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顶级导购能把货卖“疯” 而一般导购却被货把自己整“疯”了 下面 向大家介绍销售中的15个技巧 看看一般导购比顶级导购差在哪里 【策略1】感性的表达 在与顾客沟通中 顶级导购员 敢于释放自己的情感 其说服力达到了一个很高的水平 一般的导购员 缺乏情感表达能力 【策略2】沉着冷静占领先机 顶级导购员 处于逆境时 比如 受到顾客异议 或是 对价格存有异议时 由于本身的 自信心 与创造力 他们总是能够保持冷静 集中全部精力 找出解决顾客异议的最佳办法 一般的导购员 更担心失去订单 他的不安与紧张情绪 也影响了客户 【策略3】无声的知识 顶级导购员 储存了丰富的书面知识 与实践经验 任何情况下 都能找到 最佳的 并且已经通过验证的策略 一般的导购员 只能想到一些最基本的策略 【策略4】积极回忆实现自我证明 顶级导购员 在困境中 比如遇到艰难的价格谈判时 首先会想到的是过往成功的销售事例 这些都证明了他的能力 一般的导购员 在这种情况下更多想到的却是 过往失败的例子 【策略5】信任 顶级导购员 信任自己 信任自己家的产品 也信任产品给顾客带来的使用价值 他们能够把这种信任之情传递给顾客 一般的导购员 既不能特别认同他的职业 也不能认同他销售的产品 【策略6】性格与职业的协调一致 顶级导购员 寻找的是那种 个人能力 与职务要求 完全符合的工作 这样他就会把工作当做一种使命 一般的导购员 选择销售这个工作 更多的是因为偶然 事先并没有认清 自己的优势与劣势 【策略7】办事果断 顶级导购员 要尽快取得成功 他们会马上开始应对最为棘手的工作 比如 不断攻克新顾客 一般的导购员 却会选择所有可能的手段 避开那些棘手的工作 【策略8】创新理念 顶级导购员 要与众不同 因此他们总是会考虑 全新的 创新性的 不同寻常的 营销策略 一般的导购员 即使是在多变的市场环境中 仍然因循守旧 不能灵活应对 【策略9】全力以赴 顶级导购员 给自己树立目标 并且会 坚定不移 随机应变 勇往直前地 实现这个目标 一般的导购员 总是梦想着成功 却不能振作精神付诸行动 【策略10】牢固的感情基础 顶级导购员 擅长与顾客建立 长期良好的合作关系 很少靠夸夸其谈 一般的导购员 认为劝说顾客最为重要 【策略11】积极的自我劝告 顶级导购员 懂得在困境中 比如遭遇一系列失败的打击 通过乐观的内心对话 去鼓励自己 采取积极的新方法 认清新机遇 一般的导购员 却因为悲观的内心对话 使自己陷入 沮丧与放弃 的情绪之中 【策略12】放眼未来 顶级导购员 主要着眼于未来 对未来的发展很敏感 他的这种意识 使顾客们也满怀热情 一般的导购员 却习惯性地 与顾客 只谈过去 或现在 【策略13】提高自身新能力 顶级导购员 会自己出资 学习新知识 新本领 从而掌握未来的新机遇 一般的导购员 即使是对公司提供的免费进修机会 都心存怀疑 【策略14】迅速证明个人价值 顶级导购员 在与顾客进行 一次接触之后 就能让顾客了解他的 能力与可靠性 从而信任与尊重他 一般的导购员 因为不能证明个人能力 而被顾客归于 水平普通 之列 得不到特别的重视 【策略15】以成功率进行自我掌控 顶级导购员 能够相对容易地战胜失败 因为他们 不是 能够从中汲取教训 就是 能够控制成功率 一般的导购员 把失败看做是个人命运的打击 放弃了 以不断控制成功率 为导向的策略 |
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