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微信登录,一个让5亿人不用记忆密码的设计

 海派書鄉 2015-11-05
为什么微信的默认登录流程是输入手机号,收到验证码再进行登录?

近期对微信的设计和体验做了不少思考,接下来会在这里记录一些关于一些问题的思考心得,会涉及到微信和易信的对比,还有自己对设计和方案的取向和取向理由阐述。

关于登录一个应用和系统,最好的操作当然是直接打开就是登录,这样用户不需要做任何事情就能打开应用使用里面的东西,比如网易新闻这样的产品,当有些产品需要用户多平台登录、有同步功能、有自己的可识别id与人联系的需求等时,就需要登录。

移动端的登录有多种情况,目前比较流行的是使用微博等社区账号登录,这个流程使用方便,只需要你手机上登录了新浪微薄等主流的社区账号之后,点击一下就能登录,这个方式也支持多平台登录使用。

回到微信的登录设计问题,为什么是输入手机号,收到验证码,再进行登录?为什么默认流程不是别的?

试着找一些理由:

  • 微信不可能使用微博账号登陆,一方面是因为腾讯已经有自己庞大的账号QQ,其他登录方式使用了QQ
  • 微信使用手机号登录,这样减少了用户的记忆,这相关于0记忆成本,只需要输入手机号即可
  • 微信使用手机号登录,不输入密码,这个流程可以跟注册一样,同样只需要输入手机号再收到验证码就能简单完成整个流程
  • 微信主力为手机端,web版本不成气候,使用微信的用户每一个人都会有收到验证码的手机
  • 微信的手机号验证码发送,几乎支持全球的国家,这个技术上的可行性,让这套流程得以落实
  • 使用微信的老用户,不经常退出再进行登录,因为用户体量达到5亿之多,忘记密码的用户量估计不少,使用手机号登陆直接根除了忘记密码和找回密码的流程
  • 从安全性考虑,微信只支持一端登录,输入手机号及验证码更能确定这是这个账号的主人在登录
  • 后期微信加入银行账号和支付的功能,可以通过微信进行一些移动平台的支付功能,使用安全登录是有必要性的
  • 使用手机号登录,直接获取了当前用户的手机号,扫描通讯录就能匹配出手机联系人也在使用微信,这样直接进行推荐效率最高
  • 从系统的安全性考虑,手机号注册的成本比较高,需要输入验证码,这样对一些垃圾账号来说注册成本高一些,管理成本也可减少

上面找了一些做这个事情的理由,总做来说,这个流程的好处真的很多,这个流程是记忆成本最小的方案,当然缺陷应该也是有的,对于一些用户来说,等待验证码时间比记忆密码的时间可能更长,更换手机号时账号系统里面的联系人更换比较麻烦,不过这些都好解决,再使用QQ号或微信号设置一下密码即可。(其实我还没有弄清楚这个问题,换号了怎么办?有空再体验一下。)

回到标题上来,这可是一个为5亿人免去记忆密码的设计方案,微信这么大的产品做到了,这绝对是一件伟大的事情,为5亿人平均减少了一个需要记忆的密码。

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