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你是怎么做供应商现场审核的?

 昵称28399208 2015-11-03


案例一:

小李按照年初做的供应商年度现场审核的计划。这个月需要对四家供应商进行年度现场审核,他看了看日程表,今天应该是去一家模具供应商进行审核。于是,他一大早给供应商打了个电话,让供应商派车过来接送。然后他也叫上了品质部、工艺部各一名兄弟,一起组团去供应商处审核一下。十点左右,供应商派过来的商务车停在了公司门口,将三兄弟接上,然后驱车往供应商公司。十一点到达了供应商公司现场,三兄弟下车一看,门口的LED显示屏已经打上了欢迎XX公司领导过来视察,两旁还站了一排年轻的职业装打扮的姑娘,在拍手欢迎。三兄弟心情愉悦的进入供应商会议室,会议室里面摆满了各种水果,然后供应商将近一年来公司的发展用视频和PPT的形式给三兄弟做了汇报,看着如同商业大片的视频介绍,兄弟们看的一愣一愣的。看完视频,寒暄完,介绍完毕,时间已经悄无声息的逼近十二点。供应商老板就顺势邀请三兄弟到当地最出名的当地酒店去尝一尝当地的风味美食,在推脱不过后,三兄弟也就半推半就上了车。中午,觥筹交错,推杯换盏,你来我往,地方的风味一绝果然名不虚传,美酒佳肴,大家很是开心。


在一个多小时的丰盛午餐过后,三兄弟回到了供应商的公司,趁还有时间,就在会议室里眯半个小时,以缓酒劲。下午两点半,三兄弟在供应商的陪同下参观了生产车间,只见卫生打扫的十分干净,各种区域也收拾的比较整洁。工艺部兄弟对其中一台设备的维修期提出了疑问,上面的记录在规定的保养周期时并没有保养记录,要求供应商要加强此方面的工作。供应商连忙称是,一定在后续的工作中监督好。三点半左右,车间看完,三兄弟回到会议室,跟供应商开了个总结会,大致提了一下今天过来的审核目的,并对供应商提出了几个问题需要后期进行改善的。供应商各个部门经理们认真的做好笔记,纷纷表示希望专家们多多指导。四点半左右,会议接近尾声,三兄弟起身告辞,在供应商老板再三挽留未果下,派专车司机将三兄弟送回公司。小李回到公司后,大致写了一份供应商现场审核报告,然其余两兄弟在报告中签字画押,然后报告存档。此供应商的现场审核工作大功告成。


案例二:

小方是某公司的供应商审核专员,负责各大供应商的审核组织工作。今天就是到一个板材供应商处进行年度现场审核了,他提前两周就将一份长达十几页的供应商自评表发给供应商进行填写,昨天已经回收了此份自评表,同时还要求供应商将企业近年来的发展报告,视频资料等等相关的文件先发送过来。昨天小方就将自评表、报告、资料等内容打包发送邮件给到供应商管理小组(小组成员由品质部、工艺部、设备部、研发部等人员组成),让小组成员在当天内将供应商自评表及其他资料审核一遍。小方在邮件里面还做了分工,届时品质部将会重点负责审核供应商的质量管理体系,工艺部会重点审核生产线的工艺参数,设备部重点审核机器设备的操作及保养、维修工作,研发部重点审核供应商技术研发的内容,小方则负责审核供应商管理其上游供应链的内容。



八点半,小方提前向公司申请好了商务用车,供应商管理小组的成员也在公司大堂准时集合,直接开往供应商公司。到达供应商处后,小方与供应商各个部门的对接人员召开了首次会议,对今天的审核内容与供应商进行了梳理,并分工进行。小组成员们分赴自己的负责点,带上自己所负责的评估项目及评分表,高效进行。




中午午餐的时候,小方婉拒了供应商请客到外面共进午餐的要求,并让司机从附近买回来了工作餐,小组成员们就在会议室里将午餐解决了。短暂休息待下午上班后继续审核工作,小组成员们只要遇到有疑问的项目都会邀请对应窗口的供应商负责人来进行了解。在这过程中,每位成员都将审核中发现的问题一一记录下来。在下午四点半时,小方召开了末次会议,并将审核问题在会议上提出,要求供应商事后进行改进,同时,后天会以文件的形式发出问题整改通知,并给出了整改的期限。完成一系列事项后,小方和供应商管理小组的成员们才拖着疲惫的身躯坐上了回归的旅程。


这是两个供应商现场审核的典型案例。我相信很多朋友都会从中能找到和自己实际审核时相似的地方。那么,我们来分析一下这两个案例的情况。


案例一是典型的游逛型,所有的审核都是走过场,做形式,基本没有涉及任何的审核内容,与其说是审核,不如说是参观差不多,起不到任何的审核作用。而且吃饭、交通都是用供应商的,那么在吃了别人嘴软的背景下,更不会对审核提出严格的要求了。

案例二是典型的严格审核型,基本上将供应商的里里外外都检查的非常透彻,而且公司把审核的成本全部一力承担。这样能够最大限度的保证审核的客观性。但同时,付出的审核成本也是最高的。


在实操中,会遇到这样的矛盾,如果全部供应商都按照严格审核的方式来进行全面审核,那么相信一大半的供应商无论怎么审核都是不及格的。这样整到最后,会发现根本没有合格的供应商能够进行长期合作。


那么,更合理的做法应该是这样子的。


首先,企业要有一套完整的供应商分类管理的制度,将不同品项、不同级别的供应商进行分类。其次对重要的核心供应商,进行全面的审核。普通的流程型供应商,进行简单的审核。审核过程不应该都用同样的一份评估表和评估标准,而是应该将评估的项目从总评估内容中择需选取一部分,来进行审核评估即可。



最后,审核评估的结果要进行反馈激励,绩效好的应该得到适当的激励,绩效差的应该进行辅导或者改进、发展等举措。总之,要使得审核评估成为供应商管理的良性循环的一部分,而不是仅仅成为可有可无的过场秀。


供应商管理是一门技术性很强的工作,当你把这门工作做到没有任何技术含量,谁都可以替代时,那么,你也就没有价值了。

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