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你的社群怎么就变成“垃圾群”?!

2015-11-05  小米社交...

导读:微信,已经不再是碎片化,而是粉尘化,这意味着什么呢?意味着用户打开微信公众号的时间越来越短,用户参与会逐步地弱化,直至沉寂。这到底是发生了什么?


文/智军


移动互联网到来之后,有很多人开始玩社群,这两年也出现了很多玩社群的高手。


但,社群毕竟有其局限性,因为社群粉丝很多都是参与者角色,而非社群的拥有者和建设者。所以,很多社群运营者一直都在可以强调社群的粘性——如何把人吸引来,如何把人留得住,如何让人玩得嗨,便成为很多人运营社群的一个核心主题。


再但,高手之外,更有高手。顶尖高手已经不只把眼光盯在社群粉丝上,他们想的是如何把社群变成族群,如何把社群粉丝变成族群成员。


我亲眼看到的案例——酣客公社,他们已经从最初的酣客公社微信社群,升级为一个“靠谱”为标志的中年企业家族群。在这个族群之内,大家共荣同创,努力追求,族群内的粉丝,已经不单纯是酣客公社创始人酣客老王个人的粉丝,多数人已经成为自己捍卫“酣客”这个品牌的族群粉丝。


如果你已经对酣客公社产生了兴趣,那么请接着往下看。


在移动互联网时代,酣客已经成为一种很多人都在关注的社群现象,有很多内容值得我们去学习。而且我个人也一直把酣客公社作为一个案例在跟踪和研究,因此才得以推出《社群运营》这本书。


大家可以看一下我自己保存的关于酣客公社的文件——这只是很少一部分,但每一个文件拿出来,能够讲上大半天时间:


在社群运营的实操方面,酣客公社更是有自己的独特经验和心得,有自己成熟的社群管理模式,在《社群运营》这本书里的“酣客公社社群运营案例”解读中,我把酣客公社社群运营和维护实操部分归纳总结为“社群运维的12大秘诀”,涵盖了吸粉保粉、提高粘性、运营维护、产品转化等诸多方面,方便大家根据自己的经验和需要各取所需。



垃圾社群即将被抛弃


因为微信在移动互联网到来之时,早已取得了先入为主的优势,因此之前大家玩得比较多的,比如微博、QQ等,都正在向微信转移,微信社群也因此成为一个移动社交的主战场。我对社群的关注,也主要集中与微信社群。


和身边的朋友一样,除了主动加入了一部分微信社群之外,很多时候是被人拉到各种各样的微信群里的。最终的结果,因为群太多,每天信息能达到几千条甚至上万条,在这成千上万条信息中,超过90%的信息都是没什么实际意义的垃圾信息。


有些微信社群,因为每天的垃圾信息、无效信息、没什么实际意义的信息太多,对我们的生活和工作不仅没带来实际的帮助,相反却成了影响工作效率、扰乱我们正常生活的干扰源,对这样的社群,越来越多的人开始表现出反感,并选择退出。同时开始考虑如何使用微信。


实际上,这些被垃圾信息充斥着的微信社群,其中有很多群主在建群之初也是有一些想法的,希望能够通过微信社群的方式来为大家搭建一个平台,为需求者创造价值,为群友创造资源整合和项目合作的机会。


但这些群最终为什么会成为垃圾群、僵尸群、甚至死群,到最终变得悄无声息?我个人看到并总结的原因无外乎以下几种:

1. 群主在群里得到了自己想得到的,比如项目、资源、人脉,然后开始忙自己的事情去了,没时间再管理群,于是群龙无首,一盘散沙;

2. 群主不懂管理之道,也没有建立社群协同管理团队,结果满群广告,无人发言,社群实际上名存实亡;

3. 群里没干货,缺少持续、有价值的干货分享,成为实际上的问候群、红包群;

4. 社群被群主视为自己的自留地、私产,封闭、自我,喜欢排除异己,动不动踢人,不能创造开放氛围;

5. 社群没有明确、统一的价值观和定位。


作为一个微信重度依赖症患者,最近我一直被微信里过多的垃圾群所困扰,信息那么多,除了重点关注的几个群之外,其他群的信息根本来不及细看,每天都是在匆匆爬楼之后直接清除,手机多次卡到死机,重新升级系统。


今天早上,在我跟踪研究一年多的酣客公社,翻看群信息的时候,突然间看到一条酣客老王发出的信息,见下面截图:



作为酣客公社创始人,酣客社群的总舵主,酣客老王对微信社群的“垃圾化”这一现象已经关注了半年时间,他选择了一个比较恰当的时间点,在大家朦胧的感知中,迅速、意外、干脆地提出了解决意见和方法。


结果是,在酣客老王利用早上20分钟左右的时间做了这次FFC讲座之后,大家都开始忙着去“修理”自己的微信了,落地快,执行快,行动快,这也是在酣客公社大家比较佩服酣客老王的主要原因,也是很多人愿意成为酣客死忠粉的秘密之一。


在酣客公社,不管是哪个大咖的分享,每次的FFC课程结束之后,最多几个小时,课件的传播版必定会新鲜出炉。这速度、这细节,也是酣客公社够引起强关注、形成强吸引的原因之一。在我的观察中所见,酣客,在很多事情上永远都快人一步。


垃圾社群即将被抛弃,这终究会成为一种趋势,所以,如何做社群运营,尤其是打造出一个有价值、有粘性、体验感强、互动性高——最重要的是可以形成商业转化的社群,值得大家思考。



移动互联网时代,社群即连接,连接即未来。预知社群运营全盘实操真相,尽在《社群运营》!


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