 连锁经营稳扎稳打
记者（以下简称记）：包总，您好，首先祝贺哑吧灯饰（中国）连锁成立六周年，请问哑吧灯饰为什么想到要走连锁模式？ 包建新（以下简称包）：我们从事灯饰行业六年，这六年发展过程让我们深刻认识到当前行业存在诸多弊病，毫无经营目标和远景发展规划，唯利是图，缺少诚信，导入连锁模式可以让我们更好地开发客户资源，在市场中形成强势品牌，深入消费者心中。 记：在连锁模式的操作上，哑吧灯饰（中国）连锁有哪些想法和计划？ 包：我们哑吧灯饰制定了近期发展规划：加强自身的管理能力，提高工作效率，强化旗舰店形象工程，为中长期在全国推广我们的旗舰店打好基础。我们深知经营好连锁不是一件容易的事情，务必稳扎稳打。如今在吉林长春市已经开设了连锁店，也有不少商家来电或前来要求加盟连锁。稳健经营，适当发展，做一家就成功一家，练好内功，再出击，是我的总体思路。 商场打拼15年 记：作为一个残疾人士，您创办了哑吧灯饰（中国）连锁，您的创业经历与精神确实令人感动和敬佩，请问您是如何进入灯饰行业的？ 包：我19岁出来独立做生意，已经在市场中打拼了15个年头，其间去过北京、云南、湖南，做过服装、开关、灯饰。在我的经历当中，聋哑人创业是非常不容易的，沟通交流就是最大问题。年轻时候气盛，赚多少花多少，到最后没有钱投资，还是依靠家人的帮助才顺利起步，所以我很感谢我的家人，在我做着他人不愿意做的生意如殡仪花圈店等时，他们也始终支持着我，才使我一次又一次的创业能够有所成就。进入灯饰行业是因为发觉其商机很大，有发挥的空间。 记：在哑吧灯饰经营发展的六年里，您一定经历了很多值得回忆的事情，哪些事情最让您难以忘怀呢？ 包：这六年中，有愉快的也有艰难的，毕竟做生意是很不容易的，让我难忘的事情是2002年我的家人劝我把店面转掉,但我坚决不同意,一个人回家向老爸借了2万元，独自去古镇进货，就这样一步一步慢慢做大，才有了今天的哑吧灯饰（中国）连锁店。还有2004年，有一个XX照明指定由我做湖南地区总代理，但长沙市场其他店也在做这种品牌，使我的总代理虚有其名！这一次不愉快的合作让我损失了15万多元。对此，我认为商家就该诚信经营，厂商之间只有以诚相待，才能合作愉快，达成双赢。 用计算器来讨价还价 记：这是个竞争激烈的时代，特别是在商业领域。作为聋哑人，肯定会遇到不少困难，那么，您遇到的最大困难是什么？如何克服的？ 包：众所周知，聋人做生意比健康人要艰难得多。我第一次单独来到广东进货时，只能紧盯着别人的嘴形来努力勉强理解他们在说什么，用计算器来讨价还价。常常被别人当成了韩国、日本的“老外”。这样的尴尬当然很多啦。不过，去多了，熟悉了，他们也知道我是中国聋人，接纳了我。为了解决和客商沟通交流，以及参加会议工作需要，我请了长沙手语翻译员，我带她应邀参加“诚信芙蓉”大型建材招商会会议，我的手语翻译一边听着主持人发言，一边打手语翻译给我看，我也打手语给她看，她然后翻译给主持人听。大大消除了我和健康人沟通上的不便。面对困难，我要求自己有不明白的地方尽量多问，多记。另外我会让我的员工学习简单的手语,方便我和他们之间的交流。企业之间有了良好的交流环境，才能及时解决问题，有利于企业的发展。 给残疾人就业的机会 记：我们知道，在自己做好事业的同时，您也没有忘记社会责任，吸纳了多名聋哑残疾人士就业，获得了社会各界的好评。您对吸纳残疾人就业是如何看待的？ 包：我自己也是聋人，所以对聋哑人的境况深有体会，清楚地知道他们生活的艰辛。但是我们也是聪明能干的，很多工作也是我们能够胜任的。看到很多聋人没工作，生活不好，我很难受。我是信奉天主教的，教义要我们多做慈善事业。我想把聋哑人安排到我这里工作，做他们力所能及的工作，减轻社会负担，也给他们安身和立命的机会，让他们感到自己是个有用的人，让他们对自己有信心。所以，无论从哪个方面来说，帮助残疾人就业，是我的社会责任。 记：谢谢包总接受我们的采访，也衷心祝愿哑巴灯饰（中国）连锁越做越好！ 包：谢谢《灯饰饰界》对我们的关心和支持。 包建新：1972年出生于浙江乐清一个农民家庭，因幼时生病，不慎失去听力。在寂静和孤独的童年里，努力完成小学学业，受环境限制，离开了心爱的校园。开始跟着亲戚学做生意。19岁开始在北京做服装，历尽艰辛。四年后放弃北京的服装生意，辗转乐清、云南，开过服装店，办过开关厂，也经营过殡仪花圈店、理发店，不断摸索适合自己发展的道路。2000年正式成立圣光灯饰（哑巴灯饰前身），主营现代花灯，实行“产品更新期——28天”，代理新特丽、龙珠等知名品牌。通过六年的发展，哑巴灯饰已经发展成为长沙本地颇具影响力的灯饰经营商家，并开始在外地设立连锁店。 |
|
|
