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【技术组】常见问题解析(一)

 谁懂离别之痛 2015-11-22



问题现象十六



360浏览器全屏后任务栏不显示





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多谢反馈,请试试看操作截图所示,重新调整相关设置选项应用功能,重启浏览器查看效果如何先。


浏览器窗口界面内---菜单栏空白处---右键---(勾选)状态栏/恢复到默认布局---重启浏览器查看效果;


浏览器窗口界面打开时,按F1键,直接调取出360浏览器医生


浏览器医生---一键修复---重启浏览器查看效果;


重装/修复浏览器---重启浏览器查看效果;



当前浏览器窗口界面打开状态下,按F11键,切换回常规窗口界面,查看效果如何;




开始---所有程序---360安全中心---360浏览器(如:安全版/超速版/极速版)---修复360浏览器---重启主机---重启浏览器查看效果。





问题现象十七



如何在360浏览器中使用多个账户同步登录同一网站



多谢反馈,建议试试看:


360浏览器---文件---新建无痕浏览模式/小号窗口---查看效果。


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或者:


分别使用两款或三款不同版本之360浏览器,如:安全版/极速版/超速版,然后每一款浏览器中再分别登录不同的个人账号。


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PS:同一版本之浏览器,常规情况下,不论您使用的是多窗口浏览模式,抑或多标签浏览模式,均只能同步登录一个账号,而无法实现切换不同标签页面或不同浏览器窗口界面时,还能够正常化同步登录、使用不同的个人账号,就此一点还望了解先。





问题现象十八




360浏览器安装在E盘,重装系统后收藏夹丢失

多谢反馈,此类情况建议试试看参照下列相关教程贴,自行恢复360网络收藏夹,看看效果如何先。

个人网络收藏夹恢复法(升级后异常情况下适用)


个人网络收藏夹另类保存、恢复法



  • 另外,目前新版之360浏览器(如:超速版、极速版),新增了“收藏---导入登录前的收藏夹”应用功能,欢迎试用之。




问题现象十九



部分软件乱码



多谢反馈,此类情况建议试试看:


卸载已出现乱码现象的具体应用软件、工具、插件程序,一键清理(全选),重启主机,联网,重装最新版软件、插件程序、工具,重启主机,联网,重启工具、插件程序、软件,查看效果。





问题现象二十






360浏览器打不开,主页也一样,IE浏览器点击打开随即闪退



多谢反馈,若本机已有查出病毒、木马或恶意软件、工具、插件程序的话,请试试看:



多谢反馈,建议试试看:

开机时按F8,直接进入“带网络连接的安全模式”,进入系统桌面后,分别使用最新版360杀毒、安全卫士、系统急救箱、Windows优化大师或其它同类产品,全盘查杀,深度扫描(扫描所有文件夹内容/进入安装压缩包文件内部查杀方式/强力修复模式/限制进程),一键修复,一键清理(全选),同时删除桌面上所有被感染过的浏览器、下载工具、音视频播放器等已装应用软件、工具、插件程序之桌面快捷方式,重启主机,回到正常模式下,继续复查一遍先,待确诊没有残毒余马后,再度重启主机,联网,重启浏览器查看效果。

注意:在整个查杀过程中,千万不要随意运行、打开其它无关程序,如:浏览器、下载工具、音视频播放器、我的文档、我的电脑、回收站等程序,以免反复感染木马、病毒或恶意软件、工具、插件程序,就此一点还望切记,切忌!


追问:


全都杀过了,安全模式下也杀过了


刚开机浏览器能打开   玩一会游戏   浏览器就不能正常使用了


IE打开就闪退


这样情况的话,那么建议再试试看:




卸载IE;重启主机,联网,重装IE;




安全卫士--常规修复---全面扫描---立即修复;一键清理(

-全选);



重启主机,联网,重启浏览器查看效果;




或者:




桌面---IE浏览器快捷方式图标---右键---属性---安全(自定义级别)/高级---重置为默认设置---应用---确定---重启浏览器查看效果;



360人工服务---搜索关键词“网页打不开/网页异常/浏览器闪退/浏览器崩溃等”---搜索---立即解决/查看方案---按方操作、修复---一键清理(全选)---重启浏览器查看效果;




360浏览器---浏览器医生---一键修复/修复---重置IE/关闭所有扩展/关闭硬件加速/关闭Gpu加速等---立即修复---重启浏览器查看效果;


重装/修复/升级Flash插件程序、网卡驱动程序、显卡驱动程序,重启主机,联网,重启浏览器查看效果;




浏览器---工具---清理浏览数据/清除上网痕迹---请选择要清理的内容---全选---确定---立即清理---重启浏览器查看效果;


磁盘整理程序/磁盘修复工具---全面扫描---一键修复/一键整理---重启主机---联网---重启安全卫士---一键清理(全选)---重启主机---联网---重启浏览器查看效果。




查杀完毕后,请执行以下步骤:


安全卫士---优化加速---启动项/优化记录---查看并找到可疑随机自启项(非自己主动添加、启用的相关程序,此处主要指的是引发浏览器意外崩溃、闪退的元凶)---一一勾选---禁用/删除---确定;

360杀毒---功能大全---更多---软件净化---全面扫描---查看并找出可疑文件---一一勾选---删除所选---确定;


360文件下载整理盒---查看并找出可疑文件---一一勾选---删除所选---确定;360文件粉碎机---浏览---之前使用360杀毒软件净化扫描出的可疑文件---一一勾选---立即粉碎/同时(勾选)防止文件反复自动生成---确定;一键清理(全选);


重启主机---联网---重启浏览器---查看效果。




若全面扫描未发现有病毒、木马文件或恶意软件、工具、插件程序的话,那么建议试试看:



在开始-运行中,输入cmd,回车

在命令提示行窗口中,单条输入下面的命令并回车:

regsvr32 Shdocvw.dll  

regsvr32 Actxprxy.dll

regsvr32 Oleaut32.dll

  regsvr32 Mshtml.dll  regsvr32 Urlmon.dll  

regsvr32 browseui.dll




若还不行的话,则说明IE浏览器程序文件丢失,请升级IE浏览器版本或重装当前版本之IE浏览器安装包文件,一键清理(全选),重启主机,联网,重启浏览器查看效果。



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