直销人面对几类客户的方法？

直销人面对几类客户的方法？

2015-12-02    1407次  来源：网络转载

对于直销人而言，一般会遇到沉默寡言的，滔滔不绝的，心直口快的，追根究底的，不懂装懂的这几类的客户。对于不同的客户要使用不同的方法进行沟通，只要学会投其所好，用适当的方法就可以了。下面来看看各自是什么样的方法。

1.对于沉默的客人

对于一些不怎么喜欢说话的客人，直销人应该是比较的头疼的，因为他们不怎么说话，我们就不知道他的心里是怎么想的。其实有许多人不讲话是因为他们抱着一种戒备的心态。只要直销人找到了他们关心的话题，可以做到投其所好，让他们产生交流的欲望，这样就会很容易成交了。所以对于这种类型的顾客来说，要学会去引导他们，让他们与你交流，这样就会很容易的成功了。

2.对于花多的客人

对于一些话比较多的客人会相对来讲比较的容易，我们可以从他的话语中知道他的想法，可以在适当的时机，将话引到我们的问题上面来。对于这样的客户，要先听他讲，再在适当的时机将话题引到别的地方，这样就可以了。

3.对于直肠子的客人

面对这类客人的时候，他们喜欢把自己的观点全部的说出来，对于这样的时候，只需要学会做一名观众，学会去迎合他们。认真的学会去倾听他们的观点。

4.对于深究的客户

面对这类的客人，他们是在乎的自己是不是会被骗，所以直销员要详细的为他们解释我们的产品的优势所在。直销人这个时候要具备很好的专业的知识才可以。让他们对我们的产品产生信心。

5、应对不懂装懂的客户

对于这类的客人，他们其实懂得并不是很多，但是他们善于去表现。他们的自尊心是很要强的，所以我们要学会去迎合他们，即使他们的话是错误的，也不要去当面的点破。说话的时候要加上他们的观点并加上很有效的沟通，这样的成功的机率会大的很多。

以上是常见的几种客户类型的应对方法。

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