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如何让员工都变成“超级学习者”，让他们通过移动设备像刷微信微博、看电影玩游戏一样学习？对于企业决策者来说，这是个吸引人的话题——毕竟有专家认为，未来的成功企业将是“以学习为中心”的企业，在这些企业中，员工可以随时随地以他们喜欢的方式进行学习。 全球学习与人才管理行业的领导者技软（Skillsoft）9月发布了《中国移动学习现状报告》，数据显示，在中国，70%的企业决策者认可移动学习对工作效率的提升。但是，有多少企业采用了移动学习方案来培养“超级学习者”呢？只有34%！ 为何决策者们对移动学习有积极的认知，却缺乏积极的行动？让企业犹豫的是移动学习的效果。毕竟在那些将员工线上学习时间计入考核数据的公司里，打开学习网页后去玩游戏的员工不在少数。但技软却宣称，这一问题其实有解。 
▲ 技软全球战略与公司发展资深副总裁John Ambrose
技软公司是一家学习培训公司，1989年创立于爱尔兰首都都柏林，主要为大型企业、中小型企业，政府机构，教育机构以及等各种组织提供专业的培训服务。课程包括商业技能课程系列、桌面应用系列课程、IT类课程系列等涉及15个门类的内容。 技软全球战略与公司发展资深副总裁John Ambrose这样回答企业的担忧：技软会提供一个学习成熟度曲线，多维度评估员工学习效果。同时会通过调查问卷、采访等方式了解员工在学习完课程后有什么样的改变。 技软亚太区副总裁沈敏世则称，公司会考虑如何把学习的投资回报最大化。他介绍道：技软对学习效果的评估分为五个级别：“第一是对课程的反馈，其次是自己感觉学到了，然后应用到工作中，之后评估是否有结果，最后是投资回报。这五个层级，如果说只是停留在前两个层级的话，觉得这个培训非常好，觉得学到一些东西，准备来用，但是实践没有应用，没有转化的话，就是浪费。” 颠覆学习习惯 有数据显示，在美国，已有73%的企业开始进行移动学习。沈敏世认为，相对于美国等其它国家来说，中国企业对移动学习的接受度偏低，一大原因在于“对培训的理解存在偏差”：中国人的学习习惯是坐在课堂上听老师讲课，喜欢比较被动的接受知识，但成熟的学习型组织是以学习者为中心、自我发展的组织，其培训和课程、平台、技术都围绕着学习者的习惯和需求设计，并且需要学习者主动吸取知识。 并且，国内很多企业的培训部门都先入为主，为员工选择很窄的课程——人力资源部门只学人力资源，财务部门只学财务——以方便公司管理。然而世界上先进的学习型组织更多的是鼓励员工自己主动学习，并且为员工的主动学习提供各种各样的方便条件，其中包括给员工提供能帮助他们学习的平台，方便员工从中选择学习资料，得到无限的学习资源。 国内一家客户最开始与技软合作时的状态便是：“这个部门选10门课，那个部门选5门课之类”。但沈敏世认为，这家公司的选课范围太窄。通过多次交流，技软让这家客户接触到了世界顶级的学习型组织的培训理念——不同的员工都需要领导力的素质的培养，也需要个人效能的提高，包括时间管理、商务商业礼仪、沟通技巧等等。此后，这家企业让当时500多个学习者学习了全套的商业技能课程，而不只局限于让员工选取某一部分的课程。 世界顶级公司的学习理念是“所有的学习资源必须保持随时随地的更新，不更新就会僵化、老旧”，但在国内，很多人的消费习惯是把书买回家，总觉得放到书架上才是我的。很多企业决策者对“云”也不够信任，他们乐于买断课程，尽管很多在线培训公司都将课程放在云端，并且不断更新。以技软为例，在IT技能方面的课程会随着软件的升级而不断更新，商业技能方面的课程几乎每三年便会更新一轮。 |
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