河北快递实名制遭“执行难” 代取代寄现象普遍
2015年11月06日 06:40 原标题：快递实名制遭“执行难” 河北多地快递网点未落实 导语：11月1日起，邮件快件实名收寄、开箱验视和过机安检三项制度在河北省全面实行，被网友称为“史上最严格”快递收寄制度。然而，记者了解到，多家快递网点对于有些措施却并未执行。 快递实名制落地河北寄件人信息比对核实
资料图 近日，河北省邮政管理局出台《集中开展寄递渠道清理整顿专项行动的工作方案》，规定自11月1日起，我省全面实行实名收寄。同时，即日起至明年3月底，河北省将集中开展寄递渠道清理整顿专项行动。 方案要求，寄递企业必须严格执行实名收寄措施，自11月1日起，除信件和已有安全保障机制的协议客户快递、通过自助邮局(智能快件箱)等交寄的邮件、快件外，一律要比对核实寄件人电话号码及相关身份信息。 现状 石家庄：代取代寄现象普遍实名制推行难 收件人取件时，快递员只是核对取谁的包裹，并不会查看任何证件。寄送快件时，也是用户直接填写单子、交费就行。“代寄也没有问题啊！快递实名制现在还没有实行，不过应该快了吧。”多位快递员说。 不仅收、寄快递不用看身份证，快递代取也是轻而易举。帮别人取快递时，只要报上收件人名字，签收时写上名字即可，是否为本人真实姓名，并不用核对。 邯郸尚未全面落实 11月3日上午，记者带着一个包裹来到滏河北大街一家邮政EMS快递点，情况却大相径庭。在EMS快递点，记者对工作人员表示要邮寄一份文件，工作人员很快递给记者一份快递单，让记者填写，并要求把收件人名字、地址、电话写清楚。记者填写完后，工作人员并未对记者所邮寄的物品进行包裹拆封验视和身份证核实。当记者询问是否需要实名认证时，该工作人员表示：“还未接到正式通知，具体情况不清楚，目前不需要出示身份证。 唐山快递实名制实施起来有点难 记者调查后发现，快递公司等官方渠道纷纷表示已接到通知并实施新政，但一些一线快递小哥却“灵活掌握”。多数市民表示快递实名制事关安全应支持，但担忧个人信息被泄露。 走访 在韵达速递一家网点，记者看到一个寄件人拿着一个用胶带封好的纸箱前去寄递。该网点工作人员并未开箱验视，只是询问寄件人“里面装了什么”。得到“食品”的回答后，工作人员迅速填写了详情单。在寄件的整个过程中，工作人员并未要求寄件人出示身份证等有效身份证件，也没有核实其电话号码是否真实。 同样的情景在百世汇通一家网点上演。记者看到，在寄件人寄件的整个过程中，该网点工作人员并未提及“快递实名制”，更没有比对核实寄件人相关身份信息及电话号码。 在申通快递一家网点，工作人员向寄件人索要身份证，并表示：“快递实名制是省里的统一要求，公安机关正在严查。”寄件人面露难色地回答：“没带身份证怎么办？”工作人员随即放低了要求说：“你把身份证号写在详情单上就行了。” 快递实名制实行遇阻，一方面是因为快递企业相关收件人员怕影响工作效率阳奉阴违，另一方面则是因为寄件人担心泄漏个人隐私而有所抵触。 在某省直单位工作的张女士坦言：“快递员流动性很大，如果泄漏了个人隐私该如何追责呢？快递员最好也要实名制，并规范职业标准。” 街头发件，三家快递揽件员谁也没要身份证 11月2日下午3点，记者在新闻大厦楼下找到了三家快递公司的送件车，以寄件为由体验实名制，结果三位快递小哥谁都没提要看身份证。记者的要求是“对方付款”，第一家快递公司的小哥收了件又为难地说，没有带对方付款的单子，不然明天再寄吧？第二家、第三家快递公司的送件人员则都表示，虽然没有带对方付款的单子，但自己可以先拿走要寄的物品，抄下地址，保证明天寄走，等明天再把快递单号发来就行了。 反应 快递公司：推行难
资料图 “收寄验视大家都说基本能做到，但快递实名制相信没有哪家敢说能做到。”某快递公司一位管理层人士告诉记者，对增加工作量的担心，使得一些快递企业和快递员比较抵触。如果寄件人对实名制并不愿意配合，会导致原本2分钟就能收完的快件可能10分钟也收不上来，从而影响工作效率。现在快递行业竞争激烈，即使各家快递公司都强调实名收寄，但如果快递员在实际执行中自行降低标准，公司也没办法。 快递员都是计件作业，如果在发、投环节都投入过多时间，还执行目前的价格的话，对投递员的积极性会产生负面影响。此外对于快递员来说，识别身份证的真伪也是个难题。解决这一问题也就意味着公司成本也会随之增加。“我现在一天可做100多单，如果每一单都要核对身份证，不是少接单就是每天的工作时间增加。再说我们要，人家也不一定给啊，‘查身份证’我们自己也觉得底气不足。”一位快递员说。 此外对于电商卖家来说，一天要寄成百上千个包裹，实名制、开箱验货的实施都会加重彼此的负担。 快递员：自己不收活儿就等于给了别人 快递员小李是省会一家快递公司的“包片儿”人员，即负责一个区域内的收发件。对于快递实名制，小李说，公司的确要求收件实名验证，但是真正执行起来还得看情况，比如自己常去的单位，经常收件的客户，人都已经很熟了，还看什么身份证啊，而且也耽误时间。遇到不熟悉的散客，还是会要求实名验证的，而且在拆包验视上也会更仔细一些。 客户不配合是所有快递人员的烦恼，“人家要是说没带身份证怎么办？自己不收，别的公司收，就等于把客户推给别人了。”小李说，他11月1日收件时要求看一位女士的身份证就碰了个钉子，那位女士说，你又不是警察凭什么给你看身份证？我不寄了，然后就走了。小李告诉记者，他希望实名验证要规范统一，别让守规矩的人吃亏。 市民：担心个人信息被泄露 记者随机采访了多位市民，多数人表示，实名制应支持，但个人信息安全需保证。 市民杨女士坦言，身份证号是极为重要的个人信息，直接登记在快递面单上的做法她认为不妥，因为各个环节稍有疏漏，个人信息就会被泄露，会给寄送快递的市民带来安全隐患。 面对记者的采访，市民们纷纷表示，出于安全角度对实名制十分支持，但希望采取不登记仅出示身份证件的做法，以免泄露个人信息。 业内：未来可能实现扫身份证寄件 据了解，对于消费者普遍担心的隐私泄露问题，各家快递公司都在尽力做着功课。申通快递的工作人员说，快件在运送的过程中，每一环节都有监控，以确保客户信息的安全，如果发现有员工抄写或者拍照，公司会给予查处。顺丰速运的工作人员也说，公司要求所有快递员当班的运单必须当班交回公司，由专人登记后统一装箱存放；运单按照国家法律规定保存一年后统一销毁，整个过程全程录像，确保运单信息不被泄露。 在快递行业工作了20多年的吴经理说，快递实名制的目的是为了公共安全，避免利用快递邮寄不法物品等违法犯罪行为，目前看来，新制度还需要在多方面磨合和完善。针对人工验证的弊端，已经有快递公司设想，未来有可能引进数据采集终端，对寄件人身份证直接扫描录入，更为快捷、安全。只是数据采集终端的成本较高，每台都得几千块，如果每个快递员都配一台的话，对快递公司来说是一块不小的成本，而这部分成本势必会摊到快递价格上。 相关链接：“双十一”遭遇实名制网购会受影响吗？ 值得注意的是，此次专项行动的出台恰逢一年一度的消费盛宴———“双十一”，快递实名制的实施是否会对“双十一”有影响？“实名制对我们没什么影响，我们和快递公司之间都做有备案，有专门的电商账号，身份证、照片什么的都有。”在某网上商城经营鞋包的任先生说，不过对于一些发货量较少的电商而言，快递实名制的实行可能会有一些影响。据了解，走批量电商快件的公司都需要在快递公司签署安全协议，之后在邮政管理部门备案，这些电商邮件邮政管理部门会定期抽查，不用件件都进行实名制登记，所以消费者不用担心实名制导致“双十一”临近快件延误。 相关新闻： |
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来自： 海航润泽馆 > 《39京津冀一体化》
