树立正确的成败观：在失败中学习，而不是在成功中迷失凤凰联动 2015-11-13 23:12
编辑小组=七夜 本期编辑=雨夜 俗话说：胜败乃兵家常事，但应以什么样的心态面对现状呢？和竹叶君一起来学习一下吧。 1不要害怕承认失败 对团队来说，失败并不可怕。相反，它是走向成功的过程中必经的阶段。同时，也不要害怕承认错误。你可能会对某些人企图解脱自己的错误所花的脑筋和时间之多感到惊讶，但你自己也浪费了同样多的精力，来为自己的错误开脱，生怕下属质疑你的权威，怀疑是你的决策导致了团队的失败。 其实，这都是完全没有必要的，因为一个人不可能总是正确的。即便是比尔·盖茨那样的伟大的企业领袖，也经常做出错误的决策，并导致微软在某些业务上出现了滑铁卢似的失败。对管理者而言，如果他的决策有60％是正确的，而他又能迅速地改进其它的40％，那么他已经是一个非常了不起的人了。大多数优秀的企业家和团队领袖总是会直截了当地承认自己的错误，坦诚地面对失败。这正是大人物的特点，也是值得人们尊敬的一种品质。 在1912年时，美国总统罗斯福在新泽西州的一个小镇集会上，向那些文化层次比较低的农村选民发表了一篇演讲。在演讲中，他鼓励妇女也应该踊跃地参加州和联邦的各级选举。这时，下面的听众中忽然有人大声地喊起来：“喂，先生，在5年前你可不是这么说的哟！”罗斯福一听愣了，但他没有回避或者掩饰，而是立刻诚恳地回答道：“是的，5年前我的确是另一种主张，但今天，我已经深悟到当时的主张是不正确的！” 罗斯福很坦然地承认了自己当年的错误，低头认可了自己的“失败”。这是因为他十分清楚：如果掩饰自己的失败或错误，那么将会产生比上一次失败和错误更加严重的后果。所以，他像一切卓越的大人物一样，选择了与事实坦诚相对。 2学会在失败中成长 对企业来说，最重要的不是犯了多大的错误，遭受了多么巨大的失败，而是学会在失败中继续进取，并取得成长。如果我们犯了错，让企业蒙受了损失，那就好比把牛奶打翻了，覆水难收。接下来重要的是什么呢？是我们应该用善意的态度去寻找正确的路线，与下属一同反思，下决心不再重犯这类错误。 事实上，现实中的很多上司在碰到这种情况时，往往会在第一时间给自己找一个替罪羊，然后狠很地训斥他们，却忘了失败提供的经验、教训就在一边摆放着。久而久之，我们就进了循环犯错的轨道，还破坏了整个团队的进取心。在你的训斥之下，员工们不敢承担责任，变成了畏手畏脚的“保守派”。在接下来的工作中，就少有人敢于为团队做出重要的贡献了，因为他们害怕犯错，也惧怕你这个心胸狭窄的管理者。 3允许犯错，但必须总结教训，避免第二次犯错 希尔顿有一次去日本东京，他在飞机上遇到了一位女记者。这位女记者认出了他，就问希尔顿：“先生，我们都知道您取得了辉煌的成就，但您的经营技巧是什么？能不能向全世界崇拜您的人传授一下？” 听了记者的问题，希尔顿笑了笑，没有正面回答，他说：“这样，你到了东京之后，住进我的酒店，临走时把你不满意的地方告诉我。当你下次来住时，我们不会再犯同样的错误。可能这就是我的经营技巧。” 作为美国的石油大亨闻名世界，保罗?盖迪曾经这样说过：“我觉得犯错本身并不可耻，只有被同一块石头绊倒两次以上才是莫大的耻辱。”他对下属最大的忠告就是千万别在同一个问题上栽两次跟头，否则你将再没有机会改正错误，因为公司不欢迎这样的人留下来占用资源。 台湾的经营之王王永庆和希尔顿的想法是一样的。他说：“有人觉得失败是成功之母。但我认为，只有检讨才是成功之母，失败了如果不检讨，就会继续犯错误。” 我们一定要提供一种允许犯错的团队环境。因为这是一种积极进取的环境，在这种氛围中，假如属下搞某些革新未能取得预期的效果，你的答复应该是这样的：“你们从失败中学习到什么了吗？那好，就根据你们学到的东西，继续试验，直到取得成功为止！”这才是管理者应该采取的态度，也是下属最感恩的东西。 4在成功时多想一想：我的团队还有哪些不足？ 成功是每一个团队、每一位老板都渴望的。但成功之后我们应该怎么办呢？是迷失在灯红酒绿之中吗？拿破仑?希尔说：“天下真不知有多少人一无所成，原因就是他太容易满足了。”我们当然要对企业取得的成功进行庆祝，这是必要的回报，也是应当的福利，但我们在拥有了这样一种成功的标志后，最应该思考的问题却是：“我因为做对了哪些地方才取得了成功？今后我应该把哪些经验发扬光大？我的团队还有哪些不足呢？” ——摘自新书《团队是设计出来的》
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