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怎样把经验转化成能力

2015-10-23  Ida么么哒


分享一本最近出版的管理类好书,《复盘+把经验转化成能力》,这本书把中国围棋复盘的理念运用到企业的日常管理中,把复盘与个人、团队和企业紧密结合。

把复盘用在个人、团队和企业中可以把在工作中积累和学习到的经验,进行有效的总结和提升,最终提高目标的成功率。

把复盘用在100天行动中,效果非常明显,大家可以试试。

正文

“复盘”是围棋术语,本来是下完一盘棋之后,重新在棋盘上把对弈过程摆一遍,看看哪些地方下得好,哪些地方下得不好,哪些地方可以有不同甚至是更好的方法。

成人学习最重要的来源是在岗工作实践约占70%,与他人的交流20%,正式的培训和教育只占10%左右,而复盘作为一种从工作经验中学习的方法,能把每一段工作经历、每一项任务和每一项挑战都变成学习机会,来提高自己,并且可以随时随地进行。

工作总结与复盘的区别

而我们常说的工作总结,跟复盘并不一样,主要区别在三个方面:

1、复盘是结构化的学习方法

2、复盘是以学习为导向

3、复盘通常是以团队的形式进行。

做复盘的理由

1、做事情无论成败,要通过复盘、搞清楚成败的原因,从中学到经验教训

2、通过复盘来传承经验,提高能力

3、不再犯同样的错误

4、总结规律、固定流程

如何操作

复盘的操作步骤就分为四个阶段:

(1)回顾目标:

行动前需要撰写清晰的目标(SMART),并达成共识,就如何实现目标进行群策群力,制订计划,做出预案

(2)评估结果:

进行回顾实际上发生了什么事情。针对个人的话,对事情过程的各种记录进行统一汇总,包括每天的日记、总结,或者通过手环、APP的相关记录。

我试着把这种方法应用到100天行动上,每天记录当天坚持的习惯,包括今天做的比昨天好的地方,不足的地方,需要改进的地方,遇到的问题,尽量记录所有相关的信息

(3)分析原因

回答几个问题:

  • 实际状况跟预期有什么差异

  • 如果有,为什么会发生?是哪些因素导致的?失败的根本原因是什么?

  • 如果没有,成功的关键因素是什么?

只有真正理解了问题是什么、根本原因在哪里,才能想到行之有效的解决文案。

可以使用头脑风暴、五个为什么、鱼骨图、因果回路图、世界咖啡等方面进行系统和全面思考。

(4)总结经验

复盘的核心目的在于从行动中学到经验教训,并将其付诸后续的改进,问自己:

  • 从过程中学到了什么新东西?

  • 如果有人进行同样的行动,你会给出什么建议?

  • 接下来做什么?哪些是可以直接行动的?哪些是需要相关的条件或资源才行进行。

分清经验还是规律

复盘主要是针对具体事件的讨论,其得出的结论很可能具有局限性。可以通过以上四条原则进行判断:

  • 复盘的结论是否排除了偶发性因素?是普遍性、还是个例或偶尔性?

  • 结论指向人,还是指向事?

  • 结论是否经过3次以上的连续追问:为什么?是涉及到一些根本性的问题,还是仅仪于具体事件、操作层面

  • 是否有类似事件的复盘结果,可以进行交叉验证的?

行动

必须落实到具体的行动计划,考虑三个建议

  • 有哪些事情可以现在开始做?

  • 有哪些事情需要继续重复做?

  • 应该停止或以后不做哪些事情?

如何认清本质

考虑如下问题:

1)可控的:是否尽量做到了最好?是否至少不低于计划的目标?

2)半可控的:是否自己可掌控的部分做好了?是否为别人完成的部分留出了空间?是否为别人完成工作提供了尽可能的帮助?

3)不可控的:是否提前跟别人沟通?有没有敦促?有没有随时了解事情进展?是否可能部分参与支持? 经过这样的自我剖析,我们可以对两个方面有基本认识:

① 自己没有尽力的事情是哪些?

② 不可控的事情或者不可控部分中,自己出过力的地方是什么?无法着力的是什么?

然后,可以针对这些认识进行探讨,为什么会这样,可以怎么样,进而慢慢对事件有一个贴近本质和规律的看法。

自我反思

根据事情本身的大小、重要性和复杂程度,自我反思复盘操作起来也可能差异很大:对于一些重要而复杂的大事、难题可以花较长时间来梳理,甚至按复盘的结构一步一步地进行,并总结成书面材料;而对一些相对简单的事情,可能只是像曾文正公一样,做完一件之后,点一柱香,默默地心里把整个过程回想一遍。

在进行自我反思时,把握四个点:

1、把握重点

只针对重要问题、例外情况或者按规范、惯例处置不大奏效的事情,要特别留意,有选择地进行取舍。

2、先僵化、后优化

在没有形成习惯之前,最好先按复盘的四个步骤,按步就班地进行。当你已经对复盘非常熟悉,在根据自己的情况进行调整和取舍

3、记录要点并定期回顾、提醒自己

对复盘一定要做记录,然后回顾、梳理,把相同或相关联的事件联系起来看,发现共性的问题以及深层次的问题,以便让自己获得更大的成长。

4、习惯成自然

尽量每天或每周的工作进行快速复盘,形成习惯,才能对自己有帮助。

小事及时复盘、大事阶段性复盘、事后全面复盘。

如何养成复盘的习惯

1、给复盘留出明确的时间

2、每次或定期做完复盘给自己一些奖励

3、总结并分享自己的心得

100天行动读者反馈

@意

今天是早起的第101天,也是每日总结的第93天。开始执行的时候,感觉好像很艰难,前三四十天的时候,每天计算还差多少天才满百天。一旦过了六七十天,就不去想了,什么都像自然而然的行为。早起的101天里,除了一次快七点才起床,其他均在4:30到5:30之间自然醒。

@Lee静

战隼老师,很开心给你反馈100天行动。从3.2到10.20跑步100天,共414.9km。坚持跑步给我带来非常多的正能量,心情好,胃口变好,也顺利胖了一点,在大学生体测中顺利可以跑满分啦,在大家眼中我也变得更加有毅力和正能量。100天只是开始,跑够1000天才是我的目标。 感谢老师坚持不懈的无私分享,感谢成长路上有你。


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