电子支付安全秘籍

安全先行 放心支付

导语

对于移动支付过程中发生的风险事件，只要您增强防范和自我保护意识，养成良好的使用习惯，选择可信的服务提供商，移动支付各类产品和服务是安全可靠的。

1手机丢了怎么办？

01

立即致电运营商

挂失、冻结SIM卡，及时到运营商网点补办手机卡。

中国移动：10086

中国联通：10010

中国电信：10000

02

冻结支付宝

拨打支付宝客服热线95188，解除支付宝绑定。

支付宝冻结账户操作：通过手机之外的其他渠道登录。

登陆支付宝账户---安全中心---应急服务

03

冻结手机银行账户

如您开通手机银行服务，请尽快拨打银行客服电话，或通过银行网点柜台或网银渠道，办理冻结或注销手机银行服务。

河北银行客服电话：[phone]

4006129999

根据提示音按9紧急挂失

或登陆河北银行USBKey版个人网上银行，暂停手机银行服务。

2账户资金被盗怎么办？

01

要在第一时间修改账户密码，同时转出剩余资金至本人的其他同名账户。

02

查询交易记录，查找可疑交易，保留对未经授权的资金交易信息。

03

如果被盗的是银行卡账户的话，请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失（此时您的银行账户只能入账不能出账）。

河北银行客服电话：[phone]

4006129999

根据提示音按9紧急挂失

或登陆河北银行USBKey版个人网上银行，进行口头挂失。

3关于电子支付安全的“九个必须要知道”

01

设置个性密码

• 为手机银行设置开机、屏幕解锁等密码。

• 避免“一码走天下”，在不同网站设置不同的用户名和密码组合，单独设置支付密码。

• 避免使用生日、姓名缩写、电话号码、身份证号码等容易被猜中的密码，使用大小写字母、数字、符号组合的高级别密码，并定期更换密码。

02

使用支付工具不用公共电脑或蹭免费WiFi

• 公共环境下的计算机容易被不法分子植入病毒，侵入个人账户；免费WiFi安全性低，容易导致个人信息泄露，建议谨慎使用。

• 河北银行各个网点均有免费WiFi，安全有保障，请您放心使用。

03

警惕不明链接和安装文件

• 上网过程中不下载安装不明文件。

• 网购过程中，按照所在购物网站的正规购物流程进行购物，不轻易点击卖家发送的不明链接进行购买和支付，谨防木马病毒、钓鱼软件侵袭账户。

04

确保终端安全

• 及时更新电脑杀毒软件、操作系统补丁。

• 直接从官方网站下载和安装银行、第三方支付的控件和软件。

• 为终端安装专业安全软件，防范手机病毒和恶意程序。

• 尽量不越狱或ROOT手机，到官方站点或有安全认证的电子市场下载手机应用程序。

05

妥善保管敏感信息

• 身份证信息、账户信息、银行卡信息、手机号码等个人信息要妥善保管，不轻易提供给他人。

• 不在浏览器中保存账户或密码信息，定期清理浏览器中的缓存、cookies和表单等信息。

• 不在手机相册中保存身份证、银行卡照片，不轻易在小网站或不知名网站上预留敏感信息。

06

重视动态验证码安全

• 短信验证码、动态口令等动态验证码涉及账户安全、资金安全，不能提供给其他人，包括自称工作人员或客服的人员。

• 任何索取短信验证码的行为都应保持高度警惕。

07

选择银行和有资质的支付机构提供的产品和服务

• 要尽量选择商业银行与获得人民银行许可的支付机构办理支付业务。获牌从事互联网支付、移动支付的支付机构有112家，相关信息可在人民银行网站（www.pbc.gov.cn）上查询。
  

• 对那些没有相关资质或来路不明的机构提供的网络支付业务，要谨慎选择。

• 河北银行是河北省纳入省级管理的唯一一家地方法人银行。在2014年英国《银行家》杂志公布的全球1000家大银行中河北银行排名第492位，值得您信赖！

08

根据交易金额大小，合理选择支付方式

• 小金额的支付可选择小额免密支付方式，并根据自身情况谨慎设置免密支付额度。

• 大额支付建议选择通过网银等验证方式较为完备的交易渠道。

• 河北银行个人网上银行和手机银行全方位的安全防护，能够为您的资金保驾护航。

09

注意保留相关支付信息凭证，便于维权。

• 保留相关支付信息、交易信息，交易证据包括交易商品编号、商品图片和介绍、交易时间以及与卖家的聊天记录等。

• 可通过电子截图、电子摄录、纸质打印等方式留存证据，便于在发生纠纷时维护合法权益。