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建立良好人际关系之道!

 年年有于674 2015-12-25

建立良好人际关系之道!

子贡向孔子请教:“有一言而可以终身行之者乎?”有没有一句话可以用来终身奉行的?孔子说,当然有啊!“其恕乎!己所不欲,勿施于人。”(语见《卫灵公第十五》)那就是“恕道”了,对人一定要宽恕些,而且要推己及人,自己不想去做的,也不要强加给别人。在《论语》里,孔子不止一次提到了“己所不欲,勿施于人”这句话。(仲弓向孔子问仁,子曰:“出门如见大宾,使民如承大祭。己所不欲,勿施于人。在邦无怨,在家无怨。”——《颜渊第十二》)可见孔子对这个观点的重视。

结合自己实际的人生经验来体会这句话,觉得孔子实在是高明。因为人遇到自己厌烦、不愿意做的事情的时候,总是喜欢推给别人,而不考虑对方是不是愿意做这件事情。记得小时候在农村老家,每天中午放学,我和妹妹最兴奋的事情就是赶紧趴在桌子上,把耳朵贴在收音机上听评书,什么《岳飞传》、《三国演义》、《水浒传》,总是听得如醉如痴。可那时候家里还要点柴禾炉子烧水。每隔一段就要去填填柴禾,水开了还要负责沏水、装壶那些工作,每逢这个时候奶奶总是大声喊我去干。可我正听得起劲儿,一动也不想动,就支妹妹去干这些活。可妹妹也在听,也不愿意去,我就拿出当哥哥的权威来,大声呵斥她去。于是妹妹就委屈地一步三挪地去火炉旁,一边悄声嘟囔:“大懒支小懒,小懒干瞪眼。”现在想来这就是没有顾及到妹妹的感受,强迫她去做自己不想做的事情。

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因此,在平时的生活和工作中,我们需要进行换位思考,多站在他人的立场上去思考问题,这样的结果就是多了一些理解和宽容,改善和拉近了人与人之间的关系。在一个团队之中,只有换位思考,才可能增强凝聚力。对于一个管理者来说,换位思考的能力则是能否成功进行管理的一个重要因素。

有这样一个小故事,说妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停:“慢些、小心!火太大了。赶快把鱼翻过来、油放太多了!”妻子实在忍不住了,脱口而出:“我懂得怎样炒菜,不用你指手画脚的!。”丈夫平静地答道:“我只是要让你知道,我在开车时,你在旁边喋喋不休,我的感觉如何……”

关于换位思考,孔子在《论语》中也有记载。比如有一次,一个叫孟武伯的世家公子哥向他请教如何做才算得上“孝”,孔子就简洁地回答了他一句:“父母,唯其疾之忧。”(《为政第二》),意思是讲可怜天下父母心,对孩子的关爱可谓无微不至,生怕孩子有病,并深以为忧。作为人子,如果能够体会父母的苦心,也能够这样牵挂父母的安康,也就算得上孝了。这不就是将心比心的换位思考吗?

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立场不同,所处环境不同的人,是很难了解对方的感受的。因此,很多人往往都是等到自己为人父母时,才能真正明白父母一直以来对自己的关爱。同样,在日常的工作、生活环境中,我们也应该多进行换位思考,以一颗宽容的心去了解,关心他人。

在这个社会上没有人是一座孤岛,社会是一个利益共同体。我们在一起共处,势必会发生各种各样的关系,势必会有各自独特的禀性和想法。这时候,相互理解,相互宽容,多站在对方的角度想问题,推己及人,我们的人际关系会更融洽,我们的工作会更顺利,我们的人生也一定会更加精彩。

正因为孔子所讲的“己所不欲,勿施于人”这个道理很深刻,得到了法国哲学家伏尔泰的推崇,他把“己所不欲,勿施于人”作为自己的座右铭。后来这句话还被载入法国的《人权和公民权宣言》,可见其影响的深远。

建立良好人际关系之道!

但是我们还要知道,“己所不欲,勿施于人”的“恕”道还只是“仁”的消极表现,而其积极表现便是“己欲立而立人,己欲达而达人”。也就是“己所欲,施于人。”你想要在这个世界上立足,也要考虑到别人也需要一个生存的空间。你想成功,想获得事业的发达,而那也正是别人所渴求的。

孔子在回答子贡问:“如有博施于民而能济众,何如?可谓仁乎?”的提问时说:“何事于仁,必也圣乎!尧舜其犹病诸!夫仁者,己欲立而立人,己欲达而达人。能近取譬,可谓仁之方也已。”(事见《雍也第六》) 现代企业管理中,有个质量管理的八大原则,其中第八条就是“与供方互利的关系”。我觉得它就是充分体现了这种“己欲立而立人,己欲达而达人。”的思想。大家都知道,做为一家企业的供应方,属于所谓的“乙方”,往往比较被动。但是这个第八条管理原则恰恰在提醒我们的所谓的“甲方”厂商,要充分考虑到大家彼此互赢、共利的关系,不要一想到采购就考虑压价、延长账期,要考虑到对方也需要利润的支撑,也要生存。这样相互理解,双方的合作才会愉快、和谐和长久,而且相信你也会持续得到质优价廉的货品供应。

不只如此,其实在企业内部,又何尝不是这样呢!企业要生存,也要考虑到员工需要及时而合适的薪资来保证生存。企业要发展,也要考虑到员工的个人发展需求。只有充分考虑如何将这二者之间的需求统一起来,企业才有可能留得住员工,也才有可能持续稳定地发展。

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