（精）你是如何被他人操纵（利用）的？当他人操纵你的时候，你首先能感到情绪的变化。在社交中，你可能会有以下的情绪和感受： 兴奋、喜悦、欣喜、甜蜜、精力充沛、兴高采烈、感激、感动、乐观、自信、振作、振奋、开心、高兴、快乐、愉快、幸福、陶醉、满足、欣慰、心旷神怡、喜出望外、平静、自在、舒适、放松、踏实、安全、温暖、放心、无忧无虑…… 当这些情绪和感受出现的时候，表示你对自己的社交很满意。如果社交过程并不顺利，你会有以下的情绪和感受： 害怕、担心、焦虑、忧虑、着急、紧张、心神不宁、心烦意乱、忧伤、沮丧、灰心、气馁、泄气、绝望、伤感、凄凉、悲伤、恼怒、愤怒、苦恼、生气、厌烦、不满、不快、不耐烦、不高兴、震惊、失望、困惑、茫然、寂寞、孤独、郁闷、难过、悲观、沉重、麻木、精疲力尽、萎靡不振、疲惫不堪、昏昏欲睡、无精打采、尴尬、惭愧、内疚、嫉妒、遗憾、不舒服…… 当他人对你使用操纵行为的时候，这些情绪和感受非常强烈。 实际上，指责、嘲讽、否定、说教、任意打断、拒不回应、批判等都是操纵行为的表现。也就是说，在人与人互动中，只要你出现负面情绪和消极感受，多数情况是因为有人在对你使用操纵行为。操纵行为实际上就是引起你情绪化的反应。 若就事论事，他们赢不了你，所以那些用心险恶的人会试图引起你情绪化的反应，让你无法保持合理冷静的想法。这就像在不公平的竞技场上比赛一样，不管输赢如何，都能让你失去冷静和基本的判断力——他的目的就达到了。 曾有一位朋友说道：与人争论的时候，经常被他人驳的哑口无言，而事后又能想起应对的方法。这是为什么呢？这就是情绪化的反应，而且和大脑密切相关。 大脑和情绪的关系 首先，你需要了解大脑的功能。 人的大脑由三部分组成，从里向外分别是：原始脑、动物脑、高级脑。其中高级脑是最晚出现的，是人与动物的主要区别。这三部分大脑是这样分工的： 原始脑：主要负责人体的基本身理需求，比如呼吸、心脏跳动等，它并没有思考的成分。原始脑也会负责肌肉的收缩和舒张，助你做出各种动作和反应。可以说，你的一切无意识行为，都是原始脑在掌控。 动物脑：主要对自身的安全负责。当身陷险境的时候，动物脑会根据情况做出“攻击”或“逃避”指示来消除危险。 高级脑：主要负责理性思考和认知，它从原始脑和动物脑那里收集数据，指示身体做出合理的、可操作的行动计划。在正常情况下，高级脑占主导地位，所以我们会有各种逻辑性的、人性化的、聪明的人类行为。 这三部分大脑中，原始脑最强大。比如：当感觉饥饿的时候，你不会想如何获得一份高薪工作（高级脑）或报复你的敌人（动物脑），此时你只想找到食物填饱肚子；动物脑是当你遇到危险的时候，它才会起作用。比如：面对一只老虎，你不会想如何做一份商业计划，此时你只想避开这只该死的猛兽；高级脑对人的影响最小，只有在身理需求满足和没有危险的时候，它才会占主导地位。 在漫长的进化过程中，高级脑不仅负责思考和认知，也出现了很多“自我”精神层面的东西，比如：自尊、人格、道德、人性等，这些精神意义上的内容也成了人的一部分，被动物脑纳入“安全范围”之内。当有人侵犯这些“自我”精神的时候，动物脑也会作出反应。 然而，侵犯“自我”并不会对身体造成实际上的伤害，于是，为了防御和警示这些无形危险，动物脑也相对进化出了“情绪”：动物脑的“攻击”进化成积极的情绪和感受（爱、欢乐、愉悦等）；“逃避”进化成消极的情绪和感受（悲哀、愤怒、嫉妒等）。所以，当他人侮辱、侵犯我们的自尊、人格、道德、人性的时候，我们会有各种情绪反应。 操纵行为的本质：控制你的注意力 从前面的案例可以看出，任何操纵行为都包含对自尊、人格、道德、人性的侵犯。当操纵行为出现的时候，虽然你的高级脑不能一一辨别，但你的动物脑会感到威胁，并发出警告，激发各种情绪反应。 当动物脑感到“自我”被侵犯的时候，人就会出现某种情绪，此时的情绪非常活跃。同时又因为动物脑比高级脑对人的影响大，所以人就会在情绪（动物脑）的干扰下做出情绪化的反应。由于动物脑并不会合情合理、有逻辑的思考，它只负责安全，所以当情绪（动物脑）干扰理性思维（高级脑）的时候，我们会做出一些看起来非常“冲动”、“没有深思熟虑”的事情。不过这并不是最主要的。 当“自我”被侵犯的时候，动物脑会非常“警觉”，并调动全身进入“攻击”或“防御”状态（激发各种情绪）。就像一只猛兽遇到猎物一样，肌肉紧绷、身体僵硬，随时准备出击。所以，当发生冲突的时候，自己的身体会特别紧张，事后我们也能感觉到。 有一点是我们感觉不到的：由于动物脑的“警觉”，自身的注意力也会高度集中。高度集中的注意力会“忽略”其他干扰，只能注意到侵犯“自我”的“危险”，并积聚全身能量应对威胁。因为此时动物脑起主导作用，高级脑的理性思维功能也会被暂时“忽略”。所以，争执的时候，人们的行为很少有逻辑性、合理性，更像是一种“反击”。直到威胁解除后，高级脑的理性思维才会重新占据主导地位。 举个例子：在一次社交活动中，有人突然对你的人品道德出言不逊，你感到很愤怒（动物脑主导）。为了证明自己的人品道德，你只好全力（集中注意力）为自己辩解，你俩可能就这个问题无休无止地争执下去，甚至引发斗殴。事后（高级脑主导）你才缓过神来：他其实是想通过贬低你来引起别人的注意而已。问题是：自己当时怎么没有看出来呢？（当时，因为情绪激动，你只顾着为自己辩解，根本没有注意到其他细节） 由此可知：那些用心险恶的人用操纵行为控制了你的注意力。 这就解答了前面的问题：与人争论的时候，有人之所以被驳的哑口无言，是因为此时的动物脑起主导作用，情绪比较活跃；高级脑处于从属地位，理性思维并不活跃。事后，因为自身解除了危险（动物脑不再起主导作用），高级脑开始发挥它的正常功能，所以我们能想起“合理的”、“有逻辑性的”、“聪明的”应对方法。 沟通的框架 心理学中有个名词，叫做“框架”，框架是社交中另一种控制注意力的表现。现在我举个例子说明这个问题： 女：你对我一点也不好！ 男：我没有啊，平时不是挺照顾你的吗？ 女：反正你不关心我。 男：我关心你啊，告诉我你怎么了，遇到什么问题了吗？ 女：那你昨天为什么不来接我下班？ 男：我告诉过你啊，我昨天参加朋友的聚会去了。 女：聚了一天？接我回家能用多长时间，连这点时间也赶不上？ 男：人太多了我得应酬，走不开啊。 女：那你跟你朋友玩吧，以后别来见我。 男：那么多朋友都在，我能离得开吗？再说了，人家刚从外地回来。 女：刚回来怎么了？以后不是还有见面的机会吗！ 男：（无法辩解）好了，别生气了，是我不好。 …… 很明显，例子中这个男人落入了女人的沟通框架。从一开始，女人的观点就是“你不关心我”，接下来的谈话基本都是围绕这个观点展开的。男人不断地证明自己“并没有做错”，女人却不接受，男人只好被迫承认是自己的问题。不管最后结果如何，两人的谈话都困在女人一开始的观点里面。 人们在沟通的时候，总会不自觉地定义各种各样的框架。所谓沟通中的框架，其实就是控制观点。谁控制了观点，谁就控制了沟通。事实证明：如果你落入了某人的框架，即使反驳也没什么效果，结果只会对你不利。 这是因为：社交中的大部分看法和观点都没有“绝对正确”的答案，就像“先有鸡还是先有蛋”的问题一样，谁的框架强，谁就是“正确答案”，如果一个人抢先说出观点（定义框架）：“先有鸡”，不管另一个人同意或反对这个观点，辩论的结果都会倾向：“先有鸡”这个方向。懂得抢先定义框架的人，就是社交中的“强者”。 也就是说：看起来你可以接受或拒绝他人的观点，其实你根本没有拒绝的余地——你可以为自己辩解，但你的辩解毫无力量：不管你说什么，别人都能拿出“有力”的说法反驳你。就算最后你赢了，你紧张的神情和身体语言也会暴露你的不自信。 落入框架的时候，你会针对他人的观点为自己辩解，你针对的，就是你的注意力所在。所以说，控制框架也是控制注意力的一种表现。 那我们该如何防止落入框架呢？很简单，转移对方的观点（注意力）就行了。例如： 女：你对我一点也不好！ 男：我没有啊，平时不是挺照顾你的吗？ 女：反正你不关心我。 男：我关心你啊，告诉我你怎么了，遇到什么问题了吗？ 女：那你昨天为什么不来接我下班？ 男：我告诉过你啊，我昨天参加朋友的聚会去了。 女：聚了一天？接我回家能用多长时间，连这点时间也赶不上？ 男：你是不是昨天有事来？因为我不在你没办成？（转移观点） 女：啊，你怎么知道，我想下班后去市区买衣服。 男：我就知道，明明想让我跟你去买衣服，却非要怪我不关心你。 女：嘿嘿 …… 面对女人给出的框架，男人并没有落入框架里面，反而成功反转，让女人落入“明明想让我跟你去买衣服，却非要怪我不关心你”的框架里面。这就像桌子上的一杯水，有人说杯子里只有一半的水，有人说杯子里的水还差一半就满了，从不同的角度看问题，同一件事情得出的结论也不相同。 即使懂得“沟通框架”的人，也经常落入他人的框架。这是为什么呢？一方面，框架只对人的潜意识有效果，一般情况下很难察觉，所以你总在无意识中落入他人的框架。另一方面，就像我前面说的：人与人的沟通不只是冰冷的语言文字，还有各种情感的参杂，而情感也是潜意识的一部分——后面，我会详细说明这两个问题。 |
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