论产品经理的修养 | BetterRead

《难中最难》

The Hard Thing About Hard Things

by Ben Horowitz

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译介 | 王烁

风险投资行业最大特点是强者恒强。成功的VC能找到更靠谱的创业者和项目，于是投资成功的机率更大，循环往复。传奇投资人、耶鲁大学校产基金管理者David Swensen认为，大多数类型的基金管理人都不值得投资者去付2/20的管理费和业绩提成，但也认为VC不同。成功VC打造出资本、创业者、项目的正反馈圈子，确实能创造超额价值。

正因如此，像美国这样风险投资行业已经比较成熟的地方，新来者挤到前排非常困难。这个正反馈对他们非常不利。

偶尔会有异数。

2009年，Ben Horowitz与Marc Andreessen创建风投公司Andreessen Horowitz。短短数年，就成为硅谷最热门的VC之一，管理资金从3亿美元增至40亿美元，所投企业包括skype、facebook, foursquare, GitHub, Pinterest, 还有twitter。Horowitz在公司网站上的博客有1000万读者，被视作硅谷创业者必读教材。

为什么？

Horowitz写过程序，当过产品经理，自创过公司，还从不堪回首的困境爬出来过。这些经历，见于他的新书《难中最难》, The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers。 Horowitz在网景公司与微软缠斗，自创门户，惨淡经营，抓住转瞬即逝的良机脱手，都有坦诚回忆，读后不难理解Horowitz何以能在VC行业迅速开出新天地。创业本难，其中何事最难？如何渡过？创业者们读来感同身受，极有共鸣，多受启发。

进入互联网行业之初，Horowitz是网景公司最初的产品经理之一。产品经理是他后来事业的起点。书中重发了他当年写的备忘录，谈一个产品经理的修养。推荐。

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没有借口

好的产品经理极为了解市场、产品、产品线和竞争对手，行事均有强大的信心和知识基础。好的产品经理是产品的CEO，负全责，用产品是否成功来衡量自己，为拿出正确的产品选择正确的时机及其所包含的一切负责。好的产品经理内化环境变量，比如公司、营收、竞争对手，等等等等。他们为设计和执行制胜战略负责，没有借口。

坏的产品经理有许多借口：钱不够，工程经理是白痴，微软做同样项目的程序员是我们的十倍，我工作过劳了，上头指令不清晰。等等等等。

一家公司的CEO不能找借口，一个产品的CEO也不能。

定义目标

好的产品经理不把时间消耗于不同部门之间的具体协调。他们不记录产品团队的备忘录，不参与各种功能的项目管理，不为程序员打杂。他们不是产品团队的一员；好的产品经理，程序员们不会把他们看作“营销资源”，而是看作管理者。

好的产品经理是工程经理在营销一侧的对应。好的产品经理清晰地定义目标，要做到“什么”，而不是“怎么做到”，并且管理住实现目标的过程。坏的产口经理只是在想“怎么做到”的时候自我感觉最好。

清晰沟通的秘诀

好的产品经理作清晰的沟通，口头之外，还要书面。好的产品经理避免非正式的指令。非正式的沟通方式，好的产品经理只在搜集信息的时候才用。好的产品经理制造FAQ，作演示，写白皮书，以便销售员、营销团队和管理层能利用。坏的产品经理则抱怨被淹没在销售团队的各种问题中，时间不知道去哪儿了。

好的产品经理预判产品重大缺陷，提供有用的解决方案。好的产品经理整天都在灭火。好的产品经理做重大决定（竞争妙招、架构选择、产品去留、市场取舍）时留下书面记录。坏的产品经理口头发表意见，然后抱怨上头不听。失败以后，坏的产品经理会指出，他们早就预言到会失败。

好产品的定义

好的产品经理将团队聚焦于收入和客户。坏的产品经理将团队聚焦于竞争对手往产品上加了多少功能。好的产品经理定义的好产品，是团队全力以赴能实现的。坏的产品经理定义的好产品，要么是不可实现的，要么是让程序员们爱做什么做什么。

好的产品经理，在计划阶段想与当前市场相比我的产品NB在哪里，在投放市场阶段想如何获得市场份额达到营收目标。坏的产品经理不了解NB产品、匹配竞争产品特性、定价、大量投放这些东西的区别，混作一团。

好的产品经理分解问题。坏的产品经理把问题堆在一起。

如何利用媒体

好的产品经理想的是他们希望媒体就其产品的报道应该是什么样子。坏的产品经理想的是要把所有的产品特性都介绍清楚，然后不厌其烦地一一介绍给媒体。

好的产品经理问媒体问题。坏的产品经理回答媒体问的任何问题。

好的产品经理预设媒体和行业分析师足够聪明。坏的产品经理预设记者和分析师都是SB，无法理解自己产品的精微之处。

其他

好的产品经理追求清晰哪怕过头。坏的产品经理从不作解释。

好的产品经理定义自己的工作和成功。坏的产品经理总是想要被告知该做什么。

好的产品经理有纪律，每周提交进展报告。坏的产品经理没有纪律，总是忘记准时提交进展报告。