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郭广昌：我们到底要打造一个什么样的组织？我更倾向于企业要有活力，哪怕有一定混乱；最怕的恰恰是看上去很完美，但其实已经完了。多少企业都死在最完美的时候？ 本文为2014年郭广昌在中欧工商管理学院的一次演讲，里面谈到了大家都很熟悉的几位企业家，包括王石、李彦宏、马云、马化腾等等。 以下是郭广昌演讲全文（有删减）： 在我做企业这么多年来，我觉得最重要的还是去听别人怎么说，尤其是跟别人讨论过程中，你怎么去学到一些东西。 最近我在回想，在这20多年和中国企业界的交流过程中，其实我在不少企业家身上学到了很多东西。所以，今天也借其中几次比较深的讨论，跟大家分享一下我从中得到启发。 第一次比较大的讨论，应该是跟王石关于所谓专业化和多元化的讨论。现在这个已经过去了，而且在这个讨论中大家都各自学到了些东西，包括万科开始投资银行了，也开始做很多别的项目。 当然，我觉得从我个人体会来说，这个讨论对我非常重要。其实这个讨论让我意识到，一个企业如果要做多个产业的运营，其实就已经是在做投资了。换句话说，多个产业的同时运营，不见得就一定不专业，比如你可以请这个行业里最优秀的人来做，这样是能做到专业的。所以说，选择以投资带动多元化的运营，你其实最重要的决定，就是要决定如何分散你的资源。 现在，复星意识到我们已经成为一个投资集团；接下来，复星应该去学习怎么样成为一个优秀的投资集团，这是我们最本职的一个工作。所以我们要一直思考，作为一个投资集团，什么是最重要的？答案是我们觉得作为一个投资集团，资金的来源是重要的，问题在于你如何让它变得更便宜？ 当然，人才来源也是非常重要的，还有对项目的敏感性也很重要，等等。但是，你自己的精力分配也非常重要。也就是说，如果说你是作为投资集团，然后你的核心团队整天还处在某个行业的运营当中，这样你就会陷入进去，反而把最重要的投资工作给忘了。 也有一种说法，叫同心多元化，就是说你只有把一行做得特别优秀之后，再做别的才可能更好。但我不认同，因为其实真正把一业做得很长之后，它带来固有的观念和一些想法，恰恰会阻碍你在别的行业的投资。所以我觉得，作为一个投资集团涉足多行业是可行的，但是多行业对于产业运营来说肯定不可行。 第二个，在企业管理这个层面对我来说影响很大的一个争论，是跟马云做的一个“不务正业”的事情——练太极拳。 我和马云都打太极拳，我的老师也是他介绍的，但实际上两个人练习的方式，是各有其道的。我练的叫易太极，讲究的是准确性，讲究每个动作要到位，就像写毛笔字，一开始要一撇一揦，要慢慢通过准确性来打通经络，让自己经络畅通之后，才会气血畅通，才能够把真气练出来，这是一个过程。而马云不同，他的师傅是非常正宗的门派传人，再加上马云天性聪明，所以他直接从高处入手，一开始就讲究神、气相通，然后流畅，等等。所以我常常和他说，你不是用身体练太极，是在用思想练。 这样一个争论，让我想到了什么呢？我是想到了佛教界很有名的一个争论，就是关于顿悟和渐悟的。 也许上辈子做了很多修行的人，哪怕没有读书，但他很有悟性，也很有慧根，他也可以走顿悟的道路。也就是说他突然哪一天就明白了，就成佛了。但还有另外一种，天性比较愚钝，上辈子也没有好好修行，比如像我这样的该怎么办呢？我们只好把目标定成每天进步一点点，不断的修行。可能这辈子成不了佛，但下辈子也许可以。所以我觉得，太极也是这样，不是说谁对谁错的问题，而是说你自己的禀赋怎么样，你自己的天性怎么样。 其实做企业，也是这样。有些人做企业可以走顿悟的道路，比如说马云、马化腾，他们找到一个商业模式，十年就变成一千多亿美金的市值。但是大家想想，是不是每个人都可以走这条路？是不是每个人都成得了乔布斯或者比尔·盖茨？我觉得不见得，因为像这些人，不是所有人都能学的。 但是还有另外一条路大家可以学，就是像复星这样一步步的积累。因为复星起步是从一个“三无”企业开始的，那时候没资金、没技术、也没人才。虽然成功的快速程度和巨大程度跟马云、马化腾他们不能比，但是毕竟我可以一步步去做啊。同时，作为一个投资企业来说，我注意到了巴菲特，他是可以学习的。其实他说的那些话、做的那些事，都没有那么深奥，关键是你能不能坚持的去做。就像锻炼，其实大家都知道锻炼是好的，但问题是你能不能真的每天花精力，比如用20分钟打一遍易太极？ 所以复星一直是一个渐悟者，在碰到瓶颈的情况下不断突破。我们都知道，作为一个投资集团，很重要的一块就是资金的来源。1998年复星医药上市之后，我以为资金问题解决了，一边跟资本市场结合，一边找到好的投资机会，这两轮驱动也很完美。 第三个，再跟大家汇报一下最近发生的一个，不是争论，而是私下一个讨论，但我觉得很有意思。前一个月李彦宏来上海，我们在聊天的时候突然聊到一个严肃的问题，就是人与机器的替代关系。李彦宏跟我讲一个道理，说是随着网络、计算机、科技以及生物医药大发展之后，未来机器一定会比人聪明。那时候我说机器老早就比人聪明了，比如说计算这些东西，但是我认为机器永远不可能代替人。为什么？因为人是有自由意志的，而机器再聪明也都是人赋予的。 讲这个事情什么意思呢？就是人是有自由意志的，是可以做不一定是出于完全自身利益考虑的选择。人的选择永远是充满不确定性，而不是说被设定的程序，而机器哪怕再聪明，它的选择也是唯一的。 那这个跟企业管理，有什么关系呢？最近我读了一篇文章，推荐大家也一定要看，马化腾写的，就是打造一个可以进化的生物组织。 现在大家开始关注一个问题，就是到底什么样的企业组织是好的？我们企业组织是应该像计算机一样准确，没有混乱？还是应该像一个生物体，是有灰度的，是有混乱的。就像人这个生物体，可能每天都在产生癌细胞，但是我们的免疫系统把它消灭掉了，所以我们是做不到我们生物体没有癌细胞的。 所以，我们的组织，是不是越稳定越均衡越好？最近很火的一本书叫《失控》，里面就有一句话，“均衡即死亡”。也就是说在高度完美、高度均衡之后，这个组织还有活力吗？所以，我们到底要打造一个什么样的组织？我更倾向于企业要有活力，哪怕有一定混乱；最怕的恰恰是看上去很完美，但其实已经完了。多少企业都死在最完美的时候？
我觉得这是马化腾最了不起的一件事情，我觉得他会比更多的海外高科技走得更远，作为一个IT男，他有这种思维是很不容易的。如果没有他这种思维，就没有今天的微信，因为他允许了内部某种冲突的存在。因为有了微信，让别人变得很危险。所以我觉得企业内部一定要有混乱，复星也是这样。一个企业的活力，一定要让他保持一定的开放性、一定的灰度。 * |
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