欧洲公园位于德国西南部巴登符腾堡州与法国、瑞士交界的鲁斯特小镇湖边，是欧洲第二大主题公园，仅次于巴黎迪斯尼。它卖的不仅仅是娱乐文化，卖的也是欧洲传统文化和当下的欧洲科技和速度。 基础信息 1975年建成开放的欧洲乐园，在今年迎来其40周年纪念日。该乐园属于德国马克家族的家族产业，而1780年成立的德国马克公司也是著名的游乐设备生产商。因此，乐园内90%的设备都产自德国马克公司，这让欧洲乐园成为百年家族产业的活招牌。 位置& 交通 距离人口密集的大都市较远，但距离法国仅15公里，距离瑞士仅60公里，因此除了德国本地游客，也会有不少境外游客。虽然乐园设立了周边城镇及机场的直达巴士，但公共交通承载力依然有限。根据园方统计，乐园自驾游客占85%，游客的平均出行时间为2.2小时（花这么长时间前往，欧洲乐园魅力不可阻挡）。 面积&构成 欧洲乐园不含停车场及后勤区的占地面积为40公顷（约合600亩），加上周边5个主题各异的家庭型酒店以及1个露营地，整个项目总占地达93公顷。 游客量&游客行为 根据AECOM的统计，2014年欧洲乐园游客量达500万人次，位列欧洲各主题乐园游客量第二名。且该乐园游客量从2011年的450万人次开始，以每年10-30万人次的速度稳步上升。根据园方统计，游客中回头客比例高达80%，其中游玩三次及以上的游客达25%，游客的平均年龄为28岁，游客在乐园中的平均逗留时间长达8.3小时，而一般乐园的平均逗留时间为5-6小时。 营收 以2013年的数据为例，当年游客量为490万人次，营收3亿欧元，则人均消费61.2欧。乐园门票种类颇多，不仅按照年龄和游玩天数区分，还增加了夏季（3月28日至11月8日）、冬季（11月28日至1月10日）两大价格体系，若以成人票价为例，夏季票价为42.5欧（约300元），冬季票价为36.5欧（约260元），停车收费5欧。此外，与酒店组合的门票种类也很多，由于乐园位置相对偏远，选择入住乐园主题酒店的游客不在少数。 运营 时间 乐园正常的运营时间为8个月，11月及1、2、3月不营业或营业时间不足月，而闭园期间乐园的主题酒店仅有1家运营。乐园非全年运营，配套酒店也是如此，不失为一种节省人力成本的有效手段。乐园的开放时间在夏季为早9点到晚8点（11个小时），在冬季为早11点到晚7点（8个小时）。 员工 乐园内有员工3000多名，长期合同工比例占到70%，其余30%为临时工。在夏季，由于乐园的运营时间为11个小时，员工需加班3小时左右。
下面将提取乐园几个特点着重分析，从这些特点中可以推导出上述数据的合理性。 主题分区 欧洲乐园分区众多，从1982年第一个分区“意大利”开放后，为了强化“欧洲”这一主题，各个分区依次开放，如“荷兰”（1984）、“英格兰”（1988）、“法国”（1990）、“斯堪的纳维亚”（1992）和 “西班牙”（1994）等。如今，欧洲乐园已建成欧洲各国主题分区13个（德国、意大利、法国、瑞士、希腊、英格兰、俄罗斯、荷兰、斯堪的纳维亚、奥地利、西班牙、葡萄牙、冰岛），以及4个其他分区，魔法森林、迷你王国（“亚瑟的迷你王国”IP授权）、冒险王国、儿童世界，共计17个分区。 不同的主题分区通过各国不同的建筑风格进行直观的展现，此外，不同主题分区的设备包装也与各国风土人情相联系。繁多的分区，多样的建筑，不同设备讲述了不同故事，让整个乐园显得特别的丰富，“乱花渐欲迷人眼”的即视感扑面而来。 当17个分区组成一个乐园，乐园内的指示起到的作用实在有限，只能靠自己东南西北的方向感以及下面要说到的手机APP来协助了。此外，不光园内指示不够清楚，就连园外指示也相当不明显，入口真是藏得深又深。 手机APP 手机APP已成为欧洲优秀主题乐园的标配，加上全园覆盖的免费WIFI，这样玩耍才能畅快。欧洲乐园的手机APP功能如下：园内、园外导航定位，游乐设备等待时间展示，园方信息发布，天气预报，酒店信息，电子票等诸多功能。 乐园外围 由于地处小镇，乐园外围由茂密的绿化、零星的建筑和大面积的停车场包围。指示牌和喷泉的尺寸都不大，也没有高炮广告，一不小心可能错过。 园方将吸人眼球的过山车设置在乐园边角，靠近停车场的位置。过山车伴随着体验者的惊呼声和尖叫声呼啸而过，这让还没入园的游客受到感官刺激，不自觉地调动起兴奋的神经。 乐园入口 乐园入口真是十分含蓄，既没有造型独特的大门，也没有可聚集人流的大广场。 建筑及景观 不同主题区通过不同的建筑风格展现，话不多说，直接上图。 优美的喷泉雕塑,正犹如在德国老城的一角。
赞助商 乐园另一个突出亮点就是繁多的赞助商，据说赞助商的赞助金构成了乐园一项不菲的收入。而赞助商的赞助形式也十分多样，与游乐设备、零售、餐饮和不定期的推广活动均可结合，众多的赞助商极大地丰富了乐园的体验形式，以下列举两个作为参考。 人气爆满的Adidas体验店内不仅有品牌展示，还有其资助球队的各种周边商品，球星掌印等。在足球主题餐厅中，播放着经典的比赛，提供的汉堡包的外形都是足球花纹。
不同于香港海洋公园里放在玻璃柜里的汽车展示（显得有些奇怪和生硬），这里摆放的奔驰最新款可让游客近距离接触，游客还可以拿着冠军奖杯合影。此外，运动员训练用的平衡滑板、弹簧杠等小项目设置在室外休闲广场，可供游客体验。赞助形式丰富多样，互动性强。
游乐项目 乐园面积没有特别大，但游乐项目数量真心是充盈到极致。全园共计百余个游乐设备，50%为大型游乐设备，这其中包括了12台过山车。除了留有合理的小广场和漂亮的景观外，游乐设备密度之大前所未见，可以说是没有一丝一毫的空间浪费。这种丰富的项目设置让欧洲乐园日最大游客接待量可达5万人次。如此看来，欧洲乐园游客的平均逗留时间长达8.3小时也是理所当然的了。
近几年新增加的环园列车采用空中轨道和现代化的列车管理系统，列车可穿过整个乐园以及乐园周边的主题酒店。列车在园内设置了5个站点，每个站点根据所停靠的区域不同做了不同的主题包装，如德国站、俄罗斯站、西班牙站、英格兰站等。 在欧洲乐园内最不能错过的项目就是“亚瑟”，该项目以“亚瑟的迷你王国”为主题，将黑暗骑乘与过山车相结合。其四人一排的吊椅每排都有独立的电气结构，可以做出不同角度的动作，带给游客非凡的体验，刺激程度强于中小型过山车。也正是如此，亚瑟成为欧洲乐园内投资最大的项目，总投资超过1亿元人民币。 该项目位于迷你王国区域，园方取得“亚瑟的迷你王国”IP授权后，按照电影中的效果包装了这一主题区，包装效果甚好。放大了的蟾蜍、树藤、花朵、望远镜等在告诉游客，你已经被缩小进入迷你王国啦。
在上一篇荷兰艾芙特琳的文章（点击阅读原文获取）中介绍的驾车项目，同样也以老爷车的形式出现在欧洲乐园中，在迪士尼乐园中，这一项目的主题包装是跑车。因为项目出于法国区，因此等待区外观都为复古法国风情。此项目在欧洲乐园中还设了一个还有专供儿童体验的小型版，用萌萌哒的火车头进行了包装，十足可爱。
正如艾芙特琳的轨道火车，欧洲乐园也在园内设置了该项目。对于欧洲的主题乐园来说，似乎少了这类项目，整个乐园就不再完整。这趟欧洲列车穿过大部分园区，有溪流，有山洞，有会突然像游客招手的木偶，路线中设置不同的停靠点，每个站点的包装也与所在区域主题相一致，既是一种交通工具也是一个游乐项目。开车的小哥总是会很nice地等待乘客都坐好后再发车，不催促不慌张，让游客在这不紧不慢的节奏中享受游园乐趣。由于轨道较长，同时运行的会有2-3辆列车，每辆列车都涂以不同的颜色，无形中增加了乐园的丰富度。
欧洲乐园的格林魔法森林区与荷兰艾芙特琳中最老的魔法森林区如出一辙，但是规模要小很多，在此不再详述。该项目同样吸引了不少大小朋友前去围观。
游乐设备主题包装 让游乐设备讲故事的方式很多，在设备外型上做出大造型的方式，在我看来是投资大的笨方法。欧洲乐园除了个别主打设备造型独特外，所有项目将讲故事的重点放在了排队等待区，让游客从排队开始，享受一个娓娓道来的故事。 该项目位于意大利区，因此选取了意大利名人达芬奇完成的飞行器，这一奇思妙想进行了主题包装。排队区复原了达芬奇的工作室，时而写写画画或说几句的机械达芬奇十分生动，蒙达丽莎的画作放在墙角，最特别的是达芬奇的各种飞行器，被做成机械小模型，在游客按下按钮后就开始运动，这让排队增加了不少乐趣。
除了轨道观览车，观光塔也成为乐园中的必备项目之一。处于法国区的观光塔，采用了法国老剧院的主题包装，墨绿色的排队区内摆放的是老旧的箱子、海报和桌椅。单独看这些摆件，其实是不再使用的便宜旧货，但当它们有序地摆放在这个空间内，就营造出了不一样的法式浪漫氛围，不得不佩服欧洲人的设计感和审美感。此外，观光塔座舱内使用了法式沙发样式的墙纸，乍一看很有感觉，坐上去没什么特别。但正是这种投资不多的聪明办法，让体验这个普通观光塔的游客觉得不再普通，这要比塔上放个巨无霸女神像或老鹰什么的聪明多了。
从进入排队区开始，就是瑞士雪橇车的历史介绍，在出发区两侧还有许多木质的滑雪道具和瑞士风情人偶，整体氛围十分贴近滑雪的感觉。从体验上来说，雪橇过山车毫无失重、离心的感觉，而且体验时间短。唯一的亮点是游客的乘坐方式比较特别，两个游客可以紧紧地坐在一个车体中，这样坐在前面的游客好像坐在人肉垫子上一般。虽然项目没有一点刺激程度，但也吸引了大量游客排队体验，究其原因在于这个项目现已停产，仅在此处可以体验，也许外观也加了些吸引分。由此可见，除了大型刺激性设备对游客有吸引力，独特稀缺的项目也有不错的吸睛效果。
该过山车处于俄罗斯区域，基于俄罗斯的太空任务进行了主题包装。虽然仅有几根圆柱体构成了室内外空间，造型不太复杂，但是采用的反光材质很好的提升了项目的未来感，让人印象深刻。
处于冒险王国区的丛林漂流，以所在区的非洲部落主题进行包装，从排队区到漂流体验都充满浓郁的部落风情。静态小品一如既往地恰当点缀，动态小品则尽量多的设置。
这个外表是球形的室内过山车位于，根据不用的活动要求装扮颇多，成为乐园的另一个地标，以及大号氛围营造项目。 游客 欧洲乐园虽然设置了刺激程度较高的12台过山车，但同样也设置了不少老少皆宜的游乐项目和表演，加上乐园优美的景观绿化，这些内容足以吸引各个年龄层的游客。除了家庭游客，青年游客，乐园内还有头发花白的老夫妇，遛着狗在散步。这样看来，平均游客年龄28岁也是十分合理的了。 餐饮 乐园内有大小47家餐厅，餐厅风格丰富，食品种类齐全。 食品可通过餐厅内轨道可以直接降落到餐桌上，十分酷炫，建议大家观看更加生动的网络视频。但如此有特色的餐厅竟然中规中矩地标示在导视图上，木有加粗，木有放大，木有标红，没将其主导地位突出，实在可惜。
零食店中暖洋洋的灯光照在五颜六色的小食品上，让人实在想多看几眼。
零售 欧洲乐园内零售店的数量和种类都相当多，甚至有些感觉在国内乐园里很难经营的高档用品店也出现其中。其实乐园氛围好，组合活动多，游客量大，零售的经营范围也会扩大不少。
表演&活动 乐园全年活动有65场，每天的表演也十分丰富。园方雇佣了来自25个国家的180余名演员，在园内5个大型表演秀场上演精彩演出。
40周年的彩旗飘扬，还有巨大的生日蛋糕等待你的合影。 主角是欧洲乐园的吉祥物Euro Mouse和一群少男少女，大家在雨中跳舞，没有剧情，只有简单的唱唱跳跳。表演最后还有演员为小朋友免费发放印有乐园LOGO气球，这比国内一些乐园一个气球卖十几元要良心多了，试想小朋友拿到气球后，开心地在乐园里照相上传，成为乐园很好的宣传。一个气球成本了了，却换来游客愉悦的心情和美好的记忆。
巡游车上的喷出的泡泡以及结束时放射的彩带都十分欢乐。
配套设施 繁多的乐园分区可从巨大的信息牌上一探究竟，在不同主题分区也有不同颜色，同样外形的标示牌。
处在德国区的休息连廊上方，画满了德国风情的精美壁画。
后勤区大门上挂着马厩用具，二楼一角站着公鸡，生动还原了德国小镇农场，丰富的细节乐趣无穷，让人叹服。
将垃圾桶包装后，成为万圣节的活动预告。
乐园内许多让游客合影、互动机会的简单小惊喜。
园方开发了以吉祥物为主角的APP游戏，在园内供游客体验。
小结 欧洲乐园让人印象深刻的几点：①数量与种类都极其丰富的游乐项目；②众多的赞助商以及其多样的赞助形式；③投资少、效果好，放在排队等待区的巧妙主题包装方式；④与各国主题结合的建筑；⑤脑洞大开的互动细节；⑥优美的绿化景观。 欢迎大家加作者微信tracywang0109进行交流。需要本期德国欧洲乐园照片的朋友可以通过作者邮箱wangxiaojiecn@126.com联系索取。  下期预告 欧洲游客量排名第四的Walt Disney Studio考察分享 本文作者 王晓洁，就职于山东华润置地。 因主题公园界还未开通打赏功能，如果您喜欢这篇文章，可转账到作者支付宝wangxiaojiecn@126.com表示赞赏，金额随意。让我们一起打造有温度的业内分享圈。 |
|
|
