|
继电信诈骗之后，近来一些不法分子又开始借助快递货到付款和代收货款等业务，在全国各地玩起了“快递到付”的骗钱花样，趁消费者不备诈骗钱财，全国已有多地网友称上当。 到付快件邮费翻番 快递单被偷梁换柱 在四川达州做墙纸生意的覃先生，因工作需要经常与快递公司打交道，从厂家发来的货很多都是运费到付。18日，店里的营业员垫钱收了一份快件，当天出差回来的覃先生感觉此次运费比以往高很多。通过比对厂家发来的寄件单，覃先生发现：运单号从213开头变成了310开头，且金额从62元变为103元。而当天收到的四个快件中竟有三个的单据疑似被更换过。 当地邮政主管部门经过调查发现，是快递公司的业务员更换了快递单、改写了金额。目前，快递公司已将涉事业务员开除，双方正就赔偿事项进行协商。 未购买却天降快递 拆包竟是广告 广州市民关小姐前段时间网购了一些商品，在取快递时，快递员告诉她还有一个名字叫“云南旅游通票”的49元货到付款快递，上面写着关小姐父亲的名字，也需要她签收。“当时以为是我父亲在网上买的东西，想也没想便付款签收了。谁想到，回家一问才知道我爸根本没有买过什么云南旅游通票，打开快件发现里面除了两张云南游的宣传广告外，根本没有任何有价值的旅游通票。我想是上当了。” 关小姐在网上查询订单号后发现，快件是从河南郑州寄出的，寄件方为“河南郑州万客来公司”。但当地有很多公司都叫这个名字，根本不知道是从哪里寄出来的。随后，关小姐联系到快递公司的相关工作人员，对方表示，快递公司一般只负责寄递商品，快递员也难以分辨货品的真实性，如果收件人当时拒收，快件就会被退回，但签收后就很难处理了。 个人信息遭泄露 被精准推销 遇到类似问题的还有北京的边先生。近日，他收到一份到付快件，由于当时自己不在单位，便让同事代付了28元快递费。待边先生回到公司后才发现，快件里竟然是广告宣传单，内附一张国旅（深圳）国际旅行社有限公司寄来的深港澳5天4晚畅享双人游的VIP卡，价值2980元。对此他表示，自己从未在国旅官网上注册任何信息，而自己的信息却暴露在互联网中，沦为了骗子的精准用户。“这倒好，几分钱的个人信息被骗子买来，骗子在家来发快递也能发出个亿万富翁了！” 由于快递包装上并未填写寄件方的电话和地址，边先生联系了快递公司客服询问原因。客服透露，此前也有用户反映过类似问题，但由于发件人的信息只有联系电话，且暂停服务，无法取得联系。目前该公司正在回收这一批从河北分点发出的快件。而像边先生这样的情况，快递公司会及时退款。客服建议，如果不需要这类的宣传资料可以选择拒收。 快递行业存在漏洞 此类骗局维权难 快递业内人士表示，“代收费”在网络购物中确实比较普遍，“货到付款”其实就是收款人将代收费交给快递公司，如同边先生的经历中，诈骗者正是利用消费者未能及时确认快件真实性或没有开箱检查快件的疏忽，使他造成了损失。 然而，消费者的疑问是：快递公司收了钱，是不是该对货物有所鉴别并严格落实寄递查验义务呢？业内人士表示，根据相关的法律法规，快递验视制度主要是针对危险品、违禁品等法律法规明确禁止寄递的物品进行检查；对于普通文件或商品，普通快递员可能也不会进行实质审查，毕竟要求快递员对快件的真实性进行审查是强人所难。 对于消费者的维权，有快递公司客服人员则表示，若属于“货到付款”的线下交易，没有通过第三方支付，除非能证明快递企业确实存在过错，否则出现问题后强制商家或者在找不到寄件人的情况下由快递方承担责任会比较困难。 快递员成骗子“同谋” 有待规范管理 近年来，网购及快递行业处于井喷式发展的阶段，而国内快递市场监管体系并未跟上市场发展。某些服务于网购的快递公司掌握了消费者用户信息和购物喜好等数据，却因管理不慎使得这些信息被部分员工私自出售，从而促成了诈骗生态链的形成。 对于这类诈骗问题的出现，中国物流学会特约研究员杨达卿认为，“到付快递骗局”通常是行骗者利用快递渠道诈骗，让毫不知情的快递员成了“同谋”。这类诈骗多数是利用消费者同快递服务、商家之间的物流商信息不对称，或者以次充好蒙骗消费者；或者完全以虚假物品蒙骗消费者。这类骗局的出现，主要由于国内快递一线从业者整体综合素质不高，而且人员流失率高所致。部分不良从业者，得不到有力惩戒。 杨达卿强调，国家邮政局今年首次把快递员作为新职业纳入《中华人民共和国职业分类大典》，快递员的职业资质等政策的推出，有利于对快递员进行规范管理，黑名单制度的建立将利于惩戒有非法企图快递员。 寄件者或已构成诈骗罪 消费者自身应提高警惕 对于这种代付款的骗局，不少收件人会因为涉及的诈骗金额较小选择不了了之。但律师指出，快递的发出者可能已经犯了诈骗罪，虽然几十元的数额并未达到刑法中诈骗罪的构成数额要求，但这种快件往往是批量进行寄递的，数额累计后很有可能属于刑事犯罪的范畴。因此，消费者可以向公安部门提供有关线索。 邮政和快递业内人士提醒消费者，收件人在收件时务必拆箱验货，发现不妥立即反映，对于不明来历的货到付款快递应直接拒收，以免造成财产损失。此外，如果对运费有疑义，可核对12位数字运单号，其位于快递单最顶端的条形码下面，相当于快件的身份证，可以上网查询快递进度等信息。 来源/央视新闻、光明网 本期监制/周庆安 主编/侯振海 记者/朱兴建 郑波 编辑/张省 快递来了心欢喜，收件付款莫心急，拆箱验货核信息，不让骗子钻空子！↓↓↓ |
|
|
