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你会不会因为他人而给自己带来不愉快的心情？你会不会为得不到别人的理解而烦恼？如果答案是肯定的，你一定要好好认识这两个字：情绪。 什么是情绪？情绪是一个人和他所处的环境之间的心理界线。 当别人做错了什么或者说错了什么的时候，他的言语或者行动会无形中跨越了你的心理界限。 这时候，你会怎样去沟通呢？ A有的人沟通情绪的方式是被动的：“我不爽但我不说” 这种方式的问题是：如果情绪不表达出来，别人会不知道自己做错了什么或者说错了什么，在哪里越过了你的界限，也不知道你的界限到底在哪里。 B有的人是：“我不说，但我摔东西、摆臭脸” 这种方式的问题是别人知道你生气了，但是不知道你为什么生气。 C有的人是主动进攻的方式，情绪用生气来表达 这种方式的问题是把别人的行为和想法都指责了，却仍然没有说清楚自己的要求是什么。这个沟通方式的特点是以“你...”为中心，很容易让听的人产生抵触的心理。 D有的人是以肯定的方式沟通，准确地把自己的感觉说出来 这种沟通方式因为以“我...”为中心，说的都是自己界限内的，不会越过别人的界限，引起别人的情绪。听的人也因此不会产生对抗心理。 E另外一种接受情绪的方法是给自己时间 |
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