|
生活中，总能遇到一些脾气大的人，忍不了火，三言两语不和，就吵将起来。事后沟通，“你为啥这么冲动啊？”也总是说：“我控制不住自己啊。” 我有个前同事就是这种人。 她当时的工作是坐窗口接待客户，实事求是地说，客户中真是三教九流都有，素质差的也不少，稍不留神，有的人就开始摔摔打打，又吵又闹。但不管客户如何，单位的岗位规范是要求坚决不能和客户吵架的。所以别的同事该闭嘴就闭嘴，等客户发泄完情绪，再耐心解释一下，基本上都能做到让客户满意。 只有她偏不，像刘胡兰一样英勇不屈，往往客户还没急她先急了，客户要是再敢啰嗦几句，她甚至会忍不住开始动手、丢东西，什么水杯、印台、算盘，时不时的就会从她的窗口飞出来。有一次，她居然拎着凳子从柜台后面跳出来，追得客户满大厅跑。 幸亏啊，90年代客户的维权意识还那么强，群众还是比较淳朴的，所以对骂了几句就很怂包的溜掉了，没有酿成什么血光之灾。 我们都帮她瞒住，不希望领导处罚她，可是总得劝劝她。 “亲爱的，你别这样，要下岗的。” “下岗就下岗，我无所谓。”梗着脖子，一副我为真理而死死得其所的样子。 “值得吗？” “值得。” 哪里值得了，完全不值得。只是情绪上来的时候，没有理性思考的能力。 就这脾气，让她吃了很多年的亏。职位总也升不上去，连身体都受影响了——成天像个炸弹似的爆发可是需要很大能量的，那么投入的愤怒、对峙，每一次都是一场身心的浩劫，久而久之，必定有损健康。 这是工作中的暴脾气，还有的人是和自己的家人、朋友、伴侣发火，明明是最亲的人，却偏偏按照对待阶级敌人的方式，毫无包容之心，苛刻、打击、诋毁。像炮仗似的，一点就着。每每搞砸了之后又后悔，后悔完了一切照旧。“我控制不住走自己”——是这类人的统一的招牌。 是真的控制不住吗？也未必。人们发火，大多目的都是想要维护自己，不想被别人欺负和贬低，但情绪其实解决不了问题，而且发出的那些火，其实最后都会还到自己身上。 比如文章，明星中有名的坏脾气，在各种真真假假的明星爆料中，别人的形象或者个性可能都各有出入，是好是坏，不固定，只有他，始终如一的暴躁、粗鲁、耍大牌、骂脏话、爱动手。说他家暴马伊琍，有人信；说他不吃油泼面不上台，有人信；说他怒骂粉丝，有人信……常言说不作不死，他是真的把自己作死了之后，干什么都是死路一条。 所以当他出轨被偷拍，全国的媒体和娱记几乎都没有愿意帮他说话的，全都恨不得上去再踩一脚。现在的文章低调谨慎，得到了足够教训的他，大概对于今后的人生并不是一件坏事。 儿子每天午饭都在附近的一所大学的食堂解决，我给他办了一张卡。前几天他回家对我讲了一件事情。我转述过来，是这样的： 我今天和同学一起去吃饭，同学脱下校服，放在桌子上，然后我们两个人去选菜。选好回来，却发现校服被丢到一边，座位上坐了一个四五十岁的女人正在吃饭。我说阿姨，这是我们的位置，你看我们的校服还在这里呢。这位阿姨很不友善地说，哪又怎么样，我影响你们了？我说可我们是两个人。阿姨很不高兴，说谁让你们占座的，然后嘴里不干不净地开始骂我们没素质。 我的火腾地一下子就起来了！我真想痛斥她，和她吵一架。可是心里又一想，第一，这里不是我们学校，不是我的底盘，我容易吃亏，第二，这老太太看起来不仅素质差，好像精神还有点问题，万一吵起来，我可控制不住事态发展。 所以，我什么都没说，拿起衣服就走了，和同学换了一个位置吃了这顿饭。 孩子学得有声有色，尤其是那段心理活动，跟演戏似的，我一边听一遍笑个不停。这孩子平时很随和，可犯起倔来，十头牛都拉不回来，每次发作都能把我气得半死。可现在居然也知道制怒了，真的是长大了。 我和儿子说：“这就是我常教你的，话少说一句，就可能会逆转整个事态的发展。” 他说是啊，我没和她吵，那点不愉快和同学高高兴兴吃完这段饭就忘掉了，但我要是吵了这一顿，估计现在还会不开心。 以前我妈总是对我说：“不要愁孩子不懂事，孩子懂事也就是一件事两件事上。”那时不相信，现在我信了，我眼里那个胖乎乎笑眯眯的男孩，经过这件事，正在成长为一个有思想的成熟青年。在他身上，我突然意识到，成熟，其实就是能管得住自己。 过去他想吵就吵，想发火就发火，是因为没有真正养成自己为自己负责的精神，反正哭了闹了，有父母哄，外面闯祸了，也有父母出面摆平。等意识到，一切都将由自己开始，也将由自己收场，所以才会思考“这里不是我的底盘，对我不利”这种虽然幼稚，但能管控得住自己的理由。 收敛自己的脾气，是做人的修养，也是明白了自己必须为自己负责任之后的一种理性。 如果缺乏这种理性和责任心，就会变成只知道开启一段暴怒的情绪，却不知道如何收场，搞得一地鸡毛之后，默默承担后果。 郭芙蓉脾气不好，吕秀才教她每次发火之前都要默念：“世界如此美妙，我却如此暴躁，这样不好，不好。”其实世界并非那么美妙，总有各种不如意，所以更需要我们用理性和修养来承接这些不如意，“世界如此暴躁，我却如此美妙，这样真好，真好”。 |
|
|
