PPT高手之道第二回 | 系统分析听众，从这三个方面入手

书接前文：做PPT的第一要点是建立“以听众为中心”的心态，那么，如何建立这样的心态呢？这就进入本回主题：

在制作PPT之前，首先应对听众进行分析。这一步骤万万不可忽略。所谓知己知彼，方能百战百胜。

虽说这一点不难理解，但你知道如何对听众进行系统全面地分析吗？我们一般可以从以下三个方面入手分析听众，秘诀呈上：

1

听众是谁

主要是听众所在的机构、部门及其头衔等信息，这些客观性信息能最大程度地帮助演讲者脱离自身的主观偏好。了解听众是企业高管还是基层员工，是市场部还是财务部，是决策领导还是行业专家……明确了这些，也就明确了听众所在的思维视角，能在我们进行更为精准的听众特征分析时派上用场。

2

听众特征分析

特征分析是对听众的进一步深入分析，让演讲者对他所面对的观众有个全面的了解，主要问题一般包括：

• 听众对主题的理解程度？
  

• 听众的年龄/教育背景？

• 听众的兴趣点/痛点？

• 听众喜欢/反感的沟通方式？

• ……

针对听众特征的多维度分析的方法，我们原创性地总结了一套AUDIENCE 听众特征分析法，详情待下回分解。

3

听众最关心的问题

要确认一点：在PPT演绎中，听众并不是来看你或者你的PPT，而是来看你能够为他们做什么。

而我们也是带着目标去做一件事的。演示PPT无非是希望通过演绎和表达来说服听众。正如查理·芒格（Charlie Thomas Munger，伯克夏·哈撒韦公司副主席）所说，“如果你想要说服别人，要诉诸利益，而非诉诸理性。”

因此，我们分析听众到最后，是要提炼出听众最为关心的几个问题。这些问题不宜过多，因为过多则容易模糊焦点，也不宜散乱，需要根据重要性理清主次。理清这些问题很重要，因为它们将指导着后续整个PPT内容编写、PPT视觉设计和PPT演绎互动。