电话、或者手机绑定了余额变动提醒的，退款成功到账后会有银行发送的短信通知。

（2）微信支付

A 微信支付（信用卡、借记卡、零钱）：请依次点击：钱包——→页面右上角三小点——→交易记录——→点击可以查看详情。

4：通过以上步骤还是没有退款信息怎么办？

亲，不要捉急哈，大V店一定会协助您查清楚钱去哪儿了啦，如果你在5个工作日后还是没有收到退款成功的信息，请联系大V店客服电话:[phone] ；微信公众号：果敢时代大V店：davdiankefu 为您核实情况。也可以联系银行或支付平台的客服电话核实进度及账单明细。