要闻

■中国出版传媒商报记者  焦翊

　　近日，一则新闻迅速在微信朋友圈中传播开来，内容可以总结为：“在罗振宇的微店，凯文·凯利尚未出版的新书《必然》，一天之内预售5万册。”一天5万册的销量，在纸质图书销量日益下滑的当下，令人咂舌。微店因其无场地租金、易于传播、支付便捷等特点，影响力可谓与日俱增，成为书店在转型中的另一突破口，然而现状究竟如何？

　　今年3月，中国出版传媒商报对新华系的移动电商战略进行了连续报道，受到业内人士关注和热切讨论（链接：2015年3月31日 第2126、2127期合刊《新华书店大开“脑洞”作微商》）。近日，商报记者将目光转向在经营上更具灵活性的民营书店。在记者调查的十几家比较大型的民营书店中，仅有几家设有微店，大多数仍处在“没有计划”、“正在筹备”或“刚刚起步”的阶段。可见，民营书店的微店转型虽然已有春意，但依然在摸索中前行。

　　“我们的微店不卖书”

　　如果一家书店在移动端开办微店，经营与书有关的品种应该算得上首选；然而，在采访可一书店&可一画廊总经理钱晓征时，她的第一句话就是，“我们的微店不卖书”。钱晓征表示，微店的定位源于她对“文创产品”的执着。目前，可一书店微店的主打商品是“可一艺术衍生品”，目前已有上百个品种，其中包括了高仿真书画、台布、丝巾、移动电源等。

　　对于为何选择微店，钱晓征表示，微店的开店手续相对简单，上架商品也可以随时在朋友圈展示。“我的朋友圈好友很多都是我们店的老顾客，也都是圈里人，可以说都是非常精准的目标客户。虽然他们并不一定购买我们的每一件商品，但通过微店以及朋友圈分享，能够让想买的人最快捷、最方便地知道我们有什么新商品上市，也知道我们的一些营销信息，这是我们非常看重的。”为了让客户能更真实、方便地了解商品，可一书店微店的商品进行了细致的挑选和精心的设计，在图片的拍摄和选择上下了功夫，配以富有新意的文字解说，赢得了很多消费者的青睐。

　　积聚力量发力移动端市场

　　北京艺豪明轩书刊发行有限公司旗下的北京艺豪明轩书店，坐落于朝阳区甜水园北里，北京明轩书店有限公司经理钱强表示，虽然目前书店的微店还处在筹备当中，但图书销售向移动端发展是大势所趋，微信拥有5.7亿的活跃用户，对于任何书店来说，这都是不可忽视的重要市场。“我们虽然一直有心在移动端发力，但是微店相当于开辟了另外的销售渠道，需要有专人负责，这对于我们来说是一笔不小的支出，所以微店的计划一直没有提上议程。”然而，凭借价格优势，电商对图书市场蚕食进一步加剧。虽然艺豪明轩书店与电商曾经有过合作，但钱强表示，因为回款慢等问题，与电商继续合作一再搁置。“移动端营销的主流趋势越发明显，我们计划推出微店，也是顺应趋势。目前计划先将关系密切的出版社和书商的书进行微店销售”。钱强表示，依托书店多年的人脉积累，以及与会员之间的纽带联系，以优惠促销等手段，微店的经营计划从“熟人”中积累起第一批用户。“我们计划3~6个月之内积累10万的用户，这样才能够将移动端发展起来，否则，还是得靠我们的实体门店进行销售。”同时，钱强也谈到，通过将已有的网上书店资料与微信联动，书店将建立起第一笔大数据资源。

　　微店VS网上书店

　　虽然移动互联网尤其是微信端的用户数量不可小觑，但对于大多数民营书店来说，微店却犹如鸡肋，一方面，书店所在城市的大环境直接影响了微店的展开。以内蒙古通辽为例，通辽环哲书店的相关负责人表示：“通辽面积小、人口也较少，绕城一圈都用不了多少时间”。即便是广州这样的一线城市，很多大型的民营书店，如方所、学而优等，均没有开设微店。

　　“进行互联网转型是时下实体书店转型的重要方向，我们开设微店，也是抱着学习的态度，先上马，再逐步优化”，深圳友谊书城营运主管严娜表示。据悉，友谊书城的微店在今年上半年创立，目前销量并不乐观。“由于价格和运费的问题，目前只是作为公司的荐书和推广的平台，同时，签售活动等信息也会经过微店进行发布，很多粉丝都是微店报名，微店成为书店与客户沟通的重要渠道。”严娜同时表示，友谊书城的天猫店铺与微店几乎是同时设立的，“虽然现在没办法与实体店的销量相比较，但是上个月的销售额也有十多万，按照一本书20元计算，大概也卖出了五六千本书。”

 

　　虽然大多数的民营书店没有在微信端发力开店，但是在移动电商领域收获颇丰。山东泰安文友书店、弘道书店、昆明新知图书城、南京先锋书店的相关负责人均表示，无论是自主经营，还是通过天猫店铺售卖，都取得了令人满意的效果，甚至营业额达到实体书店的半数以上。相关人士表示，虽然微店的开店成本低，但是微店的圈子属性以及相对封闭的环境，导致其推广的成本高，效果并不明显，成为很多民营书店食之无味、弃之可惜的“图书展示柜”，同时，民营书店在微店实际运作的过程中，不仅有微信的局限性，由于书店的人才短缺，成本较高，成立专门的营销部门也极为困难，即便在一些已经拥有微店的民营书店，“身兼数职”也是常态。随着互联网对人们影响的日益深入，没有“引爆点”的书店很难在微店平台有所收获，以“兼职”的方式，很难有所斩获。而网店则不同，只需要与诸如天猫、京东等大型的销售平台做好对接，严格遵守规则，则更容易获利。据了解，今年“双11”刚刚过去，今年4月刚刚入驻天猫商城的济南出版社天猫漂流图书专营店，在“双11”的销售收入就已突破100万元。