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你存在银行的钱就是你的?银行卡正沦为“废品”!

 東泰山人 2015-12-05

你存在银行的钱就是你的?

银行卡正沦为“废品”!

今天21君要讲的,是关于“废品”的故事。


存折或银行卡,我们基本人手N张。但你可能不会想到,尽管场景不同,这两样正同样在变成“废品”,而且就发生在我们身边,跟我们息息相关。



存折成“废品”:你存在银行里的钱,真的是你的吗?


文/鸣金网(mingjin-wang),作者马尚田


对不起,查不到您的存款信息


上段时间,北京有位黄女士,当着银行工作人员的面,误把5万元存到亡夫账户,不知道密码,银行拒绝返还。黄女士只好把银行告上法庭。这并非个案。不少市民投诉过类似的问题——在武汉,一位老人去世前,没来得及告诉银行卡或存折密码,一笔遗产多达200万元,至今无法取出。



但以下这个案例,更特殊,自己的钱,拿着存款单也取不出来。广州市海珠区有位66岁的汤奶奶,15年前把5000块钱存进银行。15年后的今天,当她拿着存折到银行取钱时,却被告知,对不起,查不到存款信息,没法取钱。


卖菜为生,15年省吃俭用,没了




汤奶奶一听就急了,我卖菜为生,15年前,省吃俭用攒了这笔钱,打算养老用的。存折也是你们银行的,怎么就不给我取钱呢?


银行答复是,由于存款时间太长,银行内部系统又经过多次升级,目前确实查不到这笔存款信息。那接下来怎么办?网点会将资料上传给上级银行查找。那什么时候能查到呢?不知道,要走流程。


这真是咄咄怪事!看到这个案例,我都替汤奶奶着急。银行这是要赖账吗?怎么能查不到呢?我就此特意请教了知情人士的朋友,她是一位专业审计师,做过银行的年报审计。她对这事是这么看的:


首先要明确一个概念,叫“久悬账户”,就是除了银行自动结息之外,长期没有存取款交易的账户 。现在,银行一般都是系统按日自动计算利息,这种“久悬账户”的大量存对银行系统资源是个占用。所以,大部分银行内部都有这样的规定,“久悬账户”到达一定时间,就移出整个存款系统,在银行的其他科目中打包核算。


像汤奶奶这种15年没有动的账户,可能已经被银行作为“久悬账户”移出系统了,所以,银行柜员没有办法在柜面系统查到相关信息。当然,真要查的话,是有办法的,两种:第一种,银行恢复数据信息,在系统里查找;第二种,查找当时做这笔交易的银行传票。


听了知情人士的解释,真相大白。可是,我还是有很多疑惑要问问银行了。

储户把钱存在你银行,有一天拿着银行存折要求兑付时,你说找不到储存信息,这合适吗?我有三大问题想问问银行:


一、管理问题


要说管理问题,你银行系统怎么管理“久悬账户”是你的问题,对储户的存折,你首先必须认账。2014年,在中国银行徐州建国东路支行,发生这样的事。一位82岁高龄的老奶奶前去领取存款,18年前的定活两便存款,存单拿在手里,银行工作人员却告诉她“超过15年的存款单就不好承认了”,引起热议。这不仅是不认账的问题,简直是公开耍流氓!


二、契约问题


为什么这么说?这里有个契约问题。当储户在银行里存了钱,银行开具存款证明,就相当于双方达成了契约。既然是契约,银行就必须如约兑付款项。还有,既然是契约,双方的责权利也应该是平等的。


换个角度,如果是储户欠银行钱,你看银行会怎么办?是否会如此悠闲?别急,等消息吧。会吗?有网友说,我外公当年不知道什么时候在信用社借钱10块,后来外公去世多少年后,信用社照样找到我姥姥叫还钱。——这是应该的,人死账不能烂,也不能赖。银行对于储户的存单,又何尝不是如此。银行一方,不能对储户要求严格得很,对自己要求宽松得很。


三、服务问题


银行工作人员太不专业,解释做得苍白无力。什么叫“存款时间太长”,“银行内部系统又经过多次升级”,这能推卸你的责任吗?能成为不兑付存单的理由吗?对此,监管层应该从制度层面加以改进,设置明确的处理时限规定。明明是银行的责任,却让老人家干着急是不合情理的。不能利用信息不对称,欺负人。



在此,我要说说去年那起事件的后续结果。在媒体曝光后,中国银行江苏徐州分行负责人主动上门向储户道歉,对储户存单进行兑付。他们承认,员工在客户提出兑付存单的要求后,存在处理不及时、答复不规范等问题。


顺便,我说一段历史往事。晚清庚子事变期间,北京的山西票号遭受乱民洗劫,连账簿都被付之一炬。没有账簿,票号便无法核算存款数目,也难以核对储户资料。但山西票号还是决定:只要储户拿着存折到票号,就可以立即兑现存款,不用核实账目,也不管银两数目多少。


历史发展到今天,中国银行业金融机构总资产高达188.57万亿(10月末数据),已如此发达!但某些银行这诚信精神和服务意识怎么就没有长进呢?


银行卡正沦为废品?


白纸黑字的存折都可能成为废纸,映射的是银行的诚信问题和服务意识,这是主观能动性问题。随着时代进步,存折大多被银行卡取代,但两者命运居然趋同——银行卡也似乎沦为废品,而且是客观趋势,更为严峻。


文:奔跑吧,琪哥

微信号:yao493741294


最近一则苹果支付将于春节进入中国的消息,瞬间刷爆了我们的朋友圈!据传闻,苹果支付已经搞定四大行,银联将允许苹果支付通过其POS机交易。曾经的霸主银联,今天沦落到求助外援的境地了吗?


支付宝、微信消灭现金,ATM走向衰落,银行卡沦为“废品”;支付宝微信即时支付,银行卡被彻底抛弃;花呗、微粒贷、京东白条无息贷款消费,信用卡似乎在快速消失。


目前中国人平均银行卡持卡量大概为3.69张,今年第一季度的发卡量只比上季度末新增了0.63亿张,增长速度较上季度放缓2.71%;今年第二季度银行卡的发卡数环比只增长了0.67%,银行盈利水平跌入零增长时代,今天银行卡也发不动了,跌入零增长时代!


线上没了,线下也保不住了


银联线上被支付宝“攻陷”以后,开始注重线下刷卡。近期的种种动作,前所未有。 11月4日,银联全面布局小额免密免签,在指定商户300元以下的交易无需签名和输密!11月16日,出租车内出现银联pos机,打车刷卡减2元。这是有多急?


当银联意识到线下也有危机的时候,发现全国400家沃尔玛都已经用上了支付宝,各大商超接入支付宝、微信;街边餐馆和小吃车以及各大菜市场也用上了支付宝!银联自己曾引以为傲的银行卡刷卡却被别人看不起了,被商家开始抛弃了,就连自己的银联pos机也正在被换成支付宝牌、微信牌扫码pos机!


向苹果求助,两个人的“苟延残喘”?


有媒体报道,苹果已和中国银联达成协议,银联将允许苹果支付通过其POS机交易,苹果支付将于春节期间正式进入中国!


中国是苹果的最大的市场,拿下中国的支付,是苹果必须要做的。但从侧面我们也看到了,银联地位不保,希望借助这样一个大腿保全自己的地位,弯道超车还能走向世界!


理想很丰满,最新数据显示目前在中国,安卓的占比份额为78.1%,苹果仅为19.4%,而且苹果也可以安装支付宝和微信,所以苹果支付的中国用户规模不会太大。也就是说苹果支付不是说想进入中国就能顺利进入中国的,进来后自身都难保,还怎能救银联,两个人一起“苟延残喘”就真的比一个人好?


银联告急!


在中国做银行的清算业务只有中国银联一家,别无分号,这么多年来一直是中国银联一家垄断了整个市场。也就是说你想刷POS机,必须得走银联通道,再留下买路钱。一般线下的商家在使用POS机收款所产生的手续费用70%给发卡的银行,其他20%是银联子公司或者POS合作公司,最后10%是银联的过路费。银联就躺着不动,靠着垄断,每年赚的盆满钵盈!


今天银行都不敢躺着赚钱了,银联还有什么资格躺?国家发布文件,2015年6月1日起国家放开清算业务,中国银联垄断了12年的时代正式宣告结束!瞬间不但躺着赚钱不行了,就算马上起来跑,也很难了!时代变了,自己好的时候没有危机感,意识到的时候危机却已经降临了。


2013年银联占据三方支付平台份额近40%,不到两年,今天银联仅仅占据三方支付平台份额9.2%!然而腾讯财付通占据了14.5%,支付宝拿下了61.9%!这一速度还在继续惊人增加,银联的份额仍继续下降,若不警惕,将可能直接被打出市场!


没有这个,银联将无法再站起


没有场景,就不要谈金融!今天,你会发现,很多地方明明可以刷银行卡,但是为什么没人去刷;今天一些小银行也有免息贷款,但是为什么没有人去关注。表面上银联的通道有很多,银行的服务也很多,但是我们却根本不想去用。因为没有场景,这是银联的短板!


马云60亿建口碑网,几百万搞地推,仅仅是卖外卖,搞团购吗?马化腾砸10亿美金给美团,也是在卖外卖吗?支付宝牵手丽江,建设南京支付宝街,腾讯牵手地方政府,QQ布局红包,支付宝发力社交,布局农村等各种,都是在做一件事:金融场景化!未来很简单,可以用银行卡的地方一定可以用支付宝,可以用支付宝的地方,却不一定可以用银行卡!


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