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风起 | 互联网家装 披着羊皮的狼?

 汕头能率 2015-10-20


昨天的北京,刮着像今天一样嗷嗷的大风。虽说吹散了笼罩半个小长假的雾霾,但团团奇形怪状的云,突然扎堆儿出现,聚散漂移的,看起来仿佛暗藏玄机。

(画外音:泥垢了……有话好好说。)


就是这样一个说好不好,说糟不糟的天气,在居然大厦的一间会议室里,名为“2015中国家装行业总裁论坛”的“畅谈”如期进行。经历了一年来对“互联网家装”的观察、试探、实践,抚平了各路杀出的“互联网家装”带来的心悸、焦虑、慌张,在座的多位京城家居界“大脑袋”显得气定神闲,论出什么先不说,单是这次难得的齐整整到场,就足以说明,这老几位想要一起说道说道的心,是迫切的。按照北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨的话说,十几年摸爬滚打的哥们儿都在这儿了。




没错,你一听便知,小有名气的资深家装公司,正是这几家。东易日盛、业之峰、博洛尼、实创、今朝、龙发、轻舟、居然装饰……近20年来,他们在京城家装市场凭借各自优势,都占据了自己的位置,也和热爱生活的老百姓们一起,玩儿的挺嗨。

正是因为难得凑到一块儿,哥儿几个一上来就互相调侃,从你的副业到他的私生活,几个久未露面的,也是招架不住各种吐槽八卦,那点小秘密一股脑儿被揭了个底儿掉。

其实我们懂,一直以来既是伙伴又是对手的微妙关系,让他们需要借助某些话题调剂一下心情,说起正事儿才会不那么尴尬。接下来,一切显得比较自然,对于这两年冒出来并让传统家装公司十分介意的“互联网家装”,各位大佬敞开心扉,balabala地聊了不少。尽管他们有的已经置身其中,有的早就交了学费,还有的属于旁边看热闹,总的来讲,每位的思路和表达都还算是诚恳清晰。

同时,我们也能感受到,几位兄弟还是有所保留。面对“以互联网思维进军家装领域的新对手”,该改变,还是该坚守,这几位并未完全说透,具体实操层面更是点到即止,也许是在准备偷摸儿地下一盘大棋,也许是真的不知道该如何应对。

在这场欲说还休半遮半露的聊天中,冰雪聪明的我们还是捞到了硬货。

“没干过装修的一帮IT人过来就嚷嚷互联网家装,都长不了,好比就是披着羊皮的狼。”


“互联网就是个手段,家装依旧还是那个家装,所以说,互联网家装就是个伪命题。”


“对家装这件事来说,互联网+放在前头还是放在后头,值得推敲。”


“互联网这种手段在家装上谁能玩得转还不好说,未来最牛X的互联网家装说不定就诞生在传统品牌当中。”


那个下午,他们都侃了些什么?北青·家居这就给你端上桌。




东易日盛装饰集团董事长 陈辉


互联网家装是个伪命题。家装的本质就是家装,不是互联网。


东易日盛自打上市后,就仿若成谜,我们也是久未摸到陈辉的行迹。这不,他自己“招”了:从7月中旬到现在,就扎在了十里河的速美集家。几任职业经理人都没能把东易旗下这个互联网家装品牌做好,老大这次亲自出马,三个月了,似乎已初见成效。

陈辉对此深有体会,“互联网时代,你不转型,就是等死;你转不好型,就能转死,也许比等死还快。”实现家装的互联网化,比传统家装复杂十倍,对于传统家装品牌来说,向互联网转型是必要的。“真正有价值的互联网家装,一定是从我们这些所谓的以前有传统优势的家装企业里诞生的。”




业之峰装饰集团董事长 张钧


回归自我,踏踏实实做事,不用看互联网加不加的问题了。


在张钧看来,互联网的属性,是高频低货值。家装则是低频高货值,复杂且需要体验,因此,这个山头可能是最后被攻占的。但是家装行业还是应该回归传统和本质,不断对自己发难,做对客户有利的事情,从而优化自己。他认为,无论中低端还是中高端客户,其实都有套餐需求。所以,此前业之峰推出的999、1299套餐主打环保品质,倒也并没有忘本。




博洛尼家居集团CEO 蔡明


坚决不做家装,我们为你们供“军火”。


摩托车、老爷车、餐饮、时尚……都是蔡明涉猎的领域,这次回归谈家装,真是少见。在他眼里,按平米报价就是互联网家装,688、699这些凡是有数字的就是互联网家装。

当真这么简单么?蔡明认为,互联网时代,未来越来越多的人都会接受套餐化的产品,建材会有一半的市场会以套餐形式出现。既然如此,博洛尼就干一件事儿——为做家装的提供按平米报价的产品,橱柜、家具、窗帘、壁纸……全都有。




实创装饰董事长 孙威

传统公司要“渐进式”地适应互联网环境,绝对不能“自宫”。


孙威表示,实创从前年年底到去年年初开始做互联网转型。在他看来,这个行业的未来是融合。传统的公司从线下往上走,要渐进式的,不要颠覆式的;互联网公司从线上往下走,可能在未来一到两年,才会出现真正意义上的交火。互联网公司吵得再热闹,其实也没有多大影响,因为大家的渠道差异性非常大,没有直接的冲突。

果真是这样么?据我们了解,实创独立注册了一个互联网公司,单纯用互联网的模式来做。但孙威也坦言,想要招到一批成熟的互联网人,真的很难。




今朝装饰董事长 戴江平


别说互联网有多牛,再牛也要接地气。


“互联网家装是一个趋势,我们现在做的传统行业,虽然不会很新潮,但也绝不能被落下。”的确,别人做互联网,他在做老房翻新;别人在抢大单,他在搞局部装修。似乎今朝的节奏总是不太赶趟儿,但却并没有掉队。

戴江平很务实,他表示,拥抱互联网其实就是在用互联网思维做现在传统家装该做的事情。前面有很大的业务量,很热闹,但如果不扎扎实实落地,后面的声音也就跟不上了。



龙发装饰董事长 王显

互联网家装就是一只披着羊皮的狼,雷声大,雨点小。


在谈及互联网家装这个话题,王显比别人更“简单粗暴”。他认为互联网公司的价格低就意味着低利润,没有利润就谈不上服务。现在所谓的互联网家装其实还在干着传统装饰公司的活儿。嘀嘀打车、淘宝都是在颠覆传统的模式,但家装的特性究竟该如何去颠覆,很多人都在思考。他表示,未来龙发的发展,不会回避互联网,主要的是在平台和产品上。

至于互联网公司究竟会不会把传统家装公司的客单都抢走,王显很大方,“我愿意给他们单子,多给点儿,给他撑死不就完了。”




轻舟装饰董事长 陈耕

从保障房到存量房,装配式装修重新定义家装市场。


不同于其他公司,轻舟抓着了一个相对冷门的产业——保障房。五年前开始做研究,三年前开始做北京的公租房,到现在已经做了近两万套。市场太复杂,太分散,把装配式装修这个小领域做扎实,其实也是互联网思路的一个印证,简单+极致+产品。

陈耕说,虽然住宅产业化目前落脚在保障房市场,但是希望通过好产品和好服务,在未来能够影响到存量房市场。



居然装饰总经理 钱明发

消费者并不看中低价,还是认知品牌和性价比。


“增项”是最令人头疼的,而居然装饰这两年,做到了50%没有增项,30%-40%是减项的成果,还是件挺有意义的事儿。

钱明发表示,针对互联网,接下来主要还是做套餐,并且要联合更多的人把成本降低。通过物流和供应商的整合提高效率,让装修变得更简单。他同时透露,之前发布的多款套餐中,北舒最有市场。



家装“新组织”很快成立



北京家居行业协会会长

居然之家董事长兼总裁 汪林朋


在汪林朋看来,家装是最复杂的消费过程,也是最重视感受和过程体验的。如果哪天互联网把家装给干了,消费者躺在床上家就变样了,也就没意思了。


在家居圈摸爬滚打多年,作为领军人物的汪林朋也发现了不少家装行业实实在在存在着的“顽疾”。物流效率低下、消费者体验感差,这不仅消耗工人和工期,也无形增加了业主的压力。对于此,他直言,网上集客宣传是互联网家装的优势,如果不能解决线下效率、服务和体验的问题,也不会长久。就好比请客吃饭,请客容易,饭要吃好。




北京家居行业协会常务副会长

兼秘书长 刘晨


也如刘晨所言,家装公司虽然做不大,但抗击打能力特别强。互联网家装好似流行歌曲,来得快也去得快,老牌传统家装则仿佛经典曲调,源远流长。如今一切成本都在提升,尤其是用工成本,家装应该去考虑提升效率、品质和服务了。


作为家居行业协会的重要分支机构,家装委员会将于年底成立,这次在场的“老大们”都会成为其中的成员。汪林朋和刘晨透露,这个新组织将着力推动家装行业全面提升,为消费者做主,督促家装公司在互联网时代不断蜕变。


继续

“互联网家装”这个词在2015频繁出现,作为旁观者的我们,追着大众关心的这个新事物,耐心观察,也真心觉得挺累的。真是应了汪林朋的那句话:现在的互联网家装,被过分地神化了,把这个行业的方向都带偏了。


我们也发现,说得挺热闹,但至今还没有一个所谓的“互联网家装”能交出一个完整的家让我们看看。


熟悉的不熟悉的,有的玩儿真的,有的瞎折腾。听说北京家居行业协会跟房协在不久前做了个调研,北京现在已有住房将近700万套,6亿多平方米,如果每年释放10%的再装修,也有近6千万平方米的市场。到底在座的这几位兄弟能抢占多少,还不好说。


他们下次抱团儿会是什么时候?各自会带着怎样的心情?互联网还是他们的谈资么?老牌都会在?还是会有新人来?反正我们挺期待。



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