|
原文地址：国外游，防“宰”很重要作者：国际先驱导报 日本游：购物陷阱须提防
尽管日本旅游业较为成熟规范，但也不意味着到日本旅游就可以高枕无忧。事实上，中国游客在日本遭遇购物陷阱和敲诈勒索的情况也时有发生。
最为常见的是，导游与商店联合欺骗游客高价购物。近来不少媒体报道称，一些导游、旅行社伙同个别非日本大商业公司开办的免税店，以“到免税店购买更便宜”为由，把游客带到定价比其他百货店高出20％至30％的商店购物。一位中国游客告诉记者，有些导游会“好心”地提醒说：“其他商店标注的商品价格是税前价格，结账的时候会再加上8％的消费税，你们千万不要去别的商店买。”游客通常也信以为真，以为在导游推荐的“免税店”购物至少节约了8％的费用。而实际情况是，日本大部分大型百货店、商场及药妆店都可以为外国短期签证游客办理免税手续，店铺显著位置基本都设有“TAX
FREE”的标识。
更为严重的是，个别导游伙同商店哄骗中国游客高价购物，以虚假广告向中国游客兜售保健用品、营养品、化妆品等，收取回扣从中牟利。一位中国游客告诉记者，导游和商店导购会夸大保健品的效果，不少人是被营养品的神奇效果所吸引而立刻产生消费冲动，不知不觉就买了大包小包的营养品，后来送给家人和朋友，他们反映服用后也没有“传说”的效果。有的导游专门在游客回国的前一天晚上安排购物，通常游客也无法到其他商店以更低的价格买到同类商品，或者游客即使想退换货也因行程所迫只好放弃。
此外，敲诈勒索案件也时有发生。随着访日中国游客的骤增，在日本新宿歌舞伎町等地遭遇敲诈勒索的案件有所增加。个别游客出于好奇心和新鲜感，听信拉客者的虚假宣传前往消费，结果被敲诈现金、盗刷或强制刷信用卡等，受害者往往是短期访日，加上对日本法律缺乏了解等原因，维权面临很大困难。东京都新宿区已颁布相关条例，禁止拉客行为，日本警方正采取行动严厉打击，相关问题正逐渐解决。但中国游客也不能掉以轻心，尤其是单独行动时需三思而后行。 【记者贴士】消费莫冲动
中国驻日本大使馆提醒，为了避免陷入不必要的困扰，中国游客应注意从以下几点维护自身权益。
在日旅游购物时，对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺，游客要保持应有的警惕。在购买贵重物品前，游客事先要做好功课，充分了解产品特性是否符合自身需要，理性消费。购物后，主动索取购物凭证，以便事后维权。在购物的时候，不妨多去几家店逛逛做作比较，做到心中有数，避免盲目听从导游指引而花冤枉钱。
切勿轻易相信拉客者的宣传而前往有关店铺消费。一旦遭遇敲诈勒索，建议及时前往警察署报案，并提供被害时间、店名、案件具体情况等，最好能保留相关证据，以便警方进一步侦查破案。中国游客可拨打东京警视厅总机，接线员会将电话转接到呼叫中心，该中心24小时配备中文翻译听取报案。
选择具有出境游业务资质的正规旅行社，与旅行社签订规范、完备的旅游合同，明确双方权利义务。
如果在旅行中遇到“黑导游”、“黑旅店”和遭遇“购物陷阱”等问题时，中国游客可以直接登录日本国家旅游局网页，点击“访日旅游意见箱”进行投诉，或登陆中国国家旅游局网站及中国旅游诚信网点击“我要投诉举报”，进入旅游网络投诉举报平台，根据要投诉举报对象所在地和行为发生地，选择投诉举报受理机构，进行电话投诉和网络投诉。 泰国游：小便宜背后有陷阱
作为佛教国家，绝大部分泰国人都是热情好客，乐于助人的。但是由于利益驱使，也有少部分泰国人通过各种方式
“宰客”。
拿跟团游来说，首先要杜绝参加低价团或零价团。在泰拥有240多家会员单位的泰中旅游同业商会秘书长吴明炀告诉记者，泰国一般为6天5晚的团，由于机票价格差异，中国北方城市跟团来泰的正常价格在4000-5000元，中国南方城市大约在3000-4000元，如果旅行社报价过低，那么来泰后肯定会通过“自费项目”等各种方式将钱赚回来。而据记者了解，某些自费项目在泰国原本不需要交钱或者原价根本没那么高，观赏性和娱乐性也不强。参加低价团的游客回国后再算一下，花费往往比正常价格的旅行团还要高。
如果是自助行游客，来泰后需要注意的地方则更多。在泰国，一些出租车司机存在拉客不打表现象，到了目的地漫天要价，或者干脆带着乘客绕路。
泰国水上项目众多，游客爱玩的水上摩托艇等项目，有时会被人事先“动手脚”或是在使用时发生意外损坏，游客往往因此会被商家索要巨额赔偿金。据泰国《星暹日报》报道，去年11月，有中国游客在苏梅岛玩水上摩托艇后，摩托艇主人以一道刮痕为由，提出8万泰铢（约合1.4万元人民币）的赔偿，最后协商游客交了3万泰铢（约合5400元人民币）才得以离开。对此，泰国警方提醒，租车船等交通工具前，要先进行检查，以免被宰。
在泰旅游过程中，游客会发现，大部分泰国人都很友好，如果有问题需要询问他们一般都会热情回答。不过，如果有人主动搭话示好，那游客多半要小心。比如在曼谷著名景点大皇宫附近，经常有人主动跟游客说大皇宫当天不开门，建议游客乘坐他们的车去别的景点或购物店，并在此过程中索要费用，对此，游客要提高警惕，不要轻信。 不管什么价位的旅行团，来到泰国后一般会有购物行程。建议游客在购买相关产品时不要盲目相信导购，来泰前先上网了解有关产品的特性、价位等，做到心中有数，对于比较贵重的物品要谨慎购买，并保留好购物的发票等单据以便维权。 自助游时，若是需要打车，上车前，游客需注意跟司机强调打表，最好在手机上下载地图软件，如果发现司机绕路及时制止。
此外，在泰国就餐、住宿等过程中，也需提前看好各项条款，在心中有数的情况下进行消费。泰中旅游同业商会提醒，游客如果遇到强制购买自费旅游套餐等情况，可以马上拨打泰中旅游同业商会电话（026422767）进行投诉，而在泰遇到的各种“宰客”现象，也可拨打泰国旅游警察电话1155进行投诉。 意大利游：餐馆专挑游客宰
最近，意大利全国性日报《晚邮报》在题为《罗马宰客乱象》的文章中写道：“如果全世界的游客都要来罗马旅游的话，罗马人用来迎接他们的是不够洁净的酒店、付高昂价格却味道不怎么样的餐厅、掏空你钱包的出租车，或者要价72欧元（1欧元约合人民币7.21元）的三片提拉米苏和三杯卡布奇诺，正像凯沃尔大街一家酒吧所做的那样。”
在罗马纳沃纳广场附近的一家老字号餐馆，一对日本夫妇享用完一顿意式午餐后，竟被索要695欧元的餐费，在与餐馆争论无果后报警。警察面前，餐厅老板仍辩称两名游客是了解菜价后点取食物，并在餐后“主动、欣然”留下大笔欧元作为小费，而且还“鞠躬道别”。但餐厅账单与菜单上的标价明显不符，按照标价，这顿午餐只需花费大约60欧元，即使加上酒水也不应超过100欧元。随后到来的卫生检查部门又发现，这家老餐厅存在大量卫生问题，勒令其立即停业整顿。
在意大利，餐馆欺骗游客的现象并非偶然。一位米兰大学艺术史专业的中国留学生说，许多旅游区的餐馆都是要价高而质量差。他曾去威尼斯一家餐馆吃饭，餐馆老板见他们是游客模样，遂拿出一套菜单。恰好同行伙伴中有一位当地人，看了菜单后与餐馆服务人员用当地方言交流了一番后，服务人员又拿出一套新的菜单。他惊叹，“真是一模一样的食品，完全不同的价格！”
出行也会面临被宰。在谈起自己去那不勒斯旅游的经历时，一位罗马大学的中国留学生称，火车站实在混乱，有许多穿着讲究的人在出租车候车区指挥，引导游客坐停靠在旁边的“黑”车。“千万不要听他们的！”这位留学生说：“许多游客以为这些人是火车站调度人员，便上了车，被‘黑’车司机乱要价，也无能为力。”他建议，一定要规规矩矩等在出租车候车区，看到有出租车标志的车再上。 【记者贴士】先看价码再决定是否就餐
出行方面，意大利在火车站、广场或主要街边通常都有出租车停靠点，尽量排队乘坐正规出租车。虽然出租车也有不打表、兜圈、乱要价或者半途拒载等问题，但只要上车时提醒司机打表、用手机地图查好路线，这些问题也可以避免。 在出行中，游客们比较厌烦的无非是景点那些利用小手段骗钱的人。在一个网站上，笔者看到一条关于意大利旅游的忠告：“往你手上套红绳，给你玉米喂鸽子，斗兽场拉你拍照的罗马斗士，都是骗钱的。”当我们在行前查好攻略，知道这些小骗局后，加强注意，完全可以避免遇到麻烦。 |
|
|
