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文/钱科宇 笔者在讲授目标管理课程时，很多次发现听课者是公司的部门经理和副总，但是总经理往往不出席，这令笔者非常地费解。 按照常理，学习是为了致用，学员回去就要开始设定自己的工作目标并进行管理了。那么目标从何而来呢？ 比如人力资源部这个月的招聘工作目标，是几人？什么标准？这是要由用人部门提出的；如果没有人提出明确要求，就很难确定这项工作的目标。 同样，所有的工作目标都是为了满足“客户”的需要，是“客户”提出来的。对于众多的部门经理，最重要的“客户”就是总经理，总经理要什么结果，下属才知道定什么目标。换句话说，部门级目标是为公司级目标而服务的。而公司级目标从何而来？是否与战略匹配？是否符合六大要素？是否涵盖六个重要领域？这些知识点，相信很多总经理都不了解，容易造成公司级目标就是有问题的，如果原点都不正确，下属的目标怎么可能正确？就这是总经理需要学习目标管理的理由之一。 其二，目标管理牵涉到各部门之间的目标协调问题。还是以招聘为例，人力资源部希望目标值低一些，容易达到。但用人单位不同意。这时 候需要总经理做出协调。如果总经理都不懂目标管理，容易瞎指挥。 |
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