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2015-10-20 22:47:00 归档在 我的博文 | 浏览 82745 次 | 评论 52 条天堂购物，终到天堂。据多路媒体报道，10月19日，来自黑龙江省的一名游客在香港逛珠宝店时“嫌贵不买”，与内陆旅游团女负责人发生争执，随后被多名“不明人士”拖出店外围殴，20日上午被证实死亡。 青岛吃虾被坑了钱，香港旅游被要了命。有网友对国人的旅游消费表示担忧说，世界虽然大，不要随便看。 内陆游客命丧香港事件发生后，国旅游局迅速作出反应，表示“高度重视”，并希望香港方面尽快查明原因，妥善处理后续事宜，采取有效措施切实维护内陆游客合法权益。 香港命案之后，昨天下午已有4人涉案被捕，他们究竟是否近年出现的由内陆随团入境的“影子团友”、是恶意伤害还是警方此后改列的“误杀”，有待当地执法部门进一步调查公布。但是作为特殊个案，满腔正义感的围观者还需要多些耐心等待结果，更不要急着把这场命案，往此前香港一部分市民与内陆游客之间日益敏感的摩擦关系上拉仇恨。 从已经明了的冲突起因看，受害游客显然一脚踏进了的是一个低价购物团。不论这个团在这家香港珠宝店里能够拿到多少比例的回扣，但这个团能够招揽到成批量的游客，能够组团成行，表明《旅游法》明文禁止的“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”，在内陆旅游机构依然是一纸空文。对于这一点，国家旅游局应该不需要通过香港方面出面，就能心中有数的。 低价团引爆的各种矛盾冲突反复证明，花不靠谱的团费出来玩，尽早是要被宰的。只不过这一次，是内陆游客被宰在了香港。许多网友责备说，内陆游客在香港购物遇到的冲突够多了，怪只怪内陆游客不长记性。这种情绪话，其实是将内陆旅游业的管理混乱，让整个香港的购物环境躺枪。 香港作为全世界购物天堂，当然也有监管漏洞的问题存在。但作为市场竞争的一种手段，商家将一部分利益让给为自己带来生意的旅游机构，与旅游机构将经营获利完全建立在吃回扣上，性质是完全两样的。前者是鼓励性，多多益善。后者是强制性，刀刀见血。所以在许多内陆旅游机构，这种通过低价组团诱人、高额回扣宰人的手段，被称之为“刀尖上削下来的利润”。 这次“刀尖上削下来的”是人命了。凑巧，命丧在了香港。但从相关部门希望香港方面“采取有效措施切实维护内陆游客合法权益”的反应来看，可能这个压力，姿态意义大于实质效果。个案的背后，谁的维护游客合法权益措施更切实、更有效，谁该承担的责任更多些、更大些，可能还需要从《旅游法》明文规定被沦为一纸空文的源头去认真梳理。 命丧香港的内陆游客，是法治执行不到位、法治监管不着力的牺牲品。这个账，不能完全记在香港的购物环境和治安环境上。《旅游法》实施以来，内陆吆喝的低价团虽有收敛，但这个坑人的陷阱却从未消失过。从今年5月云南女导游不满游客低消费而破口大骂、到国庆长假湖南张家界导游喊出“此山是我开”，从内陆导游哭诉做“亏本买卖”、到香港购物时“嫌贵不买”命之不存，国内旅游机构法规法、做归做的乱象，已经呈现出顽疾难治的溃烂不堪，相关部门如果不在治理旅游管理乱象上依法做到“刀刀见血”，旅游机构那些“削人利益”的“刀尖”就会伤害更多人的生命。
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