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独家运营技巧!为什么你的微信群已死,而我的社群长盛不衰!

 昵称29344278 2015-11-29
小编在社群界已混得算得上元老级了,曾经写过一篇《颠覆式营销的第一章:社群的运营和管理》受到了很多朋友的赞赏,深受鼓舞,时隔三个月,好久没动笔了,但是作为社群经济的探索者,一直活跃在社群的最前线,现在很多社群相继死掉,很多人就开始唱衰社群了,社群难道真的只是虚火,社群经济是伪命题?社群又是一场互联网泡沫?小编不认为,泡沫和洗牌反而能筛选出那些真正的社群组织,让市场趋于冷静,反而是创业的黄金时机,社群的盛宴刚刚开始!


下面说说我的看法


都想基于微信,搞一个社群。

然而大部分人的做法是什么?


“把人拉进来,然后让进来的人讨论问题、聊天、分享”


或者狂拉人进群,一下子突破500人


在群里空喊口号,我们要合作共赢、资源整合等等。


很多人建了一个群,就开始考虑社群如何利益最大化,觉得自己拥抱了移动互联网,但是我想说当你没有足够的资源,建议你还是不要尝试建群,因为你不能持续提供价值、带着大家去玩,也许你可以去混群,你可以去抱团求发展,总之社群不是人人都能玩的起来的。


社群需要什么


1,明确使命——我们为什么聚在一起;

2,设计仪式——我们如何达到目标;

3,提供反馈——距离目标还有多远;


群既然是组织.. ...

必然涉及到一个组织的三大条件:愿景、使命、价值观

即你把一群人聚焦起来到底是要干什么?究竟要把这群人带向何方?什么样的人才能跟你并肩作战走到最后?

可能很多人会认为,社群应该是基于共同的兴趣爱好建立起来的,但是很少有人会对一件事的兴奋度不增不减,不得不说任何以兴趣爱好组建起来的社群,都会随着时间的推移而消逝。所以说光靠一个兴趣爱好无法支撑你的社群长期走下去。社群成员要基于相同的价值观走到一起,而不仅只指有相同的兴趣爱好。



我结合自己的社群,具体来说


我的群因为当时定位是听课群,价值观和愿景都没有规划好,虽然自己也在很用心的经营群,但是慢慢的会发现,潜水的越变越多,似乎活跃的就那几个,社群的参与度和群员的忠诚度、粘性都很弱,我想这是大部分社群的痛点吧,后来我意识到,是不是我们的群规还没有完善好,大家可能以为这只是一个学习群,没什么特别的,关键现在的学习群太多、太泛滥了,我现在的当务之急是完善我的群规,我要告诉成员们,我们要一起改变些什么?一起做出哪些让自己自豪的事情?我这个群可以做哪些事情,哪些事命令禁止的。

所以我制定了群规,每个进群都需要详细阅读后才能进群。

很多群主都忽视了群规的重要性。




好的社群需要建章立制,有自己社群的文化


我先把群规建立好之后,开始打造我们的社群文化,我们需要拥有本社群独特的图腾、口号、旗帜、logo、信物、徽章乃至通关语,社群也是一个小的江湖,哪一门哪一派,一看一目了然,我们借用孟尝君孟尝令的玩法,设置了泰研令,我想既然我们是学习类的社群,每个人就群的目的都不同,但有一个共同点就是大家都有需求,那么我设置泰研令,将可以有效的帮助到每个群友,何乐而不为呢?“泰研令一出,令行至天下”,只要有群友使用泰研令,我们就会举全群的力量去帮助他,这样一个简单的抉择,没想到得到大家的全力支持,有一位群友给我建议,我们可以设置泰研币,一种分数统计机制,这样可以有效的激励大家,也可以让大家选择性的参与活动。我觉得十分可行,因为社群本来就是一个小型的社会,我们完全可以把线下的玩法搬到线上来。


除了构建社群文化,还需要做哪些事!


  • 进群一定要设置门槛,门槛很重要,一个社群一旦有了价值观,入群有了门槛,它的运营和管理都会相对简单一些,如果你两样都没有,你有再好的运营技巧,也挽回不了。我的群员都是通过公众号吸引过来的,这就是第一层的筛选,然后申请入群我还要再筛选一次,确保成员的质量。

  • 每次新朋友进群我们都会设置统一的欢迎口号:所有的动作都要协调统一,这样才能充分体现一个社群组织纪律性。

  • 在群内多发展一些社群的志愿者、或者成为组织部的成员,只要一有活动,先发动组织部的成员一起行动。

  • 每天固定时间开展活动,其他时间不打扰群友,所以活动形成程序化,比如说周六产品推荐活动、周三十点读书会、周五圆桌会议等等。如果把社群的活动“仪式化”,每次以固定的方式做类似的事情,就会逐步提高参与,并且让成员养成习惯。7:30统一格式签到,八点准时开展主题活动,每次活动之前都要提前一天的预热。这样效果才会好。

  • 月度、或季度的运营汇报,进行及时的反馈:每月定时发布月报,让群员及时了解我们的进步并跟上我们的脚步,每天对泰研币进行最新公示,让大家及时了解自己的得分情况。泰研币需要及时反馈,反馈就是明确让别人知道:我距离目标还有多远

  • 身份感的赋予:个人觉得比群员之间互相打分、荣誉上榜、轮流坐桩等等都是可以玩起来的,比如说我们为群员授予了不同等级的称号,这样其实赋予了大家一种身份感,要想升级就要努力做事,通过这样一个机制其实更能激发大家的参与感。

  • 还有一个重点就是群主要和每个群员进行深入沟通,一个简单的私信沟通,会让人感受到这个群的关怀,关注每一个群员,了解每个群员的需求,了解他们潜水的原因,了解他们对本群的看法,让大家提出建议,并且向他们传达,我们也在积极做出改变,还请多多关注我们,我相信他们一定会很愿意的说:'一定会的”,真正的社群倡导的是利他,而不是群主为了满足个人私利,你要知道为什么大家愿意陪你一直走下去,当大家在这个群里都获得价值和认同的时候,这样的社群才可以走的长远。

  • 我一直倡导大家要互相加好友,群主也需要有每个群员的微信,因为从群主到群员之间,从上到下,多到一,形成一个紧密的蜂窝结构,如果大家都是孤立的点,其实就是一盘散沙,当大家互相连接,凝聚他们去做一件事,这样才能够形成一股强大的力量。

  • 对于我们学习群来说应该有一个社群应该有完善的上升梯度和完善的教育结构,不是把大家聚集起来你就成功了,社群最难的还是运营,你需要对社群进行组织架构,比如说文案部、人力资源部、后勤部门、招商部、活动部等等,一个社群该有自己的角色配置,比如说设置活动主持人、推荐人、管理员、纪委等等。

  • 群里一定需要一位灵魂人物,他可以是群主,也可以是幕后老大,总之他越强大越能让群里的成员感到自豪,他一般不需要管群里的事情,他要做的是去开疆扩土,为群员带来更多福利、价值,带着大家一起前行,他是将军,我们就是他手下众志成城的小兵,基于共同的价值观,带领我们一步步达成目标,不管是实现共同富裕还是个人自由,总之一定是共赢的目的。




我们与所有学习型社群不一样的是,我们不是简单的听课,我们提出了一个口号“让群主成为一种职业”我们做的更多的是培养人才,不是灌输知识,我们还有很多很好玩的形式,真正的帮助群友,上周还成功孵化了两款产品,茶蜜和宋梨:11月份,泰研社群经济研究院打造经典案例及成功孵化产品:“茶蜜”上线10天超额完成京东众筹,突破百万。“11月21、22、23连续三天的烧脑课,“宋梨”品牌创始人-宋峰逸,通过社群营销27天内完成270多万销售额。梨园跑步鸡”即将开启新篇章。


精彩内容

未来我们将发现更多优质的产品、进入我们的泰研实战营进行打造,通过社群孵化出更多优秀的品牌。所以说 社群和经济从来就没有分开过,很多社群产生衰竭,衰竭的原因不在社群与商业结合的本身,而在于组织者、运营者是否可以有效运营的问题,有一点毫无疑问的是社群一定是未来商业入口,这个入口可以催生出很多小初创或者个人品牌。下一个千万、亿级富翁或许就产生在社群中。


许有人会说我怎么把自己社群的运营方法都说出来了,难道不怕被抄袭吗?其实互联网的精神在于开放和共享,我真诚希望协同大家共同把社群经济做起来,也欢迎加入我们这个大部队... ...

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