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左尔桐 昨天 10:38 吴哥你好，直通车电脑端点击2.5，移动点击率4.3，点击率都在行业之上，可是转化不高，质量得分一个星期了也没有涨怎么办，什么原因引起的？ 答：一、首先从转化率与哪几个因素有关说起：关键词精准程度、产品本身、产品价格、详情页、基础销量、用户评价等几个主要维度。二、从直通车无线与PC的点击率可以看出，所选直通车关键词相对精准，产品款式也还是受用户欢迎的（排除用低俗或其他噱头等图片做直通车主图的因素）。三、请检查用户评价有没有针对产品质量的负面评价，同时建议尽量让首页评价显示带产品使用体检的评价并有晒图（关于方法我以前的微信及微博都有讲过），评价是最好的口碑广告。四、接下来分析是不是详情页影响转化率，如果用户页面停留时间短、跳失率高则有可能是详情页影响了转化。五、再分析是否由于价格原因引起的，首先抓取同品类产品销量top20竞品的热销价格区间，看看自己宝贝价格是否处于这个热销价格区间，如果不在热销价格区间内，则有可能是价格引起，再抓取宝贝最近14天的收藏率加购率，如果收藏率和加购率都不错，则也有可能是价格原因引起的转化率偏低。 吴哥好！想请问下，宝贝在手机端综合排序突然就找不到了，任何关键词都找不到包括品牌词。销量排序还有。后台的体检中心没有违规提示。请问这种情况是不是隐形降权了？改如何应对补救？谢谢了！ 答：一、手机端综合排名主要由宝贝最近7天/14天人气权重、个性化两个维度影响（排除店铺权重、售后指标、DSR因素影响）。二、首先请想想最近有对宝贝做过哪些修改，比如标题、详情页、主图等，如果有做过修改则有可能是某个地方的修改造成宝贝点击率或转化率下降引起排名下滑。我建议对主推宝贝做个《宝贝周期分析表》，表中有包含主搜词流量趋势、转化率周期趋势等及宝贝修改前后的数据对比。三、如果你的宝贝有刷单，则极有可能是刷单小号不计销量权重，而导致真实销量人气不降反升而造成的排名下滑。四、还有一种可能是系统调整所整，可以第2天再观察排名情况是否有恢复。 吴哥你好，请教您个问题，我的直通车的pc点击率比无线少了好几十倍，按照展现形式，无线点击率是应该比pc高，但是一般来说无线和pc比较好的点击率大概各是多少？ 答：一、根据我的经验来讲，无线点击率比PC点击率至少高于5倍以上，比如PC点击率1%，而无线则能达到5%以上，甚至更高。 吴哥，购物车里面的客户，怎么唤醒啊？ 答：一、定向推广，比如直通车定向，钻展定向，广告定向给兴趣客户，比如加入购物车的。二、利用客户关系管理中的活动来针对加购物车的用户做定向优惠。 平哥好，慕名而来，恳请赐教。有两个问题，我经营天猫男装店，前几天被天猫抽检扣了6分，直通车限制推广，聚划算，掏抢购不能报名。想问下这样的情况下，我应该采取哪些措施维稳销量，还有哪些活动可以报名，哪些方式可以救店。第二个问题，店里销量最大的一款体恤，销量在1700左右就开始下滑，怎样突破销量瓶颈？ 答：一、官方活动中最大的两个流量活动被卡掉了，活动已经与你店铺无缘。新的流量拉新工具也被限制使用，唯一可能维护销量的办法就是卡销量排名及站外活动。二、店铺扣分不但影响活动报名，同时拉低店铺权重，宝贝流量下降是必然的。三、再次提醒扣分、三个售后指标（纠纷率、退款速度、自主退款率）及DSR一定要维护好，任何一个指标有问题，都会对宝贝权重有非常大的影响。 吴哥您好，有一个问题请教一下，我一个款女装棉衣刚好在上升的阶段，流量、销量都在平稳的上升，店铺DSR也没有出现下滑的情况，但是这2天出现关键词排名下降的现象，也可以说是自然搜索流量呈下降趋势，导致流量和订单都出现一定程度的下降，现在靠直通车顶着和补单，防止继续下滑，但是一直找不到关键词排名下降的原因。因为我之前一直是上升的趋势，而且数据表现也很好，收藏率、加购率都在10%左右，点击率1%以上，转化率2%左右，研究了竞争对手的，他们和往常一样，没有出现和我一样的下降情况， 所以请教吴哥，我这个问题一般是哪里出现问题了？我应该往哪个方向去分析？ 答：一、关于排名下降的原因我朋友圈讲过多次了，就不再赘述了。二、我补充一下，如果店铺权重及售后都维护的很好的话，对于有稳定销量的宝贝排名下降的原因从是否有竞品的人气增长快速超过自己宝贝人气增长，特别是最近7天。三、对于热销宝贝来讲，排名下降一般通过重新做一个周期的人气增长，排名会陆续上升。 吴哥，你好。关注你很久了，今天请教一下。100的价格设立手机专享折扣9折，手机端价格90。然后在设一个购物车价格是85，那么历史最低价是哪个呢？ 答：系统计算最低价是以用户实际支付的金额来计算的，比如你一款宝贝一口价是100元，折扣价是90元，用户在付款时又使用了一张5元优惠，那么最后实际成交价格是95元。但记信店铺优惠劵不影响实际成交价。 吴哥你好，想请问一下，我手上有500个钻号的老客户，十天内要他们进我新店拍几款不同的宝贝，用哪种进店渠道最好呢？会降权吗？ 答：只要是老顾客，搜标题、搜店铺、收藏夹都是入店路径，不会降权，并且权重极高。 吴哥，您觉得新店要累积权重的期间（其他条件，产品都不错的前提下），因为资金有限，您觉得开直通车和报高佣金淘宝客活动哪个效果比较好呢，因为直通车真的伤不起呀。 答：一、对于推广预算有限的商家来说，高淘宝客佣金并不适合。二、好好优化直通车，多花时间培养优质的长尾关键词，不要想着做爆款，提高毛利率，少压库存。 吴哥，您觉得新店要累积权重的期间（其他条件，产品都不错的前提下），因为资金有限，您觉得开直通车和报高佣金淘宝客活动哪个效果比较好呢，因为直通车真的伤不起呀。 答：一、对于推广预算有限的商家来说，高淘宝客佣金并不适合。二、好好优化直通车，多花时间培养优质的长尾关键词，不要想着做爆款，提高毛利率，少压库存。 本文章整理自 吴平 朋友圈 之淘宝每日问答 转载请注明来自派代网 吴平 有电商难题，问吴哥，可上派代随身有问必答圈子置顶专栏帖提问，小编将会每天精选5个问题让吴哥解答！！我是红领巾，不谢！！ 不要私聊不留微信！！只限在派代随身提问哦！！ |
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