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人与人之间，最重要的，就是沟通，也可以叫做说话。 大家应该都有这样的感受，在身边总有那么几个人，跟他在一起说话感觉特别舒服；也总是有那么几个人，无论说什么，总感觉他的话里带着刺，让人浑身不自在。仔细想想，前者和后者在讲话内容上，并无太大区别，无非就是生活中的一些小事而已，那为什么会出现这样的情况呢？ 这最主要的一个原因，是一个人在说话过程中所带的情绪，直接影响了让他人的感受。 举个例子： 两个好朋友在一起看电视，一个叫A，另外一个叫B。这时候，A感觉有点口渴了，于是有了下面的对话： A：有点口渴了，我要去倒杯水喝，要不要给你也带一杯？ B：好的，谢了。（B心中觉得A真好，时时刻刻都能为他人着想，感觉很舒服） A：有点口渴了，帮我倒点水吧！ B：好吧，给你倒点水。 A：渴死了，快给我去倒杯水！ B心中有点愤怒，但又不好意思因为这小事而发作，就默默地去倒了杯水，但心中不快。 A：我都快渴死了，你都不知道给我倒杯水吗？！ B心中十分不爽，你渴不渴我怎么知道？你渴了不会自己去倒吗？你渴了就来责怪我，这样的态度是什么意思？ 上面四种组对话，内容是一样的，都是A渴了要喝水，但在与B沟通过程中，A的情绪是不一样的，A的这种不同情绪，直接让B有截然不同的感受。 在很多口才研究中，有一个广为流传的公式，就是“肢体动作、语音语调、文字在沟通过程中的重要比例”，相信也有不少朋友也知道，肢体动作（这里包括眼神、姿态、面部表情等）占了55%，语音语调占了38%，而文字只占了7%。 我们尚且不去讨论这个公式的科学性，仔细去想想看，肢体语言和语音语调在沟通过程中，确实占了很大比例。 沟通中的语言是需要我们去细细琢磨的，同样一句话，用不同的方式说出来，所表达的意思可以相差十万八千里。 活在这个社会中，不可能不与人打交道，与人打交道过程中，就需要说话，说话的方式方法不对，会给自己的工作和生活带来不必要的麻烦。 在于自己的爱人沟通过中也是一样的，两口子在一起生活，生活中的琐碎小事，磕磕碰碰都是难免的，这过程中没有谁对谁错，因为两个不同的人生活在一起，他们的生活习惯、性格都不同，看待事物的角度也不同。 举个例子： 事例一、一对夫妻去买苹果，丈夫喜欢吃脆的、甜的苹果，而妻子喜欢吃粉一点的，这时就会有矛盾产生，这个矛盾中，没有谁对谁错。 事例二、一对夫妻一起去买车，丈夫觉得SUV的大气，要买SUV，而妻子觉得SUV太大，喜欢两厢的polo，这时又会有矛盾产生，在这个矛盾中，也没有谁对谁错。 事例三、一对夫妻要出去旅游，丈夫想去三亚，去海边玩，但妻子想去哈尔滨，去看看那里的冰天雪地，这时又会有矛盾产生，在这个矛盾中，也是没有谁对谁错。 ... 人与人之间的矛盾，就是这样产生的。 在上面事例一中， 如果丈夫对妻子说“粉粉粉，一天到晚只知道吃粉苹果，你就不能为我想想，让我吃点甜一点的苹果吗？”如果你的另一半这样跟你说话，你心里感觉怎么？ 如果丈夫对妻子说“老婆，之前我们一直都是粉苹果，今天我想尝尝甜一点的苹果，你觉得怎么样？”如果你的另一半这样跟你说话，你愿意委屈一下自己，买点丈夫喜欢，但自己不喜欢的甜苹果吗？ 人与人之间本没有原则性的矛盾，一些所谓的矛盾，都是通过不良的、带有情绪的沟通中产生的。 在人与人之间的沟通过程中，千万不要带着情绪去说话，带着情绪去说话，往往伤了别人，也伤了自己。 好好回想一下自己的经历，是否也有因为沟通不恰当，而导致矛盾产生呢？ 好好说话，不要带着情绪，会让你身边的每一个人都觉得和你在一起很舒服。 |
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