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这则小故事跟“乘坐电梯的礼仪”或许没有什么关系，个中所蕴涵的哲理也好、管理也好抑或礼仪也好，那就只能是智者见智了，起码在了解“乘坐电梯的礼仪”知识之前，多听了一则小故事。 工作、生活中，经常会有使用到电梯的时候。乘坐电梯，需要遵循一定的电梯礼仪，电梯礼仪就好象是乘坐电梯的“交通规则”，要大家都明白和遵守才行。如果不掌握一定的乘坐电梯的礼仪，就可能会出现一些比较尴尬的场面，甚至可能引发电梯安全事故。 电梯安全礼仪：就是请对电梯礼貌一点。现今的电梯，安全系数都非常高，如果正确使用，发生安全事故的概率非常小，所以乘坐电梯是非常安全的。但电梯是一个较狭小的、规律运动着的空间，如果乘坐电梯者不遵守电梯使用安全礼仪（要求）、粗鲁对待电梯，则可能会发生危险。 一、严禁超载是最基本的使用要求。它可能会因你的粗鲁而受伤，以致让你也可能受伤。 二、发生火灾、地震时禁止使用电梯。它可能受伤了，会威胁到你的安全，不要鲁莽地强行使用它。 三、发现电梯异常时请勿使用电梯。它可能是生病了，需要专业人员诊断，请立即报告专业人员处理。 四、电梯故障或停电时需保持冷静。它不会让你窒息，此时保持冷静非常重要，可用电梯对讲机（或手机）与外界联系，等待救援，严禁强行开门，攀爬、踢打它。 五、衣物被夹住时需迅速开门、勿用手或脚去挡门禁，以免受伤。你的不小心、不规范的举动，它可能受不了而让你受伤。 六、电梯内禁止跳跃或倚靠电梯门，以防电梯故障。你的过于热情、太过体贴的举动，它可能受不了而让你受伤，它喜欢保持稳重、对它礼貌的客人。 电梯进出礼仪：就是进出电梯时的礼仪。前面的小故事中有一处很有序的地方就是“先出后进”。进出电梯也要礼让，“先出后进”是原则，“先进后出”是礼让，要不，可能会造成混乱和尴尬。掌握电梯进出礼仪对有序乘坐电梯非常关键，可以说电梯进出礼仪是电梯“交通规则”的核心。 一、进出电梯时要遵循先出后进。电梯是个狭小的空间，只有电梯里面的人先出来了，才能腾出空间让要进入电梯的人进去。 二、同乘电梯遵循尊长、女士、客人先出。与熟人同乘电梯，尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时，进入无人管理的电梯，则应当先进去，后出来。因操作按键是晚辈或下属的工作，先进去是为了控制电梯，后出来也是为了控制电梯。进入有人管理的电梯，此时陪同者或晚辈则可以后进去，让尊长、女士、客人先进去并先出来。总之应遵循尊长、女士、客人先出，以免相互礼让或不懂电梯礼仪而产生尴尬。当然，让一位需要帮助的人，如老人、孕妇、残疾人、小孩等先出，这是一种美德。 三、等候电梯应站在电梯按钮的一侧。站在电梯按钮的一侧，可以操作电梯上下，当电梯到达时，可帮忙按住电梯按钮，防止电梯门关闭，以便电梯里的人出来，让等候在电梯外的人进去，也不至于站在电梯门口挡住电梯出来的人的通道。 四、进出电梯应遵循快进快出。电梯门开启时间一般只有10几秒，长的三四十秒，快进快出是安全原则，据统计，相当大部分的电梯事故是因电梯门故障造成。在门缝间的停留时间越短越好，携带物品时，也应做到物品的完全快进快出，以免被电梯门夹到或产生严重后果。 电梯运行礼仪：就是电梯运行过程中各乘员间需注意的礼仪。 一、电梯内禁止吸烟。电梯是狭小的公共场所，禁止吸烟既是公共场所的禁烟要求，也是电梯的安全要求，自然是电梯礼仪的要求。 二、面朝电梯门站立。进入电梯后，先进去的人应站在电梯门的两侧，给后面进来的人腾出地方。不要站在电梯门口挡住别人进出，也不要与人面对面站立。在电梯很拥挤时，一旦电梯门开启，站在最外面的未到站的人都应主动让开，让里面的人出来，里面的人可用“借过”“请让一让”“谢谢” 等礼貌用语，以示提醒。 三、注意电梯内卫生。有口臭者，尽量不要张口说话或开口呼气，以免让他人尴尬；如果要咳嗽或打喷嚏，一定要用纸巾（手帕）遮掩住嘴鼻，若没纸巾，需用手掌遮掩，切勿直接对人；此时放屁一定是很不礼貌的和让人尴尬的，需尽量克制。 四、尽量避免交谈。因电梯空间狭小，特别是拥挤时，人与人之间的距离小于最低的交际距离，乘客应尽可能保持沉默，可以点头招呼或一声问好；如必须讲话，应做到低声细语，切勿高声喧哗，以免显得自己缺乏教养；凝视他人也被视为不礼貌的表现。 五、有序按动按钮。依次按动自己所要去的楼层按钮，如果离按钮太远或电梯拥挤，请尽量让离按钮近的乘客帮忙按楼层按钮，需带有“请...几层”“谢谢”等礼貌用语；如果有人快步向电梯口走来，请及时按住“开门”按钮，等他人进来；一上电梯就关门，不愿等后来者，这种行为是非常缺乏修养的；也切忌为等熟人，不顾其他乘客，让电梯长时间停在某一层，但耐心等候一位需要帮助的人，如老人、孕妇、残疾人、小孩等，这是一种美德。 （本作品属本人原创作品） |
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