上亿美金融资解密：e袋洗如何结束O2O洗衣战

　　e袋洗公司正式公布B轮融资1亿美金，由百度领投，经纬和SIG作为老股东跟投。作为一家创业公司，能在短时间内连续两次大金额融资，并且有百度和腾讯两个中国最好的战略投资人，以及经纬和SIG中国最好的财务投资人作为股东。到底是什么样的原因，能够吸引中国最一流投资人的青睐？拿到这一大笔资金后，e袋洗将怎么支配？在e袋洗快速成长的过程中，又经历了哪些不为人知的坎坷？e 袋洗的明天，又将驶向何方？带着一连串疑问，小编不依不饶的缠着CEO陆文勇聊了好半天，将干货整理出来与大家共享。

e袋洗CEO陆文勇

　　解密：完成本次融资后，洗衣O2O市场宣布结束

　　层出不穷的创业公司，带着O2O的头衔出现在人们的视野，到最后有几家能做到真正的领头羊，谁又能在单条垂直领域市场，占据市场份额的百分之九十？纵观近几年数据，恐怕也是寥寥无几。e袋洗CEO陆文勇坦言，目前e袋洗在洗衣市场的份额占比，已经超过了百分之九十。他从五个方面进行剖析，解密洗衣O2O市场竞争已经走向结束。

　　首先，e袋洗在O2O洗衣市场里份额已经占到百分之九十，从我们在市场的占比也可以看出来，目前我们已经占据大部分市场；

　　第二点我们认为，洗衣O2O大玩家已经没有太多，拿到融资的也就只有那么几家，所以说我觉得这个市场并不会像以前的千团大战一样，到非常烧钱的状态。所以我认为最终获胜的一定是占据这个市场比较大，而且是非常领先的一家企业。这是从市场大竞争格局去看，拿到一亿美金之后，其他家融资的可能性就变得比较小，融到上亿美金的概率基本为零，能融到一样多的钱不一定能打得过我们。

　　第三，我们对比股东和团队，我们的股东是百度和腾讯两个中国最好的战略投资人，经纬、SIG是中国最好的财务投资人，所以说我们的投资团队是最一流的。其二是我们的管理团队，我们本身聚集了荣昌的洗衣，最专业的洗衣团队；我们聚集了中国最好的地推团队，团购的地推团队；我们这边还聚集了中国最好的物流人才，来自于京东、顺丰；还有来自互联网行业的产品技术团队，所以我们从团队去对比，其实我们的实力是远远超过于对手，甚至是数十倍超过于对手；

第四，我们目前城市扩张的速度非常快，e袋洗今年将铺向50个城市；

　　第五，我们的服务满意度。目前我们的服务满意度已经从从前的99.5%，提升到99.9%，服务满意度是业界最高到。同时在众包取送的领域，我们也是满意度最高，投诉达到了万分之一的概率，是目前市场上配送满意度最高的团队。基于以上几点，我觉得本身洗衣O2O这个事情已经结束了。

　　从商业模式上来说，O2O最大的根本不在于需求，因为需求人人都有，每个行业都会有，吃饭、洗衣都有需求，但是问题是后端的服务能力够不够。为什么我们的竞争对手到目前为止订单量这么少，是因为他的供应能力太差，整个供应服务能力差。e袋洗之前通过自己自建物流做配送，发现自己的供应能力非常有限，建1000人就只能取10000单，全职队伍是非常受限的。而转向90%的业务用众包模式后发现，我们整个的供应能力大大提升，所以说我们能够有非常大的供应能力，使得我们能够冲出来。

　　目前的订单量是对手的数十倍，这是有原因的，是我们的商业模式是优于对手。商业模式的背后是因为基因，我们本身的基因就是自由开放式价值观的基因，这个基因不是每个团队都具备，而且能培养起来的。所以基于以上这五点，意味着洗衣O2O已经结束了。不管是大公司还是小公司，没有一家能同时具备以上五点，并且很难同时具备这五点，我们一定会在今年成为中国最大的洗衣平台。

　　不断提升服务品质，重金筹建产品技术研发团队

　　融了这么多资金后，我们会有很大的市场推广行动，去获取更多的用户，预计今年年底会有千万级用户，这些用户产生的订单，会分配给我们最优质的合作伙伴。我们非常欢迎最优质的合作伙伴加入e 袋洗，因为加入我们就能享受到这个红利，明年会做到几十亿红利的分发分成。在此基础上去整合优化服务加工流程，一是服务系统的提供，使得加入我们的合作伙伴能更高效的完成订单的服务；二是去提升自己的效率，降低成本。

　　我们会提供基础服务，会尽快将市场上的用户转移到最优质到服务商。目前整个市场的50%无法保证洗衣质量，而是在环保质量比较差的洗衣店去进行。接下来我们会通过我们的市场宣传力量，使得这庞大的50%的市场，流向前端20%最好的门店和我们的加工商。希望优质的服务商尽早加入e袋洗，会更早分到相应的红利分成，进入优质服务加工商的体系。e袋洗未来不会做自己的洗衣门店，所以未来我们不会做跟我们的服务商有竞争的事情。

　　今年年底我们预计会铺到50个城市，目前一、二线城市的打法已经很成熟，融资的钱，第一个用途会用在整体服务品质的提升。整体服务品质提升背后是整个服务供应链的提升，和整个产品技术系统的提升，这两块我们会投入非常大的资金去做。服务链怎么去最好的整合加工商，怎么去最好的取送服务，怎么去整合他们之间非常完美的配合流程，怎么去把整个众包服务做得特别好，这是整个供应链要干的事情，这是属于服务流程的梳理。背后是产品技术，整体数据化的能力到底有多强，我们希望很多的管理都是通过数据化、自动化，在这方面投入很大的产品和技术研发力量，甚至规划运营人才的力量，第二点是去扩充城市和服务品类就水到渠成了。

　　筛选百度成为战略投资方，经纬和SIG对e 袋洗爱不释手

　　这次融资我们经历过几次变化，在几大巨头投资人之间去选择和沟通，最终选择了百度作为自己的战略投资方，选择经纬和SIG老股东继续跟投。这次融资其实可以看出来几个可喜的结果，一是真实融资在一亿美金的公司，在中国每年不过十家，因为很多公司的融资金额都是虚报两倍到三倍的。大家一定要相信，我们拿到的一亿美金的融资，已经是市场上今年TOP10的公司。是一个非常大公司平台的象征，我们未来很快就会成为独角兽公司，也就是我们自己就可以成为一个体系，自己已经有数十亿美金以上的市值。

　　第一我们选择百度作为战略投资商，因为觉得跟我们切合点非常高，因为百度更需要O2O方向的战略合作伙伴和资源，所以站在百度O2O大平台上，我们能得到的资源和帮助会更大，而且我们能成就一个百度和我们共同梦想。我们真正是可以借助百度的平台，成为社区服务共享经济的平台，这个平台的价值不会亚于目前任何互联网公司的价值。它的价值可能会上百亿美金，而且我们认为百度跟我们是没有任何竞争关系，对我们只有帮助，所以我们之间的相互信任和依赖度会更高。

　　第二是经纬和SIG是跟投，在这么高估值的情况下跟投，意味着是对公司极高的信任和期望，他们会相信这家公司未来会成为一家百亿美金的公司，所以他们才愿意去投资。这次投资的代价很高，都是上千万美金的跟投，意味着上亿人民币，上亿人民币不是轻易能拿出来的，他要有数十倍的回报才可能去投资。

　　所以老股东的跟投意味着对e袋洗未来极大的信心，特别是对于前期的投资人，他们投资的金额是超过上一轮。老股东不愿意放弃公司股份的优先购买权，拿了更多的钱却只占了几个点的股份。这次他们拿了很多钱却只占有很少的股份，他们都愿意继续投资，可以看出他们对公司未来期望很高，坚信未来公司可能成为一家非常牛逼的公司。

　　e 袋洗的未来充满了无限可能，重新整合服务格局，将服务做到极致

　　未来我们和百度会有非常深层次的合作，包括百度的移动搜索，地图还有各项业务。我们会获得流量资源，会有相应的百度技术支持，会和百度很完美的进行战略协同，所以我们会成为真正意义上能独立发展的公司，这轮融资就意味着e袋洗能独立运行家庭服务O2O公司。我们做的是C2C互助的服务平台，纵观历史上所有商业模式的演变，都是从C2C启动的。先有淘宝再有天猫和京东，不是先有天猫。所以C2C真正的需求是社区邻里之间的需求，而不是B2C，不是一个极其专业性的服务。

　　目前现有的家政更像B2C，专业化的人去服务各个家庭，他是一对一服务，属于高端服务。未来不是一个常规化，走中高端家庭并不是真正普惠。真正的中国家庭服务平台一定是普惠平台，普惠指的是每个人都能享受，这样才是比较合理的。所以说58到家是很难做成功的，同时他又是一个信息平台，沿袭了58同城的所有思路。只是把内容做好，按分类信息来完成下单，这不是围绕用户满意的服务。

　　未来用户真正想得到的服务，是在一个平台得到非常专业的匹配，而不是各个信息分类，信息分类的时代早就过去了，如果按照那个时代做事情，只是在整合导流，这不是未来的趋势。服务能做到闭环，让整个服务普惠到每个家庭，靠服务打动到每个用户的时候，才能成为大的服务平台。未来我们根本就不担心任何流量平台，未来能真正成为服务平台的一定是服务本身，而不是导流。

e袋洗高举“共享经济”大旗，共同铸就美好中国梦

　　e袋洗未来会更多聚焦于社区共享经济。举例子就像以前邻居帮忙买菜，带一块豆腐一样，就像现在取送衣服，这个场景我们链接的是人。人的时间和他的基本技能，人的时间和业余技能，比日说遛狗、做饭、照看小孩，就是邻里之间已经本该存在的互助关系。未来会通过移动互联网化，将它尽可能80%标准化，20%情感化，然后让他们产生非常高效的对接。有需求的人找到满足需求的人，这样不至于是满小区的问。一定要通过移动互联网化结合起来，未来一定要打造以需求为导向的公司。首先是人之间要有需求，然后产生情感需求再产生社交需求，未来我们将成为非常高效的共享经济社区服务平台，以及社区社交平台，这是腾讯n多年想干都没干成的事情，我们未来有可能会成为最大的社区社交平台。

　　最伟大的企业家不是按商业模式去挣钱的企业家，真正推动社会发展变革的企业家都是民营企业家，是愿意推动生活改变的，产生财富回报是附加值。我们目前所做的事情，就是推进邻里能达到共享、互助、有温度，当我们所有思路都聚焦在这上面都时候，我们就不是一家洗衣公司，我们是真正推动社区革命，让社区生活更好的公司。投资人一定会说：“一群非常想干好这件事的人，一定会把这件事干好，而不是e 袋洗只能干洗衣。”

　　e袋洗CEO陆文勇还透露给小编消息，在不久的将来，要建立自己的研发中心。未来的e 袋洗会拥有，几百人庞大的研发队伍，达到全程数据化管理。截止到目前，已经开始租办公场所。随着员工队伍的不断扩大，目前总部已经不够用，这个月e 袋洗会有自己的新品牌推出，会有自己的新品牌大厦。地址在798附近的艺术创业园区，有草坪，有花园，非常有格调的独栋办公区。e 袋洗高举“共享经济”大旗，共同铸就美好中国梦！