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淘宝每日问答(11.27. )

 昵称535749 2015-11-27

左尔桐 11:40 


吴哥 你好!我想扩大直通车流量 怎么做到?为什么我的PC直通车关键字转化一直高于关键字行业平均水平 但我的搜索排名没有上升的?怎么才能提高无线直通车点击率 提升分数 降低扣费 谢谢!

答:一、自然搜索流量的上升与很多维度有关,主要的维度有店铺权重(提高店铺权重的方法就是提高最近30天的店铺成交金额)、店铺售后指标(不要产生退款纠纷率、退款时长要低于行业平均水平、自主退款率要高于行业水平),接下来就是单品的表现,主要是单品最近14天的销量环比增长及收藏加购对应的环比增长,其次单品特别是新品的点击率影响非常影响自然流量。二、关于无线直通车的点击率主要影响就是创意图片,需要不断优化创意图片。


我老店新做,刚上了新产品,现在只推一个产品   1- 用周围同学朋友的真实买家号刷单,7天螺旋,但是因为人数有限,目前只能做到7天40 - 50 单, 2 - 使用XXX引流,保持在每天的转化率 10%-20% 的水平  您看 我是否还有其他事情需要做,因为资金有限 能做的不多,直通车实在开不起

答:一、对于投入有限的个人C店来讲,不要急于求成,我给你的建议是维护好每一单的成交客户,与客户做朋友,争取更高的回头,电话回访、QQ或微信互动,在没有资金的情况下,就不要怕吃苦,选自己现在力所能及的事情去做。二、多跑市场、多学习同品类店铺的选品。


吴哥,看过你好多的干货,觉得你说的确实很好,也懂得利用规则,在推广方面的细致技巧也发挥的淋漓尽致,本人刚做2年淘宝的,有个问题想请教一下你的,我现在刚接了一个天猫旗舰店,店铺情况不好,售后率极高,上过两次聚划算,第一次单品团给投诉下架,第二次我通过竞拍方式,但是效果不是很好,现在我都不敢上第三次团,对于产品主图跟详情页,我觉得还是不错,但是现在自然流量日益下降,公司这边也拿不钱来刷爆款,我只能通过淘客的方式进行推广,请问一下,这种情况,我应该如何做,才能将店铺走出困境呢?麻烦吴哥或者其他看到的大神指点一下我,感激不尽!

答:一、对于电商来讲,我们就是要解决流量和转化率的问题,转化率的核心是产品和服务,售后及高、上活动被投诉、给你活动资源没成交,都是由产品和服务带来结果,问题已经很明显,解决不了产品和服务问题,一天给你10万UV又能怎么样呢,我难给你的建议是,先解决产品和内部管理问题。


吴哥  请教一下:我店里主推款宝贝人气排名很靠前在首页前两行  可是默认排名一直处于首页中下位置或者第二页头部,排在我前面的也有很多销量人气不如我的这是什么原因呢?该如何操作才能综合与人气并驾齐驱?谢谢

答:一、PC端综合排名是以要下架时间+最近7天人气权重的维度排序的(类目越大表现越明显),虽说有的竞品宝贝最近30天销量没有不多,但由于快接近下架且最近7天人气权重不错也可以排上首页。二、豆腐块宝贝与下架时间无关。三、少数历史累积销量、最近30天销量、单坑产出高、最近7到14天人气权重很好的宝贝排在首页与下架时间无关。四、以上3点排除店铺权重、品牌分、售后指标及其他店铺违规等几个维度。五、你的宝贝人气不错,那么无线排名应该不错,无线排名与宝贝最近14天人气有很大关系。所以我给你的建议是维护好宝贝转化率,注意宝贝无线排名状况监控,稳定人气排名及宝贝无线排名。六、如果你是小类目(小类目下架权重表现不是特别明显)你想PC排名一直稳定在首页,那么你就要分析在首页的竞品最近30天的销量及坑位产出及最近14天的日均销量,根据这些数据做出自己最长14天的计划,迅速在以上维度中超过竞品,前提一定要记得我说的“第五点”。


吴哥您好,关注很长时间了。刚开始操作一款宝贝,做了新品销量增长,下架当天我查了排名在类目几个大词前2页,但是依然流量不多。是不是因为刷单把标签刷乱了导致没有流量,不知道有没有其他原因。如果是的要怎么把标签做回来呢?

答:一、要得到流量必须先获得展现,如果确如你所说你的宝贝有排名有展现但没流量,说明点击率偏低,建议第一步优化产品主图。第二步建议继续通过优化宝贝人气提高排名,获得更多展现,观察优化主图数据中的宝贝点击率。二、如果是非标品一般不建议没有经过点击率测试的产品主推。


吴大神,你好。我是做茶叶的,现在0销量,打算补一两百个基础销量,通过搜索关键字找到宝贝,我搜索  主词+属性词   是搜不到自己的宝贝怎么叫人来补。在关键词中加入:店铺名  或 顺丰包邮之类的吗?

答:一、某个关键词排名除了关键词本身的点击率、转化率等有关,还与整个宝贝的访客数、销量、收藏、加购等买家喜爱度有关,意思是说只要新品最近14天的销量、收藏量等迅速上升,宝贝的链接权重就会增加,从而关键词也会获得展现。二、建议部分订单关键词进店成交,如果索引不到,可以用长尾关键词,比如“半身长裙”你可以用“半身长裙加厚 秋冬 2015新款 ”等这样的长尾词成交,也可以用“品牌词+关键词+修饰词”进店成交,剩下订单可以通过其他渠道入口成交,比如搜索店铺名称、淘口令等方式进店成交。


吴哥您好,这么晚了打扰您实在不好意思,想请教您个问题,麻烦您抽空解答下。谢谢。除了真实的加购,在加购率上最好把控在哪个比例比较好。

答:一、我8年的电商经验都会对历史爆款做各项数据统计,排除人工干预数据,爆款的真实数据,一般收藏率是转化率的2到2.5倍,加购率是转化率的2.8到3.2倍,每个类目情况可能又有所不同,象有些购买周期比较长的品类这个倍率可能更大。


吴哥,你好,今天还有一个问题想麻烦你,我刚推了一款宝贝学你的做了七天增长,效果还挺好的,电脑几万的宝贝也排在前面,这个星期天晚上是第二次下架时间,销量有70了,每天直通车限额开150,我想第二次下架那天把直通车限额加大到1000,你觉得合适吗?

答:一、我认为直通车的目的有两个,一是缩短测款时间,二是引流。那么问题就简单了,在PPC降低和转化率不错的情况下才加大日限额或者叫加大投入。PPC与转化率决定ROI,所以计算好自己的利润与ROI平衡点,在ROI高于平衡点的情况也可加大投入比例。记住,任何时候抓取数据做分析时,时间段不能太短,少则7天,多则14天。二、我给你的建议是,接下来继续优化关键词,提高转化和降低PPC,同时逐步提高日限额测试产品的潜质。

本文章整理自 吴平  朋友圈 之淘宝每日问答

转载请注明来自派代网 吴平

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