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银行卡遭盗刷快这样做!揭秘银行卡为什么会被盗刷应该如何维权?

 rongma 2015-12-12

我的银行卡被盗刷经历银行卡遭盗刷快这样做!揭秘银行卡为什么会被盗刷应该如何维权?

2015年11月05日 19:03   编辑:丫丫   来源:网摘

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摘要:揭秘银行卡为什么会被盗刷,哪家银行卡被盗刷的最多?银行卡为什么会被盗刷?盗刷是克隆的卡,密码也会知道吗?这真是太危险了。接下来,我们来了解下!经常看到这样悲惨的新闻银行卡明明在身边,里面的钱却不翼而......

揭秘银行卡为什么会被盗刷,哪家银行卡被盗刷的最多?银行卡为什么会被盗刷?盗刷是克隆的卡,密码也会知道吗?这真是太危险了。接下来,我们来了解下!经常看到这样悲惨的新闻:银行卡明明在身边,里面的钱却不翼而飞了。事实,银行卡遭盗刷的事件屡见不鲜,一旦遭遇盗刷持卡人不仅遭受财产的损失,如何像银行证明盗刷进而获得赔偿又成为一个难题。那么银行卡一旦遭遇盗刷,储户应该怎么做?

首先我们先来看一个机智的储户是如何应对银行卡盗刷的:

1. 第一时间到自己单位附近的银行挂失

2. 通过柜台,向这张挂失的卡存入了1元钱

最后,银行金融部相关负责人承认秦女士的情况属于银行卡遭盗刷。并称,被异地盗刷后立即在本地柜台存入一元钱,确实是一个关键性的证据。

所以,一旦遭遇银行卡盗刷,储户应该尽快这样做:


一、 立即致电发卡行挂失

一旦收到银行账户异常变动的短信通知,应立即致电发卡行客服电话,核实是否属实,确认发生后立即办理临时挂失,挂失能起到制止损失的作用。如果收到短信发现账户有异常交易后,没有先和银行联系,账户内资金很有可能被继续盗刷。

二、尽快去银行柜台、ATM机交易存证

挂失银行卡后,应尽快到最近的发卡行服务网点ATM机或银行柜台办理用卡交易,如查询、取款等,这足以证明盗刷时你的银行卡没有丢失,一直在身边。

小编建议,最好一次把卡里剩下的钱全部取出,一方面阻止了小偷继续盗刷,一方面又能得到取款凭证。如果不幸卡里的钱全被盗刷了,那就存进去100元再留下交易凭条。

二、 立即转入自己的互联网理财账户中

如果收到银行账户异常变变动的短信通知,而附近又没有发卡行服务网点或者ATM机时,也可以把钱先转入到自己的互联网理财账户中,因为小偷只掌握了你的银行卡密码,而不知道你理财账户的密码,这也是阻止小偷继续盗刷的办法。当然,做完这一步别忘了赶紧找到发卡行的银行网点或者ATM机交易存证。

小编不止一次地在各种文章中唠叨大家:千万要保护好自己的银行卡号、手机号和身份证号,因为召齐这三样信息就可以做好多事情,真的好多事情。


不过貌似有人并不当一回事:反正我的银行卡被盗刷是银行没有管理好,到时候找银行补偿就好了。不过这也不能完全怪大家,谁叫我们经常可见那种"银行卡被盗刷,银行被判承担责任"这样的新闻呢?但是亲们,现实并不是这个样子的,能把银行告赢的人其实真没有几个,有几个的也几乎都被大家看到了……

而且有点法律常识的人都知道,打官司最难的是原告,因为你要提供各种无漏洞的证据。而处于被告方的银行,只要抓住漏洞提供证据就好了。而且你有监控录像吗?银行有!你还保留着当初办业务的单据吗?银行有!最最难的是,你上哪里证明银行自身系统有漏洞?

存款安全是你和银行共同的事!

你以为只要把钱存到银行,就只是银行的事了?大错特错,

首先是密码:银行卡密码在由持卡人设定后,对银行卡密码负妥善保管义务的主要是持卡人,不要责怪为啥银行没有帮你审核取款人的身份信息。根据中国人民银行相关规定,金融机构对于一日一次性取款五万元以下的业务不负审查身份证件的业务。取款的人那么多,如果每一笔取款银行都要审查,银行还干不干别的了?

而且银行"凭折凭密"向取款人支付款项即视为适当地履行了储蓄合同义务,所以不能啥都指望银行,还得靠自己!


再说身份证号、手机密码、银行卡号这些重要信息。一般来说,只要流程没有问题,只要不是银行自己的系统有漏洞,银行就没有责任,储户是有义务管理好自己的私人信息的。

最后说一下某些因为抢红包、误入钓鱼网站而被各种盗信息的同学们,不好意思,因为你们自身存在被不法分子利用的过错,所以恕不奉陪。

然后要第一时间去搜集盗刷的这笔款不是由本人取出或消费的证据:比如说查一查这笔款是不是异地盗刷啊,或者是去附近银行查询余额并保留凭证(证明此时卡在身上)等;

接着拿着身份证去开户行打一份对账单……

什么情况下,损失由银行承担?

1)借记卡信息被盗是因为ATM机上存在安装测录装置

2)交易银行卡的样式、颜色、标记等与银行卡差异较大

3)涉案银行卡账户在短时间内异地交易,并有证据证明或据常理推断持卡人未在该时该地交易的

4)银行没有履行安全提示保障义务的。


小编不止一次地在各种文章中唠叨大家:千万要保护好自己的银行卡号、手机号和身份证号,因为召齐这三样信息就可以做好多事情,真的好多事情。

“一卡在手,说走就走。”近年来,银行卡的广泛使用在给人们生活带来极大便利的同时,也引发了一系列矛盾纠纷,尤其是银行卡被盗刷的事件频繁发生,备受社会各界关注。

明明银行卡就装在自己兜里,钱却没了,这是为什么?被盗刷后,银行和持卡人究竟谁来承担责任?为什么银行卡被盗刷后索赔难?

1、储户被盗刷十万元,银行承担全部损失

陈女士出差时收到某银行的消费短信提示,通知她持有的某银行借记卡在广东湛江分14笔通过ATM机转账和提现共计10万元,并被扣取手续费225元。而此时,陈女士的银行卡就在自己身上,不可能在湛江有任何消费和取款行为。

意识到自己银行卡可能被盗刷后,陈女士立即拨打某银行客服电话挂失了该银行卡,并携带该卡片原件到当地的公安机关报案。回京后,陈女士向法院提起诉讼,要求某银行赔偿因银行卡被盗刷所产生的损失。

法院经审理后认为,涉案10万元交易发生地点为广东湛江,发生时间为2014年9月3日23时57分至2014年9月4日0时13分之间。交易发生时,陈女士持其借记卡原件在江西南昌出差,发现异常交易后于9月4日1时许携带借记卡原件在当地公安机关报案,依据时间、空间等常识判断,陈女士难以使用同一张银行卡往返两地操作,故涉案交易应认定为犯罪嫌疑人利用伪造复制的银行卡进行的伪卡交易。

犯罪嫌疑人能够利用伪卡进行交易,表明某银行发放的储蓄卡不具有唯一的可识别性和不可复制性,被复制的银行卡不能被交易系统排除,存在一定的安全隐患。由此认定某银行在储蓄存款合同履行过程中存在未尽到安全保障义务的违约行为,故应当赔付陈女士因此而造成的损失。

法官指出:某银行提出的凭密交易后果由持卡人承担的前提是当事人持真实的银行卡进行交易,在没有证据证明陈女士与他人恶意串通损害建设银行的利益前提下,某银行应当先行承担持卡人的资金损失。此外,依照合同相对性原则,即使存在案外人涉嫌刑事犯罪的情形,某银行也应当在向陈女士承担违约责任后,依法向刑事犯罪嫌疑人追偿。


法院对此案作出一审判决,支持了原告的诉讼请求,由某银行承担陈女士银行卡被盗刷的经济损失。一审判决作出后,双方均未上诉。

2、案件逐年增多,被盗存款多数难追回

盗刷银行卡,是指不法分子利用各种手段获取持卡人的银行卡号及密码,盗取持卡人银行卡中的存款或盗用持卡人的信用额度的行为。此类纠纷背后往往是难以侦破的刑事案件,持卡人和银行其实都是受害者。持卡人资金受损,银行业也面临着业务风险的不断增加,危害不容小觑。

据介绍,银行卡被盗刷主要有两种情况。

一是持卡人丢失、泄露银行卡及密码,不法分子直接用原卡取现的盗刷行为。

二是不法分子获取银行卡账号、密码,通过克隆、复制出伪卡进行盗刷的情形。

而判定是持真卡还是伪卡交易对确定银行责任十分关键。在真卡交易的情形下,按照发卡行的银行卡章程、领用合约等法律文件中的规定,持卡人卡内资金的损失应当由自己承担。而在伪卡交易的情况下,持卡人卡内资金损失的责任由谁承担,则需要法院结合相关证据,综合进行判断。

为了防止出现持卡人伪报或谎报侵害到银行权益的情况,银行一般会要求持卡人报警,等待警方破案。但是由于这类案件往往涉及跨区域甚至跨境作案,犯罪分子在短时间内难以被抓获,被盗的银行存款难以追回。一些法律意识不强、损失数额较小的持卡人,最后往往选择息事宁人;而一些损失数额较大的持卡人,则选择把银行或特约商户告上法庭。

事实上,法院审理此类案件首先需要确定涉案的交易是否是伪卡交易。在司法实践中,对于是否属于伪卡交易,一般是通过当事人提供的证据进行判断。一些持卡人在遭遇银行卡盗刷后,起诉银行要求赔偿损失,却常常因为未能及时留存相关证据而难以获得法院支持,也就难以挽回经济损失。

3、法院支招,银行卡被盗刷取证“三尽快”


在上述案件中,原告陈女士能够胜诉,关键在于她在权益受损后,立刻电话挂失,并携带银行卡到自己所在地派出所报案,取得了确认交易发生时自己及银行卡不在广东湛江的关键证据。为此,法官提醒广大银行卡持卡人,在发现账户异常变动后,做到三个“尽快”:

一、立即拨打发卡行客服电话,核实是否发生了账户异常变动的情形,确认发生后立即办理临时挂失

二、尽快到最近的发卡行服务网点ATM机或银行营业场所办理用卡交易,如查询、取款等,证明人卡未分离。

三、尽快到当地派出所报案,向办案人员出示银行卡原卡,取得报案回执或受案通知书等文件。

近年来,银行卡盗刷的犯罪手段呈现高科技化、集团化、专业化、规模化等特点,作案手段也不断翻新,从过去在柜员机卡口安装侧录器窃取银行卡信息和密码,到利用安装在便利店、超市等消费场所的终端机来窃取银行卡信息和密码,发展到现在有些不法分子开始通过电子钱包、手机银行、第三方支付平台等高科技手段盗刷银行卡。

为防患于未然,法官建议:

1、持卡人在ATM机上交易时,要留心卡槽口有没有被改装过;

2、进行刷卡消费时不要让卡片离开自己的视线,交易完成后,要检查商户交还的卡片是否是本人卡片;

3、开通短信通知业务,确保持卡人可以第一时间获悉资金变动情况;

4、将平时使用的磁条卡及时更换成更为安全的芯片卡;


5、确保网络及计算机使用的安全性,提防“钓鱼”网站;

6、可选择定期存款等方式定存大额闲置资金。

去年8月17日,市民胡先生收到银行账户变动短信通知:其建行卡在北京一家网上商城消费了3次,共计1410元。他随即拨打建设银行客服电话核实,结果表明他的卡确实被盗刷1410元。通过打印取款明细,胡先生发现这3次消费并非通过网银支付,而是通过 POS 机刷走的,但银行卡却一直在自己身上。更令他费解的是,自己身在太原,刷卡地点竟在北京。为避免损失扩大,胡先生挂失了这张银行卡,并报了警。对于胡先生的遭遇,银行人员也深感意外。

盗刷手段

那么,这些匪夷所思的盗刷案件是如何发生的呢?人民银行太原中心支行科技处一位技术人员介绍,盗刷银行卡的手段主要有两种——伪卡欺诈和互联网欺诈。

(一)伪卡欺诈

所谓伪卡,即假卡或“克隆卡”,伪卡欺诈是指利用专业设备伪造银行卡盗取持卡人账户资金。

制作伪卡最简单的方式是把银行卡背面的磁条侧录下来。侧录的方式大致分两种情况:一是不法分子在自助银行门禁系统或 ATM (自动取款机)上安装针孔摄像头和盗码器,窃取持卡人的密码和银行卡信息,再伪造一张银行卡进行盗刷;另一种情况是持卡人在宾馆、餐厅等公共场所消费结账时,会把银行卡交给服务员,这会造成短暂的“人卡分离”,藏匿于服务员中的不法分子通过仅有麻将大小的盗码器盗录持卡人银行卡信息,然后再让持卡人输密码,在获得卡号和密码后,不法分子同样会伪造一张银行卡进行盗刷。

目前,伪卡欺诈已经成为不法分子使用最多的手段,涉案金额也是银行卡欺诈中最高的。

防范措施:(1)在ATM取钱时用点心;(2)刷卡消费时保证卡不要离开自己的视线;(3)换成芯片卡;(4)开通短信提醒,如果碰到盗刷及时挂失报警以及保留好证据证明真实卡在自己身上比如立即去取一笔钱等;


(二)互联网欺诈

即网上盗刷。与线下的伪卡欺诈最大的区别在于,互联网欺诈是非接触式的,整个盗刷过程发生在虚拟空间。不法分子无需伪造银行卡,只需获得持卡人的账户信息即可转走卡内的钱。

那么,不法分子是如何获得持卡人账户信息的呢?这位技术人员介绍,向用户的手机上发送藏有木马病毒的短信链接是互联网欺诈的常用手段。一旦用户不经意间点击了这些短信链接,木马病毒便会自动搜索手机中一切跟账号、密码有关的信息,并自动发送至不法分子手中。

不仅如此,不法分子还可利用木马病毒拦截用户的短信验证码,在用户毫不知情的情况下,开通用户银行卡的网上快捷支付功能,并通过获取的账户信息和短信验证码,将用户的钱从卡内转走。

防范措施:(1)来路不明的短信链接、微信链接、各种陌生人熟人给你发来的不明确的链接等千万不要点开;(2)手机上不要存储与银行卡信息相关的资料;(3)任何情况下不要透露自己的个人信息;(4)不沾小便宜。

此外,黑客攻击也是近来互联网欺诈的一种新模式。简单地说,不法分子利用自编的黑客程序,通过互联网批量提取客户银行卡信息,然后寻找手机银行或第三方快捷支付等支付漏洞,进行大肆盗刷或转账。

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