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走进一家饭店，总会听见服务员喋喋不休的劝告客户“分享一个朋友圈，我们赠送礼品给到您”。这样的营销话术，并不鲜见，多数饭店都有此类营销手法。可是，大多客户却在“赠送”后删除了朋友圈，而饭店在这一系列动作后，什么都没得到。那么问题来了，我为什么要分享朋友圈？ 所以，为什么我要分享你的内容？ 何为分享？ 分享为一种状态，更是一种态度。一个社会人在虚拟的社交网络中，通过分享来塑造一个形象，一个与自己期望值相符的网络ID。例如你在豆瓣FM刚听到一首好歌，不由自主地分享出去，分享的内容不仅表达了你是听豆瓣fm，不是QQ音乐，是陈绮贞，而不是凤凰传奇，这是一种态度。 那么，我为什么要分享你的东西？ 因为利益刺激、表达态度，还是娱乐大众、满足虚荣，总之需要满足我的诉求，消费者自然而然就会主动分享你的内容。而在上述多种心理需求中，表达态度、满足虚荣则会让大多消费者精心对待即将要分享的朋友圈内容。这也间接说明，我为什么会删除因为赠送而分享的朋友圈，大多数消费者不想在社交平台中表现成一个“爱占小便宜”的人。 浅析了消费者为什么要分享的动机，自然而然就好对症下药： 我也来了…… 有一种分享叫做“我也来了……+自己的评价”。饭店在朋友圈中，可事先通过一定的内容预埋，而这批预埋的种子需要精心挑选，如名媛、意见领袖等ID，他们的分享势必能够引起大多数人的瞩目，毕竟总有一部分人想过着这类人的生活，也能够引起一定的跟风，从而产生“我也来了……”的分享文案，也会成为主动的精品内容分享。 这家的品质让人惊叹…… 有一种分享叫，标榜自我，即塑造自己为心里所呈现的一类人群。如果你的产品足够有说服力，创意或质量，那么总会在朋友圈内这样去诉说，显得自己如何有范儿，又发现一家让人惊叹不已的餐厅，从而吸引点赞和评论。 这么有意思~ 有一种分享叫娱乐大众，那么你的服务方式或是产品有娱乐到大众么？这种人总是希望发现一些新奇的店，期望成为朋友圈的独家内容，被人点赞或评论说到，“哇，好有意思”。 天呐~居然会有这个！ 喜出望外或者意想不到，是最能引起消费者共鸣的。那么饭店的营销法则上就应该将“意想不到”放在前排，正如海底捞的服务，可谓意想不到。试想一下，当你的消费者看见你的第一印象，就产生是不是“我应该赶快把它分享给我的朋友”，这是一种多么美妙的事情。 今晚属于我的…… 有一种分享叫做虚荣心，满足一位消费者的虚荣心，那么他一定能为你大肆的传播。虚荣心的满足林林总总，不同的消费体验能够带来不同的虚荣心，根据自家的特色来打造一种氛围或者服务，满足消费者走出餐厅时的虚荣感，也就成功了。 如今手机上网的用户占比已经过半，已经无法预测人类会在什么环境、什么时间下去分享了。可能是以上几种，也更有可能是是其他林林总总的原因，诸如感恩、获得快乐、获得认同。随着时代的进步，我为什么要分享，成为我们一个永恒讨论的话题，随着时间不同而延伸出不同的分享场景，作为我们饭店企业，则尽可能结合自身的情况去适应、创造不同的分享场景，从而实现用户自我的分享。 分享不分享，关键在于你是不是我的菜。 （备注：本文来源：餐饮社科院，尊重原创，转载请注明出处！） |
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