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“可能大家不禁要问，这样一个由227个公司组成的巨大组织，是如何达成意见统一，而进行协同合作的呢？ 1 少数服从多数 步调一致的方法非常简单，就是少数服从多数。因为有227家超市企业的加盟，虽说都是中小零售企业，但是规模还是千差万别的。所以，各个超市之间意见不统一也是非常正常的事情。正因为如此，CGC组织每年的会议都非常的多，仅总部就达到480回，如果再加上各个区域分部的会议次数，几乎成了不能统计的数字。比如想要开发一款炸鸡翅就会出现地域不同，希望口感进行微调的情况。那么，CGC是如何通过会议解决这些问题的呢？首先在CGC的章程里面，大家共同的认知是【80%=100%】的理论。也就是说，如果任何事情想得到所有人100%的支持，这件事就永远不可能有进展。所以，只要有80%的加盟企业认可，这件事就会进行推进。并且，因为是自由加盟的组织，即使是总部开发的产品也不强迫所有的超市进行导入。所以，最开始就不参与的超市，CGC也是给予充分的尊重和认可的。 2 异体同心 为了让组织内的社长们有相类似的价值观和对行业的理解，CGC经常组织会议，把大家聚集到一块，进行充分的沟通。CGC强调的是，各个超市的出席者是参与会议而不是参加会议。通常在采购一款新商品或开发一款新商品的时候，各个超市负责人在商品企划阶段就会进行参与。在开发过程中的每一个阶段，也会详细的向各个超市进行阶段性汇报，以争取充分得到所有人的理解。CGC希望通过这样的沟通做到227个超市企业的异体同心。因为，只有227个超市企业真的能够形成一个整体，才能在各自的区域和大型超市企业进行对抗。另外，因为很多地方超市企业相对信息闭塞，在固定的时间把这些超市的负责人在东京进行集合，可以达到信息共享的效果。正是这些在沟通上的努力，CGC才能发挥现在这样的效果。 3 发挥227名社长力 通常讲到商业，日本的企业文化是首先考虑消费者的利益，也就是说能够为顾客做些什么。而欧美的一些企业可能优先考虑的是股东的利益。在CGC的价值观中，比起消费者和股东，最先考虑的是加盟企业的利益。当CGC设身处地的站在227个企业考虑问题的时候，这个227个企业的社长也会发出巨大的力量。这些社长对于自己一手缔造的商业责任感极强，并且会把在CGC共享的有价值的信息立刻实践验证，再在每月一次的CGC首脑会议当中把自己的经验再次与其他人进行分享。正是这些社长的积极参与，才促使着CGC组织在实际工作当中给予各个公司最落地的支持。 |
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